האם אתה מרבה להתקין תוכניות ומשחקים חדשים במחשב שלך? באיזו תדירות אתה צריך להסיר יישומים מהמערכת? אם אתה משתמש פעיל במחשב, אז אני חושב שמדי פעם אתה מתמודד עם שתי המשימות. אבל לפעמים זה פשוט הסרת התקנה של תוכנהמהפאנל ניהול חלונותאינו מתמודד עם הפונקציות שהוקצו לו. אם אתה נתקל בבעיות בניסיון להסיר תוכנית מהמחשב שלך, אז המאמר הזה בשבילך. אולי השיטה שלהלן תעזור לך תקן שגיאות בעת הסרת תוכניות.

פתור בעיות שמונעות ממך להתקין או להסיר תוכניות

למרות ההיסטוריה העשירה שלה והתחשבות בפרטים, גם מערכת Windows אינה אידיאלית. מעת לעת, משתמשי מערכת הפעלה זו מוטרדים משגיאות תפעול שונות. המצב מחמיר עוד יותר בשל המגוון העצום של תוכנות למחשבים, מָקוֹרשאולי לא בוצע ניפוי באגים מספיק. בנוסף, תוכניות מסוימות עלולות פשוט להתנגש זו עם זו כשהן מותקנות על אותה מערכת. יתר על כן, שגיאות עלולות לגרום לאי נוחות הן במהלך ההתקנה וההפעלה, והן במהלך הסרת התוכנית מהמחשב.

אם המחשב שלך חווה שגיאות בעת התקנה או הסרה של תוכניות, אז, קודם כל, אנו ממליצים לך להשתמש בכלי לפתרון בעיות ישירות ממפתח מערכת ההפעלה, Microsoft.

פלטפורמות נתמכות
➤	ווינדוס 7
➤	חלונות 8
➤	Windows 8.1
➤	חלונות 10

כפי שאתה יכול לראות, הכלי עובד על רוב מערכות ההפעלה המודרניות.
עכשיו בואו נסתכל על בעיות טיפוסיות שנפתרות על ידי כלי זה.

הורד התרופה הזואתה יכול מהאתר הרשמי של Microsoft או מהקובץ המצורף למאמר זה: כלי לפתרון בעיות שמונעות ממך להתקין או להסיר תוכניות

פתח את קובץ המנהלים MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab למיקום נוח במחשב שלך והפעל אותו.

שגיאות בעת התקנה והסרה של תוכניות במצב בטוח של Windows

אם התרופה של Microsoft מוחלת ואתה עדיין לא ניתן להסיר את התוכנית, או חלק מהאחרונים תוכניות מותקנותרשום בהפעלה ומונע מהמערכת להתחיל כרגיל (עוד על ניהול האתחול כאן: טעינה אוטומטית. הוספת יישומים לאתחול של Windows), אז אתה יכול לנסות הסר את ההתקנה של האפליקציה דרך Safe מצב Windows . השיטה הזאתזה שימושי גם במקרים שבהם מפתח התוכנה עצמו ממליץ למחוק את התוכנית במצב בטוח.

מהו מצב בטוח, כל הדרכים להפעיל את המערכת במצב בטוח, הניואנסים של כניסה למצב בטוח עבור Windows 10, הבדלים בפעולות עבור גרסאות קודמותמערכת ההפעלה, Windows 7 ו-Windows XP, נדונים במאמר המתאים: מצב בטוח של Windows. מצב בטוח. לצורך הפוסט הנוכחי, לא נתעכב על כך בפירוט.

ובכן, נכנסנו מצב בטוח, פתח את התפריט תוכניות ורכיבים V לוחות בקרה Windows, נמצא שם את האפליקציה שברצוננו להסיר, לחץ על כפתור הסר ו... נקבל את השגיאה הבאה:

לא ניתן היה לגשת לשירות Windows Installer. ייתכן שלא מותקן את Windows Installer. צור קשר עם התמיכה לקבלת סיוע.

