שיבושים בעבודה הרגילה מערכת תשלוםתמיד לא נעים. אבל המצב הרבה יותר מטריד כשהמערכת לא מאוד מוכרת, ואפילו מפסיקה לתפקד ברגע התשלום עבור הרכישה המיוחלת. קשה להבין כיצד להשלים את הפעולה ולמי לפנות לעזרה. בואו ננסה להבין מה לעשות אם PayPal לא עובד, האם אתה יכול לחסל את הגורם לכשל בעצמך וכיצד להגיע לשירות התמיכה של ארגון זה.

PayPal הפסיק לעבוד - מה לעשות

אם, בעת ניסיון לבצע תשלום או העברה, אתר PayPal הפסיק לפתע להיפתח או הציג הודעת שגיאה, אל תיבהל. קודם כל, אתה צריך לבדוק שאין בעיות טכניות מצידך.

1. נסה לרענן את העמוד, אולי העבודה תשוחזר.
2. תבדוק את חיבור האינטרנט שלךעל ידי פתיחת כל אתר אחר בלשונית הדפדפן הבאה. אם הרשת לא עובדת, פנה לספק האינטרנט שלך.
3. בדוק אם יש הגבלות על החשבון שלך. אם הם מזוהים, פנה למרכז פתרון בעיות השירות על ידי בחירה בסעיף התפריט "פרטי חשבון"סעיף רלוונטי.
4. קרא בעיון את הודעת השגיאה, שהונפקו לך על ידי PayPal, ופעל לפי השלבים המומלצים.

הטעות הנפוצה ביותר בעבודה עם PayPal היא ההתנתקות מחשבונך. אם פתחת דף מערכת ולאחר מכן לא הסתכלת בו יותר מחצי שעה, השארת אותו תלוי ברקע, ההפעלה הפתוחה בפניך תסתיים אוטומטית. בהתאם לכך, כל פונקציות המערכת, לרבות ביצוע תשלומים, לא יהיו זמינות. במקרה זה, זה מספיק פשוט לחזור דף הביתשירות והתחבר שוב.

חָשׁוּב! אם אתה בטוח שאין לך בעיות טכניות, אך אינך יכול להמשיך לעבוד עם המערכת, פנה לשירות התמיכה שלה. אתה יכול לשאול שאלה מדוע PayPal לא עובד ברוסיה על ידי התקשרות 8-800-333-2676 . תושבי מדינות אחרות יכולים להשתמש בשירות התמיכה הבינלאומי, מספרו +353 1 536 4800.

האם ניתן לשלם עבור פריט באיביי דרך PayPal?

במשך תקופה ארוכה, מערכת התשלומים של PayPal ומכירה פומבית של Ebay התקיימו במקביל בתוך אותה חברה. בשנת 2014 הופרדו האתרים ו ישויות משפטיות. זה גרם לשטף של שאלות ממשתמשים בשתי המערכות, שבעצם הסתכם בתלונה אחת - מדוע PayPal לא עובדת באיביי.

ייתכן שבמהלך ההנפקה מחדש של מסמכים משפטיים בעת פרידת החברות נרשמו תקלות מסוימות במערכת. אבל לא היה סביר שהם יהיו נפוצים, לפי לפחותאין מידע שמאשר זאת. בתחילת 2017, PayPal משתפת פעולה עם Ebay כרגיל. כל אחד מהמשתמשים בו יכול לשלם עבור סחורות נבחרות ישירות מהאתר על ידי לחיצה על סמל PayPal בעת ביצוע ההזמנה. השינויים השפיעו רק על העמלות בגין ביצוע תשלומים - לאחר החלוקה הן גדלו מעט. אחרת, תכנית העבודה נותרה זהה לזו שלפני 2014.

אם יש לך קשיים בתשלום עבור סחורה ב-Ebay באמצעות PayPal, תוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה של שירות המסחר. לשם כך, מצא את הקישור בראש העמוד "עזרה וסיוע"ולעקוב אחריו.

עַל עמוד חדשרדו עד הסוף ולחץ על הכפתור "צור קשר"על באנר עם כותרת "דרושה עזרה?". יפתח עבורך צ'אט עם המפעיל, בו תוכל להבהיר את כל השאלות שלך.

