שילוח מסייע להקל משמעותית על העבודה לא רק של מפעילי סלולר גדולים וחברות שונות, אלא גם של מנויים רגילים. שירות זה מאפשר לעבוד מרחוק, לקבל שיחות ממספר עבודה או להיות מודע כל הזמן לאירועים בבית אם אתה לא. פרטים נוספים על מה זה וכיצד להגדיר העברת שיחות לטלפון שלך יתוארו בסעיפים של המאמר.

מה זה הפנייה מחדש?

העברת שיחות הוא שירות המסופק על ידי ספק הטלפון שלך המנתב שיחה נכנסת ממספר טלפון אחד למשנהו. כאשר מתקבלת שיחה למספר הראשון, היא, במידת הצורך, שולחת אותה לאחר, המוגדר מראש. העברת שיחות מאפשרת למנוי לקבל שיחות עבודה מהבית או הסלולרי תוך כדי עבודה מרחוק.

ישנם מספר סוגים של שירותים:

1. ללא תנאי - כל שיחות שמתקבלות למספר נשלחות אוטומטית לטלפון אחר.
2. תפוס - העברה מתרחשת רק כאשר המנוי מדבר כעת בטלפון זה.
3. אם אין מענה - אם המנוי לא עונה במשך זמן מה, השיחה מועברת למספר אחר (זמן ההמתנה נקבע על ידי המנוי).
4. מותנה - כאשר המתקשר מתחבר הוא שומע ברכה קולית מהמשיבון, בה הוא מתבקש לחייג שילוב מסוים כדי להתחבר לאדם הנכון.

העברה רלוונטית במיוחד למפעילי סלולר, מכיוון שהיא מאפשרת לך להישאר בקשר רציף עם מנויים 24 שעות ביממה. כאשר אתה מתקשר לשירות התמיכה או למוקד, ההפניה היא זו שמפנה אותך למומחה חינם.

העברת MTS

כל מנויי MTS יכולים להזמין שירות של העברת שיחות מטלפון סלולרי לטלפון קווי, בינעירוני, סלולרי אחר, ואפילו לטלפון בינלאומי או לתא קולי. כך, לעולם לא תפספס שיחה אם אתה עסוק ואינך יכול להגיע לטלפון, הוא כבוי או שאתה נמצא באופן זמני באזור מת.

כדי לאפשר העברה ל-MTS, השתמש באחת מהשיטות הבאות:

1. שלחו הודעת SMS עם הטקסט 2111 למספר הקצר 111.
2. דרך החשבון האישי שלך באתר הרשמי.
3. שימוש בפורטל הנייד מהטלפון הנייד שלך.
4. שלח הודעת SMS עם הטקסט "Reg" או "ON" למספר 232.

כאשר אתה מקבל תשובה SMS אישור על הפעלת השירות, אתה יכול להגדיר את ההגדרות בחשבון האישי שלך או באתר www.smspro.mts.ru, שם אתה מזין את מספר הטלפון שלך ככניסה, ואת סיסמת החשבון האישי שלך כסיסמה. יועץ MTS יעזור לך להגדיר את האפשרות בטלפון 8-800-250-0890.

מגפון העברה

מפעילת מגפון מציעה לאפשר העברת שיחות בחינם למקרה שלא תרצו לפספס שיחה חשובה עקב נסיבות בלתי צפויות (הסוללה מתה, שכחת את הטלפון בבית וכו').

ללקוחות עסקיים קיים שירות מיוחד בשם Mobile Assistant. הוא מפיץ שיחות נכנסות באמצעות ממשק אינטרנט בהתאם למספר המתקשר, השעה והיום בשבוע של המתקשר.

קודים להתקנה עצמית באמצעות פקודות USSD:

• 21 - ללא תנאי;
• 61 - אם אין תשובה תוך 5-30 שניות. (שכחת את מספר הטלפון שלך בבית, אתה לא יכול להגיע);
• 62 - אם אין חיבור (הטלפון כבוי או מחוץ לאזור הכיסוי);
• 67 - קו תפוס.