יתרה מכך, אם ננסה להפעיל את שירות Windows Installer באופן ידני, נקבל שגיאה נוספת

שגיאה 1084: שירות זה אינו מופעל במצב בטוח

פתרון שגיאות הפעלה של Windows Installer

ל הפעל את שירות Windows Installer, יש לבצע שינויים ב רישום המערכתחלונות.

פְּתִיחָה עורך הרישום של Windows

• הפעל את כלי השירות לבצעהולך ל הַתחָלָה - כל התוכניות - תֶקֶן(ב-Windows 10 כלי השירות לבצענמצא בקטלוג שֵׁרוּת), או על ידי לחיצה ממושכת על המקשים במקלדת הַתחָלָה(במקלדות מסוימות זה מסומן כ לנצח) ו ר
• בחלון שנפתח, הזן את הפקודה regedit

  ולחץ על הכפתור להיכנס

בעורך הרישום, עבור אל הסניף הבא:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\

אם אתה פועל במצב בטוח עם אתחול מנהלי התקנים של רשת, אז יש לבצע פעולות נוספות בסניף:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\

כאן, בצד שמאל של עורך הרישום, אתה צריך ליצור קטע נוסף, לקרוא לו MSIServer

בקטע שנוצר, בצד ימין של חלון עורך הרישום, עבור פרמטר המחרוזת שנוצר (הוסף פרמטר מחרוזת חדש אם הוא לא מופיע אוטומטית) בשדה Value כתוב שֵׁרוּת

שמור את השינויים וסגור את חלון עורך הרישום.

עכשיו אתה יכול הפעל את שירות Windows Installer. ניתן לעשות זאת בשתי דרכים עיקריות, אותן נשקול להלן.

הפעלת שירות Windows Installer משורת הפקודה

פתח את שורת הפקודה:

במסוף שנפתח, הזן את הפקודה

Net start msserver

ותלחץ על המקש להיכנס. המסוף ייתן לך הודעה המציינת שהשירות התחיל בהצלחה.

אינך צריך להזין את הפקודה באופן ידני, אלא פשוט להפעיל את קובץ ה-bat שנוצרו בעבר, המצורף למאמר זה: msserver_startתוכל לקרוא עוד על קבצי אצווה וכיצד לכתוב אותם בעצמך בפוסט קבצי אצווה (בת, קבצי אצווה) Windows

הפעלת Windows Installer מתפריט השירותים

פתח את התפריט שירותיםבווינדוס:

• לחץ לחיצה ימנית על המחשב שלי (בווינדוס 7 הסייר נקרא בפשטות Computer, בווינדוס 10 - מחשב זה), כאן נבחר את הפריט ניהול (בווינדוס 10 פריט זה ממוקם לאורך הנתיב מתקדם - ניהול). כעת פתחו את התפריט בצד שמאל שירותים ויישומיםולחץ על האפשרות שירותים.
• או שנלך בנתיב ההתחלה - לוח בקרה - מערכת ובטיחות - מִנהָל- שירותים

זה הכל. כעת אתה יכול להסיר בבטחה כל יישום במצב בטוח של Windows כ תוכניות צד שלישימסירי התקנה ושירות סטנדרטי התקנה והסרה של תוכניותבלוח הבקרה.

מצב בטוח הוא לרוב האפשרות הזמינה היחידה להתמודדות עם מערכת שנכשלה לפתע, במיוחד כשאין שום דבר אחר זמין. ובמקרים רבים מסתבר שזה מספיק, במיוחד אם התקלה נגרמת מגרסת תוכנה לא תואמת או עדכונים לא מוצלחים. עם זאת, הפתעה לא נעימה עשויה להיות ששירות Windows Installer נמצא מצב זהנָכֶה. למרבה המזל, קל לתקן את זה והיום נספר לכם איך.

