משתמשי סמארטפונים רבים נתקלים לעתים קרובות בבעיה כאשר, כאשר מנסים להתקין אפליקציה כלשהי במכשיר שלהם, מופיעה שגיאה 491 עשויות להיות מספר סיבות לכך, החל מתקלה במערכת ההפעלה ועד לבעיות בחנות היישומים עצמה של "Google". . בהמשך המאמר נדבר בפירוט על הסיבות הנפוצות ביותר לכך שהשגיאה מופיעה, ונשקול גם דרכים לפתור את הבעיה.

כשל מערכתי

הסיבה הנפוצה ביותר לכך שגיאה 491 מתרחשת היא תקלה במערכת ההפעלה אנדרואיד בטלפון או בטאבלט. זה לא צריך להיות מפתיע שזה יכול לקרות, שכן מערכת הפעלה זו חשופה לכשלים שונים לא פחות מאחרות. הכשל יכול להיגרם מכל גורם, למשל, אתחול לא צפוי של הטלפון החכם.

אבל לא הכל כל כך גרוע, למרבה המזל ניתן לפתור את הבעיה הזו די בקלות, אם כי כדאי לומר שיש לא פחות מ-3 דרכים שונות:

• השיטה הראשונה תעבוד עבור רוב המקרים של שגיאה 491. כל מה שהמשתמש צריך לעשות הוא להפעיל מחדש את הטלפון שלו. אתה יכול גם פשוט לכבות את המכשיר ולהשאיר אותו במצב זה למשך 2-3 דקות, ואז להפעיל אותו.

• אם השיטה הראשונה מתבררת כחסרת אונים, עליך להשתמש בשיטה השנייה - אפס את ההגדרות למצב היצרן. גם אם יש נזק קבצי מערכת, שבגללן מתרחשות שגיאות שונות, איפוס מלאההגדרות ישחזרו הכל ויחזירו אותו לצורתו הקודמת. האיפוס פשוט, פשוט עבור להגדרות הטלפון, עבור לפריט התפריט "גיבויים ואיפוס" ולחץ על הכפתור המתאים שם.
• ובכן, הדרך השלישית, למקרה שכל השאר ייכשל, היא להבהב את הסמארטפון. חלק מהמשתמשים נוקטים גם בצעד זה, אך ראוי לציין שהוא הרבה פחות נפוץ. לא תמיד קל להשלים אותו בנוסף, ההוראות שונות עבור כל טלפון, כמו גם הקבצים הנדרשים לקושחה. כך שיטה אוניברסליתלא קיים כאן. האפשרות הנכונה ביותר במצב זה היא לבקר בדף פורום או באתר שמוקדש אליו דגם ספציפיטלפון, איפה הם יהיו הקבצים הדרושיםלקבלת קושחה והוראות מפורטות עם תמונות ותיאורים של מה לעשות.

בעיות בחנות Google Play

הסיבה השנייה לכך שגיאה 491 עלולה להתרחש באנדרואיד היא בעיות במטמון ובנתונים של אפליקציית Google Play. זה גם נפוץ מאוד, אז אל תתפלאו אם זה משפיע גם על המכשיר שלכם. התיקון במקרה זה הוא די פשוט, העיקר הוא לעקוב אחר ההוראות:

1. עבור להגדרות הטלפון, חפש את הפריט "יישומים" ובחר בו.
2. בחלון שנפתח, עליך לעבור ללשונית "הכל" ולמצוא שם את חנות היישומים המותקנת גוגל פליי. לחץ על זה.
3. בחלון אחר שנפתח, עליך ללחוץ לסירוגין על 2 כפתורים - "מחק נתונים" ו"נקה מטמון".
4. מיד עם השלמת הניקוי, עליך להפעיל מחדש את הטלפון החכם שלך ותוכל להשתמש בבטחה בחנות היישומים של גוגל.