חיבור העברת שיחות של מגפון הוא בחינם, אך כל השיחות המועברות משולמות בהתאם לתעריף שנקבע, כאילו התקשרת מהטלפון שלך לזה שאליו ההעברה.

כיצד לאפשר העברת שיחות במגאפון:

1. חייג את השילוב הבא ** (קוד שירות) * (מספר טלפון) # ולחצן השיחה.
2. צרו קשר עם כל אחת מחנויות התקשורת של מגפון.
3. הקוד ## (קוד) # ישבית את השירות.

העברת רשת

חיבור העברה ב-Beeline הוא בחינם לחלוטין. למנויים של מערכת התשלום מראש, עלות השימוש היא 0 רובל. ביום. עבור מספרים קוויים לתעריפי Country in touch ו-Free style האופציה היא בחינם, עבור מספרי סלולר 200 הדקות הראשונות אינן בתשלום. לחודש (201 וכל דקה שלאחר מכן עולה 1.7 רובל).

מאמר זה יגיד לך לא רק כיצד להשבית הפניות מחדש, אלא גם את סוגי ההפניות מחדש וכיצד לאפשר הפניות מחדש. העברה היא אפשרות נוחה ושימושית מאוד. זה מאפשר לך להישאר מחובר גם כשהמכשיר שלך כבוי, מת, מחוץ לכיסוי הרשת או תפוס. אתה תמיד מודע למי התקשר אליך. הבה נבחן את הנושא הזה עבור כל מפעיל רשת בנפרד.

השבת העברה: MTS

MTS מציעה למנויים שלה מספר דרכים שונות לניהול העברה:

• דרך האתר הרשמי באינטרנט (Internet Assistant)
• דרך האפשרות "מסייע לנייד".
• באמצעות SMS Assistant על ידי שליחת SMS עם השילוב 21110 לניתוק, 2111 לאפשר העברת שיחות ל-111.
• בטלפון למוקד 0890.

בנוסף, MTS מציעה להתחבר ולנטרל סוגים שונים של העברה (על ידי תפוס, על ידי כיבוי הטלפון, על ידי הימצאות מחוץ לטווח וכו') באמצעות שילובים שונים:

• ##02# + שיחה - השבת את כל סוגי העברת השיחות המחוברות.
• ##67# + שיחה - השבתת העברה עבור כל סוגי השיחות הנכנסות (מספר **21* מס' # - אפשר).
• ##67# + שיחה - השבת את העברת השיחות כאשר המספר תפוס (**67*מספר# - אפשר).
• ##62# + שיחה - השבת את ההעברה כאשר אתה מחוץ לכיסוי הרשת או אם המספר כבוי (**62* מספר# - אפשר העברה אם הוא כבוי או מחוץ לכיסוי).

הפעלת שירות זה עבור מנויי MTS תעלה 30-34 רובל, בהתאם לתוכנית התעריפים החלה על המספר. אין דמי מנוי, כלומר. תשלומים עבור שירותים אינם מחויבים באופן קבוע.

השבת העברה: Megafon

כיצד לבטל העברת שיחות במגאפון? באופן עקרוני, השבתה וחיבור של שירותים כאלה עבור כל המפעילים דומה ושונה רק בתוספות קטנות ובמספרים של עוזרים ומרכזי קשר.

אתה יכול לנהל ניתוב מחדש:

• דרך האתר הרשמי של רשת Megafon.
• דרך אפשרות "עוזר נייד" ב-0500.
• בטלפון למוקד (0500 - מהנייד, 507-77-77 - מהטלפון הקווי
• אם הטלפון מאפשר זאת, אז דרך: תפריט – הגדרות – הגדרות שיחה – העברה וכו'.
• באמצעות קבוצה של שילובים מסוימים (ראה להלן).

ערכות השילובים כיצד להשבית העברה ב-Beeline, Tele 2 ו-Megafon דומות לחלוטין. לכל סוג של העברה (אם תפוס, כבוי, מחוץ לטווח, לא מגיב וכו') יש שילוב משלו לחיבור ולניתוק.