חָשׁוּב! התמיכה של Ebay זמינה למשתמשים רשומים בלבד. אם אתה רק רוצה לקבל מידע על הניואנסים של ביצוע תשלום, תצטרך להיכנס או להירשם לשירות.

טעויות נפוצות בעבודה עם PayPal

לרוב, המחשבה ש-PayPal לא עובדת ברוסיה מגיעה למשתמשים הרשומים החדשים של המערכת כאשר הם מתמודדים עם כל קושי. הנפוץ ביותר הוא ניסיון לשלוח כספים מחשבון PayPal לכרטיס בנק של מישהו אחר. לשירות פשוט אין אפשרות כזו, ואין זה משנה מאיזו מדינה מתבצע התשלום. ניתן להעביר כסף מארנק PayPal רק לארנקים של משתמשים אחרים בשירות.

הכשל השכיח השני הוא שגיאה בעת משיכת כספים. ישנן שתי אפשרויות אפשריות:

• חריגה ממגבלות החשבון;
• אי התאמה בין המידע עליך במערכת ובבנק שבו נפתח הכרטיס.

אתה יכול להכיר את מגבלות החשבון הנוכחיות ולהתאים אותן בחשבון האישי שלך במערכת על ידי מעבר לפריט המתאים בתפריט השמאלי. חוסר עקביות במידע מתרחש לרוב כאשר שם פרטי או שם משפחה משתנה או עקב שגיאת הקלדה פשוטה בעת מילוי פרופיל.

כדי להימנע מכך, ספק מייד את כל המידע על שינויים בנתונים האישיים לא רק לבנק שלך, אלא גם לכל מערכות התשלום האלקטרוניות שבהן אתה משתמש. וכאשר ממלאים את הפרופיל שלך, נסה לקרוא בעיון את כל השדות עבור שגיאות הקלדה.

הכל התחיל ב-14 במאי - התשלום שלי עבור האירוח לא עבר. הספק מחייב את התשלום באמצעות PayPal עצמו, אני לא צריך לעשות כלום. ובכן, אולי פשוט לזרוק כסף על הכרטיס, ומכאן הגיעו הצרות. לא היה כסף בכרטיס, התשלום נדחה באופן טבעי.

למחרת הוספתי את הכרטיס וניסיתי לשלם בכוח את החשבון - יש אפשרות כזו בלוח הבקרה של הספק. שום דבר לא עבד בשבילי, לא הצלחתי לגלות את הסיבה - אירעה שגיאה מוזרה, התשלום לא עובד, צור קשר עם PayPal.

שיניתי את אמצעי התשלום ושילמתי ישירות בכרטיס, מה שכמעט הרגיע אותי - אי אפשר לדעת איזה תקלות יש. לבסוף כתבתי ל-PayPal, תיארתי את מהות הבעיה וחיכיתי כמה ימים לתגובה. הם לא אמרו לי שום דבר הגיוני - התשלום נדחה מסיבה לא ידועה, הם המליצו לי לפנות לבנק המנפיק.

התעצלתי לפנות לבנק, אבל נאלצתי - שוב התעוררה הבעיה כששילמנו על רכישה באיביי, הסימפטומים היו זהים, אבל כאן כבר לא הייתה לי ברירה, נאלצתי לשלם עם "סטיק" ושום דבר אחר. כבר זכיתי במגרש, ואני צריך את זה בהקדם האפשרי.

שיחה לבנק, כמה מתגים, מילות מפתחבעיה בסירוב PayPal. הילדה התחילה בשגרה שיר על פייפאל שמושכת 2 דולר, על קוד האישור... ואז קטעתי אותה ותוך חמש דקות בלבד הצלחתי לשכנע אותה שאני משתמש בכרטיס כבר יותר משנה, שילמתי שוב ושוב בשניהם ישירות ודרך PayPal, שום בעיות לא היו.

היא טיפסה להסתכל על הפעילות על המפה שלי. הסירוב היחיד הוא זה שבו לא היה מספיק כסף. לאחר מכן, אין עסקאות כלל, למעט מילוי ותשלום ישירות תוך עקיפת PayPal. כלומר, הניסיונות הלא מוצלחים שלי לשלם עבור אירוח ורכישות באיביי כלל לא נרשמים בסטטיסטיקה הבנקאית.