כמו כן, לפעמים שגיאה 491 יכולה להופיע עקב עדכון Google Play עצמו לגרסה חדשה ועדכנית יותר. כל מה שאתה צריך לעשות במצב זה הוא להסיר את העדכונים. זה קל לעשות: אתה צריך לחזור על כל השלבים שתוארו לעיל, רק במקום לנקות את הנתונים ולמחוק את המטמון, לחץ על הכפתור בחלק העליון "שחזר גרסה קודמת". לאחר הסרת העדכונים, יש להפעיל מחדש את הטלפון ולאחר מכן ניתן להשתמש בו.

שגיאה בחשבון Google

הסיבה השלישית לכך שגיאה 491 מתרחשת היא כשל או שגיאה בסנכרון של חשבון Google המקושר. אף אחד לא יודע בדיוק למה זה יכול להופיע הבעיה הזו, אבל העובדה שהוא קיים היא עובדה.

פתור את הבעיה ב במקרה הזהזה גם לא יהיה קשה. כל מה שהמשתמש צריך לעשות הוא לעבור לתפריט "חשבונות" בהגדרות הטלפון, לבחור את המקושר חשבון גוגלובחלון שנפתח, לחץ על 3 הנקודות בחלק העליון, ולאחר מכן לחץ על כפתור "מחק".

לאחר השלבים האלה, עליך להפעיל מחדש את הטלפון ולקשר מחדש את חשבון Google שלך.

אין אינטרנט

הסיבה הבאה מדוע "שגיאה 491: לא ניתן היה לטעון את היישום..." מתרחשת היא היעדר או כישלון של חיבור האינטרנט. אם אין לך הרבה ספק טובותקלות באינטרנט מתרחשות לעתים קרובות, אז בסבירות גבוהה נוכל לומר שזו הסיבה לשגיאה.

במקרה זה, אתה יכול לתקן את הבעיה ללא קושי רב - אתה צריך לכבות את ה-Wi-Fi בטלפון שלך, ואז לאתחל את הנתב (נתק את תקע החשמל מהשקע למשך 15 שניות וחבר אותו בחזרה), ולאחר מכן לחבר מחדש הטלפון החכם שלך לאינטרנט.

שגיאה בשירותי גוגל

ובכן, הסיבה האחרונה לכך שגיאה 491 עלולה להתרחש באנדרואיד היא כשל בשירותי גוגל. ידוע שהשירותים אוספים מידע רב על פעולת יישומי גוגל, ולאחר מכן שומרים אותם במטמון שלהם. אז אם הוא ניזוק, למשל, בגלל כשל במערכת ההפעלה, זה יכול לגרום להופעת שגיאות שונות.

כדי לתקן את הבעיה במצב זה, אתה יכול לעשות זאת:

1. עבור אל "הגדרות" > "יישומים" > "כל התוכניות".
2. מצא ולחץ על האפליקציה ברשימה " שירותי גוגל".
3. בחלון שמופיע, לחץ על כפתור "נקה מטמון", ולאחר מכן על החלון שלמעלה, "נהל שטח".
4. ייפתח חלון נוסף ובו, ממש בתחתית, יהיה כפתור "מחק את כל הנתונים", עליו תצטרך ללחוץ ולאשר את הפעולה.
5. מיד עם השלמת הניקוי, הפעל מחדש את המכשיר והשתמש בו!

אם יש לך סמארטפון או טאבלט עם מערכת הפעלהאנדרואיד על הסיפון, למשל, אחד ממכשירי Xiaomi, אז אתה בהחלט מכיר את התוכנית שוק שחק. זֶה חנות רשמיתמשחקים ויישומים מהם תוכל להתקין כל תוכנה במכשיר שלך. לעתים קרובות קורה כי בעת התקנת תוכניות, מתרחשת שגיאה 491, שהיא אחת הפופולריות ביותר. אל תדאג, כי בעיה זו יכולה להיפתר תוך מספר דקות. כל השיטות המפורטות לפתרון הבעיה יתוארו בפירוט, כך שאפילו משתמשים לא מנוסים יכולים להתמודד עם זה.