לפעמים קשה להבין את ההיגיון של המפתחים. המטרה העיקרית של מצב בטוח היא למנוע בעיות המפריעות לאתחול המערכת, כולל. הסרת תוכנות או מנהלי התקנים לא תואמות. אבל מסיבה כלשהי השירות הסטנדרטי של Windows Installer נחשב לא בטוח והושבת במצב בטוח. התוצאה היא מעגל קסמים: כדי להסיר תוכנות שאינן תואמות, עלינו לאתחל למצב רגיל, שאותו תוכנה זו מונעת באופן אקטיבי.

מה עלי לעשות? פנייה לתמיכה היא ללא ספק עצה "בעלת ערך", אבל בדרך כלל צריך לשחזר את המערכת כאן ועכשיו, במיוחד אם "גיבור האירוע" ידוע. גם ניסיון להפעיל את השירות באופן ידני ייכשל:

ההמלצה הרשמית של מיקרוסופט היא לבצע אתחול נקי, להשבית הכל שירותי צד שלישיורכיבי הפעלה אוטומטית. במקרים רבים זה יעזור, אלא אם כן אנחנו מדברים על רכיבים ברמה נמוכה שהושקו על ידי שירותים סטנדרטיים (דרייברים, ספק קריפטו וכו'). לכן, נשתמש בהזדמנות ה"לא מתועדת" ונפעיל את שירות Windows Installer בניגוד להגבלות שנקבעו.

טקסט השגיאה בצילום המסך שלמעלה אמור לתת מחשבה מסוימת אם המערכת מציינת ללא תנאי שהשירות הזה לא יכול לעבוד במצב בטוח, אז איפשהו צריכה להיות רשימה של שירותים שיכולים לעבוד במצב זה.

רשימה כזו נמצאת ברישום המערכת בסניף:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal

ל מצב בטוחובשרשור:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network

ל מצב בטוח עם רשת.

פתח את עורך הרישום וצור קטע בסניף שצוין עם השם MSIServer, פתח אותו והקצה את הפרמטר בְּרִירַת מֶחדָלמַשְׁמָעוּת שֵׁרוּת.

כדי להקל על העבודה שלך, אתה יכול ליצור קבצי רישום מוכנים, עבור זה בכל עורך טקסטצור קובץ, הוסף את התוכן למטה ושמור אותו עם הסיומת .reg.

למצב בטוח:

@="שירות"

למצב בטוח עם רשת:

עורך הרישום של Windows גרסה 5.00

@="שירות"

לאחר ביצוע שינויים ברישום, לא נדרש אתחול מחדש, אתה יכול להתחיל מיד את השירות הרצוי. כדי לעשות זאת, או פתח את ה-Snap-in ניהול מחשבים - שירותים ואפליקציות - שירותיםאו השתמש בשורת הפקודה:

Net start msserver

כעת אתה יכול בדרך כלל להסיר יישומים המשתמשים בשירות Windows Installer במצב בטוח. אתה יכול להפעיל שירותים אחרים בצורה דומה, אך עליך לנקוט זהירות סבירה, שכן אם שירות זה הוא המקור לכשל, אז אתחל מחדש מ מצב בטוחזה לא יעבוד יותר ותצטרך לנקוט באמצעים אחרים כדי לשחזר את המערכת.

מצב בטוח ב מערכות ווינדוסהוא אחד הכלים הבסיסיים המאפשרים לך לשחזר את פונקציונליות המערכת. אחד החסרונות המשמעותיים של מצב בטוח הוא חוסר היכולת להתקין/להסיר תוכניות מחבילות msi. מגבלה זו נובעת מהעובדה שהמפתחים שקלו את השירות מתקין וינדוס(מתקין חלונות) עלול להיות לא בטוח, והחליט לבטל את התחלת שירות זה כאשר המערכת מאתחלת במצב בטוח. מה שבמקרים מסוימים הוא מאוד לא נוח.