כיצד להשבית העברה ב-Tele 2, Beeline ומגאפון.

ניתן לעשות זאת באמצעות פקודות USSD.

אתה יכול גם להשבית את ההעברה באמצעות פקודות USSD, ועבור שלוש מפעילי סלולר (Bilyin, Megafon, Tele 2) הם זהים לחלוטין. הפקודות האלה נראות כך:

• כדי להשבית את כל ההעברה בבת אחת: ##002# + שיחה.
• כדי לבטל את כל סוגי ההעברה - ##21# + שיחה (**21*+7 - מספר קוד # + שיחה - הפעלה).
• ##61# - כבוי העברה פעילה אם המנוי לא עונה (**61*+7 – מספר קוד # + שיחה – פועל).
• ##62# - כבוי העברה כאשר שיחה בלתי אפשרית (**62*+7 – קוד – מספר# + שיחה – פועל).
• ##67# - כבוי העברה עסוקה (**67*+7 – קוד – מספר# + שיחה – פועל).

בעת חיבור העברת שיחות, הקפד לחייג את המספר באמצעות +7.

באמצעות הפעלת השירות יכול המנוי לקבל שיחות שהגיעו למשל לטלפון העבודה שלו, מהסמארטפון או מהטלפון הביתי. האפשרות ניתנת על ידי כל מפעילי הסלולר, כולל MTS.

תיאור השירות

העברת שיחות היא היכולת של רשת סלולרית להפנות שיחה נכנסת מטלפון אחד למשנהו. מהות השירות פשוטה למדי: כאשר אתה מבצע שיחה למספר טלפון מסוים, השיחה מופנית אוטומטית למספר טלפון אחר שהוגדר מראש. הנמען במקרה זה יכול להיות כל מספר בעולם.

בתחילה, אפשרות זו שימשה יותר אנשי עסקים עוד לפני הופעת טלפונים כמו Samsung Duos, המסוגלים לקבל שיחות בו זמנית בשני כרטיסים ממפעיל סלולרי אחד או שניים. במקרה זה, ניתן היה להשיג את המנוי בכל מקרה רק אם שירות השילוח הופעל.

אתה יכול להגדיר את האפשרות דרך התפריט בקטע "הגדרות שיחה". עליך לבחור את סוג ההעברה המתאים מהרשימה המסופקת ולשמור את השינויים. במידת הצורך, המנוי יכול לבחור לא אחד, אלא מספר מספרים בו-זמנית להעברת שיחות.

סוגי שילוח

MTS מספקת מספר אפשרויות להעברת שיחות, הבחירה בהן נקבעת על פי צרכי המנוי:

• העברה עקב חוסר זמינות - שיחות מופנות למספר אחר אם הראשון נמצא כעת מחוץ לאזור הכיסוי של הרשת הסלולרית;
• העברת תפוס - שיחות מועברות אם מספר הטלפון תפוס בזמן ביצוע השיחה;
• הפנייה באין מענה - השיחה מופנית מחדש אם חורגת ממגבלת ההמתנה בקו;
• העברה ללא תנאי - העברה אוטומטית של כל השיחות למספר אחד או יותר.

אם לפחות אחד מהתנאים מופעל, השיחה מועברת אוטומטית למספר שצוין על ידי המנוי להעברה. ניתן לבחור כל מספר, כמו גם תא קולי, כטלפון שני. יש לציין כי הפעלת השירות בנדידה תוביל להעלאה של פי 2 בתעריפי השיחות - הן לשיחות יוצאות והן לשיחות נכנסות בו זמנית.

כיצד לחבר?

ישנן מספר דרכים לאפשר העברת שיחות. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא באמצעות הפקודה ussd. השילוב של מספרים ותווים תלוי ישירות בסוג ההעברה שיש להפעיל:

• ללא תנאים - **21*מספר טלפון;
• עקב חוסר זמינות - **62*מספר טלפון;
• בהעדר תגובה - **61*מספר טלפון*מגבלת המתנה#;
• לפי תעסוקה - **67*מספר טלפון.