שיטות פתרון

פָּשׁוּט

• אתה יכול לנסות להיפטר משגיאה 491 פשוט על ידי אתחול מחדש של הטלפון החכם שלך, אבל שיטה זו עוזרת למעט משתמשים.
• אחת הסיבות לכך שגיאה 491 מתרחשת בעת הורדת אפליקציות מהשוק היא התאריך השגוי בסמארטפון. בדוק את זה, או יותר טוב, סנכרן את התאריך והשעה דרך האינטרנט.
• ייתכן גם ששגיאה 491 מתרחשת באנדרואיד עקב פעולה שגויה רשתות Wi-Fi. כבה את ה- Wi-Fi ונסה להוריד את התוכנית באמצעות רשת סלולרית. אם הכל עובד, התחבר שוב לרשת ה-Wi-Fi.
• לפעמים שגיאה 491 בשוק המשחקים עשויה להופיע עקב מטמון סתום. אפליקציות לשחקשׁוּק. כדי לתקן את הבעיה, עבור להגדרות, בחר "יישומים", מצא תוכנית גוגלשוק המשחקים. לחץ על הלחצן "נקה מטמון" שם, ואז "מחק נתונים".

התחבר מחדש לחשבון גוגל

סביר להניח ששיטה זו תסייע בפתרון שגיאה 491 ב-Google Play Market מאחרות. המהות שלו היא שתחילה אנו מוחקים את חשבון גוגל מהמכשיר, לאחר מכן מאתחלים את הסמארטפון, ואז נזין שוב את פרטי חשבון הגוגל שלנו. כאן הוראות מפורטותכיצד לבטל קישור חשבון מסמארטפון:

• עבור אל ההגדרות של הטלפון החכם ופתח את הפריט "חשבונות Google". בחר את הכתובת שלך ומחק אותה.
• יופיע חלון ותתבקש להיכנס שוב לפרופיל שלך. אנחנו מתעלמים מזה ומפעילים מחדש את הטלפון.
• בוא נלך שוב ל" חשבונות Google", הזן את הדוא"ל והסיסמה שלך.

אגב, שיטה זו עוזרת גם לפתור בעיות אחרות המתרחשות בעת הורדת תוכניות.

אפס את המטמון של Dalvik

אם ניסית את כל השיטות הקודמות, אבל שגיאה 491 עדיין לא נעלמת, אז יש דרך אחת ומורכבת יותר לפתור את הבעיה. על מכשיר האנדרואיד שלך להיות מותקן שחזור מותאם אישית, שאחד מהם הוא TWRP.

• עבור אל Recovery.
• לחץ על כפתור "מחק". חלקים רבים ייפתחו. אנו מסירים את הסימנים מכל הפריטים ומשאירים רק "Dalvik-cache".
• אנו מבצעים ניקוי, ולאחר מכן מאתחלים את המכשיר.
• אנחנו מנסים להתקין את התוכנית ושמחים.

אם אתה משתמש בחומרי ניקוי שונים של מכשירים ( מומחה ניקיוןואחרים), אז הקפד להוסיף את כל יישומי Google הקיימים, כולל שירותים, לחריגים. העובדה היא שהתוכנית מנקה את המטמון באופן אקראי, אפילו ללא ידיעתך, ולאחר מכן מופיעה שגיאה 491 באופן בלתי צפוי, כמו גם כמה אחרות.

סיכום

אספנו עבורכם את השיטות היעילות והמוכחות ביותר לפתרון הבעיה של היום. התחל מההתחלה דרך פשוטה, אולי הוא זה שיעזור לך. אם בעיה זו תופיע בעתיד, שים עין על "חומרי הניקוי" שנמצאים במכשיר שלך, אולי הם הגורמים לכל הבעיות.