היה משהו טוב - חברת הבנק הבטיחה לי שהכל בסדר עם הכרטיס שלי (יש לי ויזה קלאסיק), הבנק לא הציג שום תנאים חדשים לתשלומים באינטרנט, הם לא אפשרו את זה, PayPal אמור לעבוד.

התחלתי לחשוב שוב על PayPal. הגעתי לפתרון רדיקלי אחד - הסר את הכרטיס והוסף אותו שוב. זה כמה ימים לחכות לאימות הכרטיס, אבל לא חשבו על שום דבר טוב יותר. ראשית, נכנסתי לעריכת הכרטיס בפרופיל PayPal שלי, אולי אני אראה שם משהו שימושי. ראיתי שאתה יכול לערוך את פרטי הכרטיס. כל המספרים שם, כמובן, נשארים ללא שינוי, אבל אתה יכול לשנות את כתובת התשלום.

בלי הרבה תקווה, שיניתי את כתובת החיוב שלי. כבר הוזנה לי שם את הכתובת מכרטיס אחר, אז פשוט הייתי צריך לבחור את השורה ב"תפריט הנפתח". שמרתי והלכתי לבדוק. זה עובד! שילמתי על הרכישה כרגיל והייתי מרוצה מהתושייה שלי ומחוכמת החזית שלי.

האירוניה היא שאימות כתובת תשלום (AVS) עבור כרטיסי ויזה/מאסטרקארד רוסיים לא עובד, כלומר, ניתן לציין כל זבל באותיות לטיניות, כל עוד זה נראה כמו הכתובת. זה בערך מה שקרה לי, מכיוון שאני לא יודע את כתובת התשלום האמיתית (כפי שהיא נרשמה בבנק כשהכרטיס הונפק) - הם לא נתנו לי אותה.

כל זה נשמע כמו תקלה בפייפאל ופתרון פשוט יחסית לבעיה. אפילו לא התעצלתי לכתוב כדי לתמוך בתיאור כל הסימפטומים והצעדים שלי, אבל, למרבה הצער, לא קיבלתי שום תודה נחמדה.

שירות PayPal נוח ו דרך אמינהחישוב זמין ב-190 מדינות. הלקוח יכול לשלם עבור סחורות ושירותים, לבצע העברות ולקבל העברות. המערכת לוקחת על עצמה את האחריות להגן על המידע האישי וחסכונותיו של המשתמש. לכן, כאשר PayPal לא עובד, בעלי החשבונות מתחילים לדאוג. עם זאת, משתמשים מסוגלים לפתור את רוב הבעיות בעצמם.

האתר לא עובד

גורמים לבעיה:

1. ביצוע עבודה טכנית. המערכת מתפתחת כל הזמן, מתווספות אפשרויות חדשות. בשלב זה, ייתכן שהאתר של מערכת התשלומים אינו זמין. המשאב יתחיל לעבוד לאחר השלמת העדכון.
2. הוזן שם לא חוקי. משתמשים שכותבים את כתובת המשאב בעצמם עושים לפעמים טעויות. יש הרבה אתרי הונאה חסומים עם שם דומה.
3. בעיות באינטרנט. הסיבה לבעיה עשויה להיות עבודתו של הספק. מומלץ להפעיל מחדש את מתאם הרשת.
4. תוכנות ריגול. וירוס או יישום זדוני הממוקם במחשב יכול להפנות את המשתמש בעת טעינת אתר למשאב הונאה.

אם מתרחשת בעיה כזו, כדאי לוודא שהאתר באמת קרס. בעל החשבון יכול להיכנס ל גרסת ניידמשאב m.paypal.com.

בעיה בקבלת הודעות

בעת ההרשמה, אתה מציין את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, המשמשת כמזהה ואמצעי תקשורת עם שירות התשלומים. המערכת שולחת ל כתובת דוא"לדוא"ל לאישור חשבון, כרטיס בנק, בקשות להעברות והודעות אחרות. עם זאת, דואר לרוב אינו מועבר לתיבת הדואר של המשתמש, מה שמקשה על השימוש בשירות. הסיבה לבעיה היא ש-PayPal לא עובדת כמו שצריך עם רובם שירותים בחינם אימייל.