תוכל לברר מידע על איך לחבר את האפשרות כשאתה מתקשר לדלפק העזרה. עם זאת, שירות זה משולם ומסתכם ב-30 רובל.

חיבור דרך אתר MTS

מנויי MTS לא רשומים יכולים לעבור רישום מהיר ולהפעיל העברת שיחות באמצעות שינויים בהגדרות ב"חשבון אישי". כדי להפעיל את האפשרות, עליך לבצע את אלגוריתם הפעולות הבא:

1. היכנס לאתר האינטרנט של המפעיל הסלולרי mts.ru;
2. בצד שמאל של המסך, בחר בקטגוריית "הגדרות" מהתפריט;
3. לחץ על הקטע "הפניית שיחות";
4. בפריט המשנה "תנאים", בחר את סוג ההעברה המתאים (בעת בחירת "העברה עסוק", ציין את מגבלת ההמתנה במהלך שיחה);
5. בעמודה המתאימה, ציין את מספר הטלפון שאליו יופנו שיחות נכנסות;
6. לבסוף, לחץ על כפתור "החל" כדי לשמור את השינויים.

לפני מספר הטלפון להעברה, עליך לציין את קידומת המדינה "+7". זכור כי אינך יכול להעביר שיחות שכבר הועברו.

איך להשבית?

ישנן מספר דרכים לבטל את האפשרות. כמו בחיבור, הדרך הקלה ביותר לבצע בקשת מערכת היא באמצעות השילובים הבאים:

• העברה ללא תנאי - ##21# ;
• עסוק בהעברה - ##67# ;
• העברה עקב אי תגובה - ##61# ;
• העברה עקב חוסר זמינות - ##62# .

לאחר חיוג לשילוב המתאים, לחץ על לחצן ההתקשרות. כדי לבטל כל אחת מההפניות מחדש לעיל, אתה יכול להשתמש בפקודה האוניברסלית ussd - ##002#.

ניתוק דרך האינטרנט

אתה יכול לבטל את השירות באתר האינטרנט של המפעיל הסלולרי בסעיף "הפניית שיחות". כדי לעשות זאת, פשוט בטל את הסימון בתיבה שליד שיטת ההעברה שנבחרה ולחץ על כפתור "החל".

אם המנוי הוא משתמש בטוח במכשיר נייד, הוא יכול לבטל את ההעברה דרך אפליקציית MTS שלי. בו אתה צריך למצוא את הפריט "הגדרות שיחה" ולבטל את השירות.

עזרה למפעיל הסלולרי

אתה יכול לסרב להעברת שיחות בטלפון. לשם כך, התקשר למספר 8-800-250-0890 ובקש מהמפעיל לנתק אותך מהשירות. כדי לשכנע אנשים לבטל את העברת השיחות, אתה יכול להתקשר ל-555 ולהשתמש בתפריט הקולי כדי לבדוק את מצב האופציה.

אתה כל כך מפחד להחמיץ שיחה חשובה שאתה אפילו לוקח את הטלפון שלך לשירותים? ניתקת בחיפזון את המשפחה והחברים שלך באמצע המשפט: מה יקרה אם יתקשרו אליך לעסקים ברגע זה?

האם אתה משתמש בתקשורת לא מושלמת בתעריפים סחטניים כבר שנים, אך ורק כדי לא לאבד קשרים עסקיים? העברת שיחות תעזור לך להשאיר את כל זה בעבר. השירות עצמו לא כל כך חדש, אבל טלפוניה IP אפשרה לממש את הפוטנציאל שלו במלואו על ידי הוספת מספר פריטים חשובים לרשימת האפשרויות הסטנדרטית.

מה זה?

היכולת להפנות אוטומטית שיחה נכנסת למספר זמין כרגע היא המשמעות של העברת שיחות. על ידי הגדרת השירות מראש, אינך צריך לפחד מאי לשמוע את אחד מהשותפים שלך בזמן - הטכנולוגיה מבטיחה 100% הגנה מפני הנחות.