קוד שגיאה 491 הוא אחת הבעיות הנפוצות ביותר הקשורות לגוגל חנות משחקיםעַל מכשירי אנדרואיד. השגיאה מופעלת בדרך כלל כאשר משתמש מוריד אפליקציה או משחק מחנות Google Play. כמובן, כאשר אתה מוכן לעבוד עם התוכנית הרצויהאו להסיח את דעתו ממשחק חדש, המראה של כל מכשול מעצבן להפליא. למרבה המזל, שגיאה זו אינה מסוכנת כל כך וניתן לתקן אותה בקלות ללא מאמץ רב.

למעשה ישנן מספר דרכים בהן תוכל לתקן את שגיאת 491 המתרחשת בעת שימוש ב-Google Play. עם זאת, במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרך לנסות שילוב של מספר שיטות כדי להתמודד עם המצב. להלן נציג את השיטות הללו בסדר שבו תצטרך לנסות אותן ברצף אם השיטה הקודמת לא עבדה.

שיטה 1: הפעל מחדש את הטלפון שלך
הדרך הנפוצה ביותר לתקן את קוד השגיאה 491 היא. שיטה זו תתקן את השגיאה ברוב המקרים, עם זאת, אם זה לא פותר את הבעיה במכשיר שלך, אנא המשך לשיטה הבאה.

שיטה 2: נקה את חנות Google Play ואת המטמון של שירותי Google Play
הדרך השנייה הנפוצה ביותר לתיקון שגיאה 491 היא לנקות את חנות Google Play ו-Google Play Services. כך תוכל לנקות את המטמון עבור שתי האפליקציות:

1. עבור אל הגדרות -> מנהל יישומים -> Google Play Market (ואז יהיה צורך לחזור על כל המניפולציות עבור שירותי Google Play);
2. לחץ על "אלץ עצירה";
3. לחץ על נקה נתונים ומטמון;
4. הפעל מחדש את הטלפון שלך ושגיאה 491 אמורה להיות מתוקנת.

שיטה 3: מחק והוסף מחדש את חשבון Google שלך
השיטה השלישית הנפוצה ביותר לתיקון קוד שגיאה 491 היא ל מחיקת חשבון Google שלך, הפעל מחדש את הטלפון שלך ולאחר מכן הוסף שוב את חשבון Google שלך. שיטה זו בהחלט אמורה לעזור לך להתמודד עם הבעיה, כמו גם למשתמשים רבים אחרים. כך תוכל למחוק חשבון Google בטלפון שלך:

1. עבור אל הגדרות -> חשבונות Google ומחק את החשבון המשויך ל-Google Play.
2. כעת עליך לאתחל את מכשיר האנדרואיד שלך;
3. לאחר מכן, עבור אל הגדרות -> חשבונות והוסף מחדש את חשבון Google שנמחק בעבר.

לאחר שהשלמת את כל המניפולציות המוצעות ב-P.P. 1-3, פתח את Google Play ובחר את חשבון Gmail שלך. עכשיו אתה יכול להוריד כל משחק או אפליקציה מ-Google Play מבלי להתמודד עם שגיאות.

שיטה 4: נקה את המטמון של Dalvik
אתה יכול להשתמש בשיטה זו כמוצא אחרון אם כל השיטות המפורטות לעיל לא עזרו לתקן את קוד השגיאה 491. ניתן להשתמש בשיטה זו אם התקנת במכשיר שלך מצב שחזור מותאם אישית שנוצר על ידי מפתחי צד שלישי (לדוגמה, ClockworkMod ). עקוב אחר ההוראות למטה כדי נקה את המטמון של Dalvikמכשיר האנדרואיד שלך.

עבור למצב מתקדם ("ניגוב מתקדם") ונקה את המטמון של Dalvik;

הפעל מחדש את Google Play, עדכן או התקן את האפליקציה שנבחרה.

הערה : שגיאה 491 בעת ניסיון להוריד/לעדכן אפליקציה מ-Google Play עשויה להיות גם בגלל שיבוש תוכניות צד שלישיויישומים כגון מומחה ניקיון. כדי למנוע שגיאה זו, אל תנקה את המטמון של Google Play ואת שירותי Google Play בעת השימוש ב-Clean Master.