בעיות תרגום

לקוחות שואלים לעתים קרובות את השאלה מדוע מתרחשת שגיאה בעת שליחת כספים בשירות הבינלאומי? למרות ש-PayPal מאפשרת לבצע העברות ברחבי העולם, ישנן מגבלות למערכת. הפונקציונליות של החשבון תלויה במידע שהוזן למערכת. ההגבלות נועדו להגן על כספי המשתמשים מפני רמאים.

מגבלות קיימות:

1. פרופיל אנונימי. נאסר על המשתמש למשוך כספים לכרטיס ולבצע העברות. מגבלת הרכישה החודשית היא 40,000 רובל. כאשר משלמים עבור סחורה בסכום גדול, מתרחשת שגיאה.
2. פרופיל מותאם אישית. לקוח שהשלים אימות חלקי יכול להעביר עד 200,000 רובל לחודש. זה הופך להיות אפשרי למשוך כסף לכרטיס המקושר לחשבון שלך.
3. פרופיל מאומת. בעל החשבון חופשי לחלוטין מהגבלות ומקבל גישה לכל הפונקציות. סכום ההעברה החודשי המקסימלי הוא RUB 550,000.

הסרת ההגבלות מתבצעת לאחר מילוי הפרטים הנדרשים, קישור כרטיס אשראי ומתן מסמך נוסף לבחירת המשתמש.

בעיות בהרשאה

לקוחות לרוב לא יכולים להיכנס לחשבון שלהם. הסיבה פשוטה - מידע שהוזן בצורה לא נכונה. מכתב חסר או כתוב בצורה שגויה בנתוני הרשומה יגרום לשלילת הרשאה. אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, תוכל לבצע את הליך השחזור. כדי לעשות זאת, בחר באפשרות "היו בעיות בכניסה" הממוקמת בתחתית השדות למילוי. המערכת מנחה אותך לבחור את סוג הבעיה ומספקת סיוע בפתרונן.

עם זאת, אל תשכח את האפשרות לחסום את חשבונך. אם הפרופיל נסגר על ידי השירות, המשתמש לא יוכל עוד ליצור רשומה חדשה. הלקוח מקבל הודעה במייל המקושר למערכת עם בקשה לשלוח מסמכים תומכים. אם מתעלמים מההודעה, החשבון נחסם.

סיבות לסגירה:

1. תוכניות הונאה. ניסיונות להונות משתמשים אחרים מנוטרים כל הזמן.
2. מסירת מידע שגוי. אם מתגלה אי התאמה במהלך תיאום נתונים, החשבון נסגר.
3. צור מספר פרופילים. אסור למשתמשים לרשום מספר חשבונות. רק יצירת חשבונות "אישיים" ו"תאגידים" מותרת. אם תתגלה הפרה כזו, הלקוח יוכנס לרשימה השחורה ולא יוכל עוד להשתמש ב-PayPal.

הקפאת חשבון

ייתכן שהסיבה לתקלה ב-PayPal נובעת מהגבלות מערכת שהוטלו על הפרופיל. השירות עוקב כל הזמן אחר פעילות חשודה, בודק עסקאות ומאמת מידע. אם תתגלה אי ההתאמה הקלה ביותר, ייתכן שהמשתמש תימנע גישה לחלק מהפונקציות או לחשבון כולו.

האיסורים נקבעים על:

• ביצוע העברות - המשתמש לא יוכל לשלם עבור שירותים, סחורות שהוזמנו או לבצע העברות;
• קבלת כספים - כסף שנשלח לפרופיל חסום לא מופיע בחשבון;
• סגירת חשבון - עד שהבעלים מספק את הניירות הנדרשים, מחיקת החשבון בלתי אפשרית. מבוקש, מסמך נוסף וכו';
• שימוש ברשומה - הפרופיל מוקפא למשך 180 יום עד לבירור הנסיבות הסרת החסימה לאחר שליחת הניירות לשירות הביטחון.