רוב היישומים המודרניים משתמשים בשירותים של שירותי Windowsמתקין, ואם הוא אינו זמין, לא ניתן להתקין או להסיר אותם. נניח שכדי לשחזר את הפונקציונליות של המערכת, יש צורך להסיר במצב בטוח אפליקציה כלשהי שמפריעה לטעינה הרגילה של המערכת (לדוגמה, אנטי וירוס). כאשר אתה מנסה להפעיל מסיר התקנה רגיל כדי להסיר יישום, המערכת מדווחת:

לא ניתן היה לגשת לשירות Windows Installer. זה יכול להתרחש אם Windows Installer אינו מותקן כהלכה. פנה לאיש התמיכה שלך לקבלת סיוע

כמו כן, לא ניתן להפעיל ידנית את שירות Windows Installer במצב בטוח (שירותים -> Windows Installer -> התחל):

Windows לא הצליח להפעיל את שירות Windows Installer במחשב מקומי. שגיאה 1084: לא ניתן להפעיל שירות זה במצב בטוח

עם זאת, יש טריק קטן המאפשר לך להפעיל את שירות Windows Installer במצב בטוח ולהסיר כהלכה את התוכנה.

כדי להפעיל את שירות ההתקנה של Windows במצב בטוח:

לאחר הפעלת שירות MSISServer, ניתן להסיר/להתקין ישירות כל אפליקציה עם מתקין msi במצב בטוח.

אם אתה קורא את הפוסט הזה, אתה כבר יודע ש-Windows Installer (MSI) אינו פועל במצב בטוח של Windows כברירת מחדל. זה מאוד מעצבן מכיוון שייתכן שהתקנת אפליקציה או תוכנית במצב רגיל, מה שמונע לאחר מכן את הפעלת Windows 10. ניסיון להסיר תוכנית ממצב בטוח גורם לשגיאה מכיוון ששירות Windows Installer אינו מופעל במצב בטוח. הנה פתרון פשוט שיאפשר לך להפעיל את שירות Windows Installer במצב בטוח.

נניח שלאחר כיבוי שגוי, אחת התוכנות החלה למנוע טעינה מערכת הפעלהבדרך כלל. ברגע ששולחן העבודה נטען, מערכת ההפעלה קיבלה את BAD_POOL_HEADER(). אם אתה יודע איזו מהתוכנות המותקנות גורמת למערכת לקרוס, עליך להסיר אותה אם לא, תצטרך להסיר את היישומים האחרונים שהותקנו בזה אחר זה.

אם תנסה להסיר יישום שהותקן מחבילת MSI במצב בטוח, תקבל את השגיאה הבאה:

לא ניתן היה לגשת לשירות Windows Installer. ייתכן שלא מותקן את Windows Installer. צור קשר עם התמיכה לקבלת סיוע.

כיצד להסיר תוכנית או יישום במצב בטוח

כדי להפעיל את Windows Installerמתקין במצב בטוח, לבצע את הפעולות הבאות.

עבור אל מפתח הרישום הבא.

צור מפתח משנה חדש בשם "MSIServer".

בקטע שנוצר MSIServer,הגדר את הערך עבור פרמטר מחרוזת ברירת המחדלעַל "שֵׁרוּת"כפי שמוצג מטה. זה יאפשר ל-Windows Installer לפעול במצב בטוח רגיל (ללא תמיכה ברשת).

עכשיו חזור על אותו הדבר עבור

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network

זה יאפשר את Windows Installer במצב בטוח עם רשת. ראה צילום מסך למטה.

כעת פתחו שורת פקודה והקלידו:

זה יפעיל באופן מיידי את שירות Windows Installer.

עכשיו אתה יכול להסיר כל יישום או תוכנית במצב בטוח!

הטריק הזה עובד בכל מודרני גרסאות ווינדוס, כולל Windows 10, Windows 8 ו-Windows 7.

כדי לחסוך זמן, אתה יכול להוריד קבצי רישום מוכנים.

הארכיון מכיל שני קבצים:

הפעל את Windows Installer במצב בטוח - אפשר הסרת אפליקציות במצב בטוח.

השבת את Windows Installer במצב בטוח -השבת את הסרת ההתקנה של יישומים במצב בטוח (בטל שינויים).