מה המשמעות של קוד שגיאה 491 בשוק המשחקים באנדרואיד

שגיאה 491 פירושה שמשהו לא בסדר בעבר יכולת להוריד את האפליקציה שלך טלפון של אנדרואיד, אבל כעת המערכת לא מאפשרת לך לעשות זאת - היא נותנת שגיאה 491.

זוהי אחת הבעיות הנפוצות ביותר שנתקלים בהן כיום. אחת הסיבות העיקריות היא המכשול במהלך ההורדה.

חוסר מקום שני זיכרון פנימיאו בכרטיס SD חיצוני המחובר לטלפון. בגלל שאין מספיק מקום להתקנת האפליקציה, היא תיכשל בכל פעם.

אנדרואיד מציגה גם קוד שגיאה 491 עקב מטמון מלא, כשל באיתור חשבון Google ותוכנת מעבד או מנהל אתחול פגומים.

לכן, נשקול את כל האפשרויות שאתה צריך כדי לפתור בעיה זו בעצמך.

השיטה הראשונה לתקן שגיאה 492 בשוק המשחקים באנדרואיד

הפעל מחדש את הטלפון שלך. טוען מחדש תוֹכנָהאני מקווה שזה ישוחזר.

כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על כפתורי ההפעלה והנמכת עוצמת הקול בו-זמנית עד שהמסך נכבה.

אתה יכול גם להסיר את הסוללה ולהכניס אותה בחזרה. כן, זו לא עובדה שהבעיה תעבור מעצמה, אבל יש תקדימים כאשר מהלך כזה ביטל את השגיאה.

שיטה שניה לפתרון שגיאה 491 בגוגללְשַׂחֵקשוק עלדְמוּי אָדָם

ניקוי מטמון הטלפון. שגיאה 491 נכשל בטעינת האפליקציות עשויה להופיע עקב מחסור בשטח אחסון.

לאחר מכן תצטרך לנקות את המטמון באפליקציית Play Market. אתה יכול לעשות זאת באופן ידני, אבל זה הרבה עבודה - אתה צריך לנקות אותו בכל שירותי Google Play.

כדי לעשות זאת, פשוט עבור לכאן והורד תוכנית נהדרתלדבר מהסוג הזה. עם זאת, מלבד ניקוי, זה יכול לעשות הרבה יותר.

שיטה שלוש לתיקון שגיאה 492 בשוק המשחקים באנדרואיד

כפי שאתם בטח כבר יודעים, ללא חשבון גוגל לא תוכלו להוריד שום דבר מ-play market, והחשבון הזה גם מוביל לפעמים לאנדרואיד שמציגה את קוד השגיאה 491 לא הצליח להוריד.

מה לעשות אז? אז אתה צריך להתנתק מהחשבון שלך ולהיכנס שוב, או אפילו יותר טוב, למחוק אותו ולהיכנס שוב - אולי אותו אחד, אולי עוד אחד (רישום חדש לוקח דקה או שתיים).

לאחר שתסיים עם זה (לאחר מחיקת חשבונך), הפעל מחדש את הטלפון והיכנס לחשבונך.

חָשׁוּב! לפני שתתחיל לתקן שגיאות כלשהן בעת ​​התקנת האפליקציה, מומלץ ליצור עותק גיבויכל הנתונים. טעות אחת פשוטה יכולה לגרום לאובדן של כל הנתונים במהלך תהליך התיקון.

שיטה רביעית לביטול קוד שגיאה 491 בשוק המשחקים באנדרואיד

הסר את ההתקנה של האפליקציה. העניין הוא שהאפליקציה עצמה עלולה להוביל להופעת באגים, כמו שהאפליקציה עצמה לא מורידה משוק המשחקים.

אולי הכל יהפוך לעקשן. לאחר מכן עליך להסיר אותו ולהתקין אותו שוב, אך לא תוכל להסיר אותו (אלא אם יש לך זכויות שורש או קושחה מותאמת אישית).