סיבות להטלת הגבלות:

1. פעילות חשודה. אם המערכת חושדת שנתוני החשבון נפלו לידיים של צד שלישי, הגישה נדחתה.
2. הונאה. במקרה של עסקאות חשודות או פתיחה כמות גדולהבמקרה של מחלוקות, הלקוח נדרש לספק מסמכים.
3. מסירת מידע שגוי.
4. שיתוף פעולה עם רמאים.

המשתמש שנתקל בבעיה עם PayPal צריך לעיין בהודעות. החברה תמיד מודיעה לבעלים על הקפאת החשבון.

בנוסף למאמר, צפו בסרטון על הסיבות לכשלים ב-PayPal:

עקב העומס הרב על השרתים והמומחים של מערכת התשלום האלקטרונית PayPal, עלולות להתעורר בעיות בעת השימוש בשירות. לפעמים קורה שתשלום דרך Paypal לא עובר, אבל יש פתרון לבעיה הזו.

[להתחבא]

איך משלמים נכון

לשלם את חשבונות המוכרים ארנק מקווןחייב להיות מקושר לפרופיל באתר השירות:

1. היכנס לחשבון eBay שלך, הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך. טופס הכניסה נמצא בצד שמאל למעלה.
2. חלון חדש ייפתח, בו אתה צריך לבחור את הפריט "הגדרות חשבון". מופיע טופס עם פרטי חשבון, שבו המשתמש בוחר את האפשרות הרצויה. אם יש רשום חֶשְׁבּוֹןעַל שירות תשלום, הקש על המקש המתאים. יפתח טופס שבו הלקוח יציין את פרטי הכניסה לחשבון ה-PayPal. אם ההרשאה תצליח, החשבון יקושר לארנק. לאחר מכן, תוכל ללחוץ על "חזור ל-Ebay".
3. אם אתה צריך לרשום חשבון כדי להעביר כספים למכירה פומבית באמצעות PayPal, לחץ על הכפתור המתאים. ייפתח חלון חדש עם טופס להזנת הנתונים האישיים של המשתמש. בדרך כלל, השירות הוא מצב אוטומטימעבירה מידע מאתר המכירות הפומביות למערכת התשלומים. במקרים מסוימים, יהיה עליך להזין את שמו המלא של הלקוח, כתובת מגורים, דואר אלקטרוני ומספר ליצירת קשר. עליך להוסיף מידע לכל השדות המסומנים. בשלב הסופי של ההרשמה, המשתמש נכנס ל-captcha ומסכים לתנאי השימוש של המערכת.
4. לאחר רישום מוצלח, המערכת תשלח הודעה למשתמש. אבל אם אתה מתכנן לבצע רכישות במכירה פומבית, עליך לקשר את כרטיס הבנק שלך לחשבון שלך. ניתן לעשות זאת בעמוד שנפתח או על ידי מעבר לפרופיל שלכם באתר PayPal.
5. טופס נוסף יופיע למילוי, ויספק מידע מדויק. הלקוח מזין את סוג הכרטיס - עבור רוסים, אוקראינים ואזרחי מדינות אחרות של חבר העמים זה בדרך כלל מאסטרקארד או ויזה. המשתמש מציין את כתובת החיוב. למרות שמידע בסיסי יועבר מאתר המכירות הפומביות, עליך לבדוק היטב את כל הפריטים. אם הכתובת שהלקוח ציין כבית אינה תואמת, הפעולה עלולה להיחסם בשל העובדה שהכרטיס לא עובר אישור. על נתוני הרישום להתאים לאלו שמסר המשתמש לבנק בעת הנפקת הכרטיס. כדי למנוע בעיות, סמן את התיבה שליד "הזן כתובת חדשה" והוסף את המידע החסר.

1. לחץ על שם החשבון באתר 2. קשר את הכרטיס לחשבון האלקטרוני שלך 3. הרשמה בהקלדה נכונה של כל הפרטים 4. הוסף כרטיס וקשר אותו למערכת

באילו כרטיסים Paypal תומך?

שירות התשלומים PayPal עובד עם כרטיסים ממערכות התשלום הבאות:

• וִיזָה;
• מאסטרקארד;
• מָאֵסטרוֹ;
• אמריקן אקספרס.