מצב בטוח של Windows הוא מאוד נוח ו הכלי הנכון. במחשבים הנגועים בווירוסים או שיש להם בעיות עם מנהלי התקנים של חומרה, מצב בטוח עשוי להיות הדרך היחידה לפתור את הבעיה במחשב שלך.

בְּ אתחול Windowsבמצב בטוח, אינו טוען אף צד שלישי תוֹכנָהאו מנהל התקן, ובכך להגדיל את הסבירות שההורדה תצליח ותוכל לתקן את הבעיה במצב בטוח.

בתיאוריה, המחשב שלך צריך להפעיל את Windows Safe Mode בעצמו אם מתרחש כשל במהלך האתחול, עם זאת, לפעמים יש צורך להפעיל באופן ידני את Safe Mode, המתבצע באופן הבא:

• IN ווינדוס 7ועוד גרסאות קודמות: עליך ללחוץ על F8 לאחר הפעלת המחשב, כתוצאה מכך יופיע תפריט בו תוכל לבחור לאתחל למצב בטוח. פרטים נוספים על כך במאמר
• IN חלונות 8: אתה צריך ללחוץ על Shift ו-F8 כאשר אתה מפעיל את המחשב, אך ייתכן שזה לא יעבוד. בפירוט: .

מה בדיוק ניתן לתקן במצב בטוח?

לאחר הפעלת מצב בטוח, תוכל לבצע את הפעולות הבאות במערכת כדי לתקן שגיאות מחשב:

• סרוק את המחשב שלך לאיתור וירוסים, בצע טיפול בווירוס - לעתים קרובות מאוד אותם וירוסים שהאנטי וירוס אינו יכול להסיר במצב רגיל מוסרים בקלות בצורה בטוחה. אם אין לך אנטי וירוס, תוכל להתקין אותו במצב בטוח.
• הרץ שחזור מערכת- אם רק לאחרונה המחשב עבד ביציבות, אבל עכשיו הוא מתחיל לקרוס, השתמש בשחזור מערכת כדי להחזיר את המחשב למצב בו היה קודם.
• הסר תוכנה מותקנת- אם יש בעיות בהתחלה או פעולת Windowsהתחילו לאחר התקנה של תוכנית או משחק (במיוחד עבור תוכניות המתקינות מנהלי התקנים משלהן), החלו להופיע מסך כחולמוות, אז תוכל להסיר את התוכנה המותקנת במצב בטוח. סביר מאוד שאחרי זה המחשב יאתחל כרגיל.
• עדכון מנהלי התקנים של חומרה -בתנאי שחוסר יציבות המערכת נגרמת על ידי מנהלי התקנים של המערכת, אתה יכול להוריד ולהתקין הדרייברים העדכניים ביותרמהאתרים הרשמיים של יצרני הציוד.
• הסר באנר משולחן העבודה -מצב בטוח עם תמיכה שורת הפקודה- אחת הדרכים העיקריות להיפטר מתוכנות כופר SMS, כיצד לעשות זאת מתואר בפירוט בהוראות.
• ראה אם ​​קריסות מתרחשות במצב בטוח -אם במהלך אתחול רגיל של Windows יש למחשב בעיות - מסך כחול של מוות, אתחול אוטומטי או דומה, אבל הם נעדרים במצב בטוח, כנראה שהבעיה היא תוכנה. אם, להיפך, המחשב לא עובד במצב בטוח, מה שגורם לאותן כשלים, אז קיימת אפשרות שהם נגרמים מבעיות חומרה. ראוי לציין זאת פעולה רגילהבמצב בטוח אינו מבטיח שאין בעיות חומרה - קורה שהן מתרחשות רק כאשר הציוד עמוס בכבדות, למשל, כרטיס מסך, מה שלא קורה במצב בטוח.

הנה כמה מהדברים שאתה יכול לעשות במצב בטוח. זה רחוק מלהיות רשימה מלאה. במקרים מסוימים, כאשר פתרון ואבחון הגורמים לבעיה לוקחים באופן מכריע הרבה זמןולוקח הרבה אנרגיה האופציה הטובה ביותרייתכן שמתקין מחדש את Windows.