עליך ללחוץ על "כבה" ולאשר, והמערכת תבקש ממך להסיר עדכונים (ראה איור למעלה).

תעשה את זה ותראה מה קורה. בעתיד, האפליקציה מתעדכנת בדרך כלל ל הגרסה העדכנית ביותרבכוחות עצמו.

אם יש לך סמארטפון או טאבלט עם הפעלה מערכת אנדרואידעל הסיפון, למשל, אחד ממכשירי Xiaomi, אז אתה בהחלט מכיר תוכנית משחקשׁוּק. זוהי החנות הרשמית למשחקים ואפליקציות, ממנה תוכלו להתקין כל תוכנה במכשיר שלכם. לעתים קרובות קורה כי בעת התקנת תוכניות, מתרחשת שגיאה 491, שהיא אחת הפופולריות ביותר. אל תדאג, כי בעיה זו יכולה להיפתר תוך מספר דקות. כל השיטות המפורטות לפתרון הבעיה יתוארו בפירוט, כך שאפילו משתמשים לא מנוסים יכולים להתמודד עם זה.

פָּשׁוּט

• אתה יכול לנסות להיפטר משגיאה 491 פשוט על ידי אתחול מחדש של הטלפון החכם שלך, אבל שיטה זו עוזרת למעט משתמשים.
• אחת הסיבות לכך שגיאה 491 מתרחשת בעת הורדת אפליקציות מהשוק היא התאריך השגוי בסמארטפון. בדוק את זה, או יותר טוב, סנכרן את התאריך והשעה דרך האינטרנט.
• ייתכן גם ששגיאה 491 מתרחשת באנדרואיד עקב שגיאה שגויה Wi-Fi עובדרשתות. כבה את ה- Wi-Fi ונסה להוריד את התוכנית דרך רשת סלולרית. אם הכל עובד, התחבר שוב לרשת ה-Wi-Fi.
• לפעמים שגיאה 491 ב-Play Market עשויה להופיע עקב מטמון של יישום Play Market סתום. כדי לתקן את הבעיה, עבור להגדרות, בחר "יישומים", מצא את תוכנית Google Play Market. לחץ על הלחצן "נקה מטמון" שם, ואז "מחק נתונים".

התחבר מחדש לחשבון גוגל

סביר להניח ששיטה זו תסייע בפתרון שגיאה 491 ב-Google Play Market מאחרות. המהות שלו היא שתחילה אנו מוחקים את חשבון גוגל מהמכשיר, לאחר מכן מאתחלים את הסמארטפון, ואז נזין שוב את פרטי חשבון הגוגל שלנו. להלן הנחיות מפורטות כיצד לבטל את קישור החשבון שלך מהסמארטפון שלך:

• עבור אל ההגדרות של הטלפון החכם ופתח את הפריט "חשבונות Google". בחר את הכתובת שלך ומחק אותה.
• יופיע חלון ותתבקש להיכנס שוב לפרופיל שלך. אנחנו מתעלמים מזה ומפעילים מחדש את הטלפון.
• עבור שוב אל "חשבונות Google", הזן את האימייל והסיסמה שלך.

עבור מכשירי אנדרואיד

עבור מכשירי Xiaomi ו-miui

אגב, שיטה זו עוזרת גם לפתור בעיות אחרות המתרחשות בעת הורדת תוכניות.

אפס את המטמון של Dalvik

אם ניסית את כל השיטות הקודמות, אבל שגיאה 491 עדיין לא נעלמת, אז יש דרך אחת ומורכבת יותר לפתור את הבעיה. על מכשיר האנדרואיד שלך להיות מותקן שחזור מותאם אישית, שאחד מהם הוא TWRP.

• עבור אל Recovery.
• לחץ על כפתור "מחק". חלקים רבים ייפתחו. אנו מסירים את הסימנים מכל הפריטים ומשאירים רק "Dalvik-cache".
• אנו מבצעים ניקוי, ולאחר מכן מאתחלים את המכשיר.
• אנחנו מנסים להתקין את התוכנית ושמחים.