בהתאם לחוקי הפדרציה הרוסית, מערכת התשלומים אינה מקבלת תשלומים באמצעות כרטיסים לא אישיים. זה חל על שירותי הקיווי והתירס. בכרטיסים מהסוג האחרון תוכלו לפתור את הבעיה על ידי הזמנת הכרטיס המתאים דרך חשבון באתר או בחנויות יורוסט.

בעיות בכרטיס מקושר

אם הקישור לא הושלם, למרות שהנתונים נכונים, אז יתכן שפשוט אין כספים בחשבון. כדי לאשר את המידע, המערכת חוסמת סכום השווה ל-$1. יידרש כסף גם לאימות ללא אימות, לא ניתן לבצע תשלום.

כדי להשלים את הליך האימות אתה צריך:

1. עבור אל אתר מערכת התשלומים ולחץ על "אמת כרטיס".
2. גלול למטה בעמוד ובחר "שלח שוב קוד", ולאחר מכן לחץ על "שמור והמשך"
3. המערכת תחסום זמנית 1.95$, והמשתמש יקבל הודעת SMS עם קוד למספר שצוין במהלך ההרשמה.
4. לאחר מכן, בכרטיסייה "החשבון שלי", לחץ על אשר. חלון להזנת קוד אימות יופיע בעמוד שנפתח.
5. הזן את השילוב ולחץ על "שלח".

ערוץ PC Lessons בסרטון שלו הראה למשתמשים כיצד לקשר כרטיס בנק לחשבון אלקטרוני במערכת PayPal.

הכרטיס בוטל מהחשבון

אם אינך יכול לקבל ולקבל תשלום בכסף ברוסיה, אחת הסיבות לעסקה הלא הושלמה היא ביטול הקישור של כרטיס הבנק מהחשבון האלקטרוני. אם הליך הכריכה בוצע, המשתמש עלול עדיין להיתקל בבעיה זו.

כדי להעביר כספים ליתרת הארנק של אתר המכירות הפומביות:

• לוודא שהכרטיס תקף ולא פג תוקפו;
• לבצע את הליך הכריכה מחדש.

אם הבעיה נשארת כתוצאה מכך, כתוב בקשה לשירות תמיכה טכנית. הניסיון מלמד כי כשלים יכולים להתרחש במרווחי זמן מסוימים או עם מגרשים ספציפיים. אם אינך יכול לרכוש את הפריט, נסה לחפש פריטים דומים ממוכרים אחרים.

שגיאה במהלך התשלום

לפעמים לקוח מנסה לשלוח כסף, אבל המערכת קורסת. המשתמש מקבל הודעה מהמוסד הבנקאי על סיום העסקה בהצלחה וחיוב כספים מהחשבון, אך אין מידע על העסקה בחשבון באתר. זה מצביע על כך שהתשלום לא בוצע כתוצאה מבעיות טכניות, אבל הכסף יהיה זמין שוב בעתיד הקרוב. כאשר השירות עובד עם כרטיסים, המערכת שולחת אוטומטית פנייה לבנק שאליו רשום אמצעי התשלום, כתוצאה מכך סכום מסוים מוקפא בחשבון.

ערוץ Easy Life בסרטון שלו תיאר בפירוט את הבעיה של שגיאה שמופיעה בעת ניסיון העברת כספים.

לאחר מכן, האתר שולח נתוני עסקאות לאתר PayPal. עליך להמתין לתגובת השירות עם אישור העסקה הפיננסית. ייתכן שהוא לא יגיע כתוצאה מכשל טכני כספים אינם נמשכים מהכרטיס, אלא יישארו מוקפאים. הם יכולים להישאר במצב זה במשך שלושים יום. עם חלוף המועד, הכספים שוב יהיו זמינים למשתמש. להאצת תהליך פתרון הבעיה, פנה לנציגי הבנק. אין טעם לכתוב או להתקשר למוכר באתר איביי, שכן הכסף לא הועבר לחשבונו. יהיה עליך לחזור על הליך ההעברה ולהמתין זמן מה עד להעברת הכספים.

תכונות המרה ופתרון בעיות

אם התשלום לא התקבל ומצב העסקה "לא הושלם", הסיבה עשויה לנבוע בהתרחשות של כשלים במהלך ההמרה של מטבעות שונים. כדי לרכוש סחורה, יש להמיר את כספי הרובל לאירו או לדולרים.