איך זה?

ספקי סלולר מציעים למשתמשים 4 סוגי העברה:

• "הקו עמוס". תיבות הדואר הנכנס מנותבות מחדש אם המשתמש מדבר עם מישהו.
• "אין רשת". ההעברה מתרחשת אם המשתמש נמצא מחוץ לאזור הכיסוי של הרשת או שהמכשיר שלו כבוי.
• "אין תשובה". הודעות נכנסות מועברות אם הצד המותקשר לא מרים את הטלפון. זמן ההמתנה המוגדר כברירת מחדל הוא 30 שניות, אך ניתן להגדיר ערך שונה בהגדרות.
• "אין תנאים". כל ההודעות הנכנסות מנותבות בכל מקרה.

לניהול השירות קיימים שילובים של מספרים וסמלים המאפשרים להגדיר ובמידת הצורך לבטל את העברת השיחות. מפעילי המוקד יגידו לך איך לעשות זאת.

חלק מהטלפונים הניידים תומכים בסוג נוסף של שירות - העברת שיחות (קול, פקס, נתונים). לאפשרות שירות זו אין קשר לספק, כך שניתן לנהל אותה רק בהגדרות המכשיר.

לאן הולך האתגר?

הנמען הסופי של השיחה המועברת יכול להיות אדם אחר (סלולרי) או תא קולי. כל שיחה מועברת משולמת לפי תעריפי הטלפוניה היוצאת המקובלים ברשת הביתית.

אם ההעברה מתרחשת לטלפון אחר, התשלום יחויב מרגע שהמנוי הרים את הטלפון או שהופעל הציוד המדמה את נוכחותו (משיבון, זיהוי מתקשר, פקס). עבור שיחה שהופנתה לתא הקולי, הטעינה מתחילה ברגע שהודעת השמע מופעלת.

מדוע יש צורך בניתוב מחדש?

השאלה הבאה היא איך עובד העברת שיחות. לפי איזו סכימה ולמה אתה צריך להשתמש בה. הודות לשירות זה, שיחות נכנסות למספר שלך מועברות למספר גיבוי אם אינך עונה לעצמך. יכולות להיות לכך סיבות רבות:

• שינוי מספר, תעריף, מפעיל טלקום;
• אתה כבר מדבר על הקו השני;
• אינך יכול להרים טלפון כעת (במקרה זה האות יופנה מחדש לאחר 20 שניות של המתנה);
• הטלפון שלך כבוי או מחוץ לכיסוי הרשת.

כל אחד מאיתנו עלול למצוא את עצמו בכל עת באחד מהמצבים הללו, אך העברת שיחות תחסוך מכם שיחות מטרידות שלא נענו, חסכון בזמן ומצב רוח טוב גם לכם וגם לבני שיחתכם.

איך להציב?

אופן ביצוע הפניית שיחות תלוי במפעיל הטלקום שתבחר לאחר שקלול כל ההצעות בשוק. עם זאת, האלגוריתם הסטנדרטי הוא משהו כזה:

1. התקשר לתמיכה הטכנית/בקר בחשבונך האישי באתר הספק כדי לברר כיצד להגדיר העברת שיחות.
2. בחר מספר גיבוי שאליו תופנה השיחה אם המספר הראשי אינו זמין. בשלב זה, חשוב לשקול מי בדיוק מתקשר למספר שלך לעתים קרובות. זה יהיה חכם להפנות שיחות נכנסות לכרטיס ה-SIM "העבודה" שלך לעמיתים או לכפופים, בעוד ששיחות למספר האישי שלך צריכות להיות מופנות אך ורק לאחד אחר משלך. היזהר בעת בחירת מספרים כדי למנוע מבוכה.
3. בחירת מספרי גיבוי אחרים לפי סדר הרלוונטיות שלהם בכל הנוגע להעברת שיחות ברשת מרכזיות משרדיות נרחבות. אם המספרים הראשונים תפוסים, השיחה תועבר לאיש הקשר הבא ברשימה.