אם אתה משתמש בחומרי ניקוי מכשירים שונים (Clean Master ואחרים), הקפד להוסיף את כל האפליקציות הקיימות של Google, כולל שירותים, לחריגים. העובדה היא שהתוכנית מנקה את המטמון באופן אקראי, אפילו ללא ידיעתך, ולאחר מכן מופיעה שגיאה 491 באופן בלתי צפוי, כמו גם כמה אחרות.

סיכום

אספנו עבורכם את השיטות היעילות והמוכחות ביותר לפתרון הבעיה של היום. התחל עם השיטה הפשוטה ביותר, אולי זה יעזור לך. אם בעיה זו תופיע בעתיד, שים עין על "חומרי הניקוי" שנמצאים במכשיר שלך, אולי הם הגורמים לכל הבעיות.

לאחר שימוש ממושך בסמארטפון או בטאבלט שליטה באנדרואיד, ייתכן שיגיע זמן שבו, כאשר מנסים להתקין אפליקציה או משחק אחר, המערכת תיכשל ותדווח שהתרחשה שגיאה 491 במקרה זה, ההתקנה תופסק. הדבר הראשון שצריך לעשות במקרה זה הוא להפעיל מחדש את המכשיר ולנסות שוב. אם הליך זה לא עזר, אנו ממליצים לקרוא מאמר זה ולנסות שיטות שיעזרו לך לתקן שגיאה 491 בחנות Google Play.

מדוע Google Play נותן שגיאה 491

כי אפליקציית גוגל Play הוא למעשה לקוח אינטרנט של החנות, כך שבכל פעם שאתה פותח אותה, כל מה שאתה רואה בתצוגה מוריד מהרשת. צילומי מסך, אייקונים, טקסט, סרטונים וכן הלאה. כל זה מורידים מהרשת וכדי לזרז את השקת האפליקציה ופתיחת דפים שביקרו בעתיד, כמו גם כדי לחסוך בתנועה, המערכת שומרת באופן אוטומטי חלק מהנתונים בזיכרון המכשיר שלך. ברגע שנתונים מאוחסנים כאלה, הנקראים מטמון, הופכים לגדולים באופן קריטי ומפריעים לפעולה היציבה של המערכת, אפליקציית Google Play מפסיקה להוריד נתונים חדשים ומדווחת על שגיאה 491.

כיצד לתקן שגיאה 491 בחנות Google Play

ישנן מספר דרכים להיפטר מהשגיאה המעצבנת 491, שגם מונעת התקנה של משחקים ויישומים חדשים. נתאר אותם להלן ונמליץ ליישם אותם אחד אחד עד שהשגיאה כבר לא תזכיר לך את עצמה.

שיטה מס' 1

• פתח את הגדרות המכשיר שלך ועבור לקטגוריית יישומים.
• למצוא יישומי מערכתשירותי Google Play ו-Google Play Market.
• פתח את המאפיינים שלהם אחד אחד ונקה את המטמון על ידי לחיצה על הכפתור עם השם המתאים.
• אנו ממליצים גם למחוק את כל הנתונים מיישומים אלה. הכפתור הנדרש נמצא באותו דף מאפיינים של כל אפליקציה.
• הפעל מחדש את המכשיר ונסה להתקין שוב את האפליקציה או המשחק.

שיטה מס' 2

• לעתים רחוקות קורה שהשיטה הראשונה אינה יעילה. במקרה זה, בצע את כל המתואר להלן:
• עבור להגדרות בסמארטפון או בטאבלט.
• היכנס לקטגוריית חשבונות.
• בחר את חשבון Google המשמש לעבודה עם Google Play.
• פתח את המאפיינים שלו והסר אותו מהגדרות המכשיר שלך.
• לאחר מכן, היכנס שוב לחשבון Google שלך ​​על ידי הזנת שם המשתמש והסיסמה שלך.