אילו ניואנסים יש לקחת בחשבון אם העברה וקבלה של כספים קשורים למטבע:

1. המוסד הבנקאי איתו עובד המוכר באתר המכירות הפומביות מגיש בקשה לבנק הלקוח להקפיא את הסכום הנקוב. אם יש כסף כזה בחשבון המשתמש, הכספים מחויבים. כתוצאה מכך, נשלחת הודעה למספר הטלפון של המוכר המציינת שהפעולה הצליחה והתשלום התקבל. אם הבנק של היזם יוצר קשר עם המוסד בו מונפק כרטיס הלקוח, והסכום בחשבון אינו מספיק לעסקה, מתבצעת המרה לפי שער משלו. כתוצאה מכך, נקבע סכום ההעברה הנדרש ומוגשת בקשה.
2. אם העסקה מתבצעת באמצעות שירות PayPal, המערכת ממירה כספים אוטומטית. לשם כך, על המשתמש להפעיל את השירות המתאים מראש. יש לקחת בחשבון שאופציה זו רווחית פחות, מכיוון שהמשתמש יצטרך לשלם יותר מדי לפחות 1-2%.

ערוץ מערכות תשלום באינטרנט עשה סרטון המראה את הליך שינוי ההמרה במערכת PayPal.

על המשתמש לוודא כי הסכום על שלו חשבון בנקיותר ממחיר הרכישה, שכן תצטרך לשלם אחוז נוסף עבור המרה.

השבתת פונקציה זו תמנע מלקוחות לבצע "רזרבה" גדולה של כספים:

1. להתחבר אזור אישיבאינטרנט. בצד ימין למעלה אתה יכול לראות סמל בצורת גלגל שיניים, אלו הן הגדרות החשבון שלך. לחץ על הסמל.
2. ייפתח תפריט חדש בו תצטרך לבחור בפריט "תשלומים". בסעיף זה, עבור להגדרות ניהול.
3. בחלון שיופיע, לחץ על הפריט כדי להוסיף מקורות מימון חדשים.
4. תיפתח רשימה של כרטיסי בנק המשמשים במערכת. מול הכרטיס יש פריט "שיטות המרה".
5. בחר את המיקום הנדרש. בחלון שנפתח יש לציין שהמערכת צריכה להוציא חשבוניות במטבע המצוין בפרופיל המוכר. כאשר כל הנתונים נשמרו, לחץ על כפתור "שלח" והשלם את ההליך.

1. עבור לתפריט ההגדרות באתר שירות התשלומים 2. עבור לפריט הגדרות בקרה 3. בחר את הקטע המצוין על ידי החץ 4. ספק את הפרטים שלך ושמור אותם בחשבונך

לא ניתן יהיה לפתור את הבעיה בכרטיסים של מוסדות בנקאיים מסוימים מול החשבונות לא יהיה סעיף "שיטות המרה". זה תלוי בדרך כלל בבנקים, אבל לפעמים אתה יכול לבצע את ההליך על ידי כניסה לחשבון שלך דרך דפדפן Internet Explorer. רצוי לבטל את ההמרה אם יש יותר כסף בחשבון, אך לא ניתן לשלם עבור הסחורה, אז החלפה בשער הבנק יכולה לפתור את הבעיה. אם זה לא עוזר, עליך למלא את היתרה בכרטיס ולחזור על הליך העברת הכספים.

סיבות ופתרונות אחרים

בעיות בעת העברת כספים עשויות להתעורר מסיבות אחרות:

1. תקלות טכניות בשירותי PayPal ו-eBay, משבשות את הליך העברת הכספים. אם אתה מבצע רכישה דרך מחשב, אתה יכול לנסות לחזור על ההליך באמצעות מכשיר ניידמבוסס על אנדרואיד. אם הבעיות הטכניות חמורות, גם פעולת האפליקציה תופרע. האפשרות היחידהימתין עד שמנהלת השירות תפתור את הבעיה.
2. אם המשתמש מנסה לבצע תשלום והמערכת מבקשת את מספר הנייד המצוין בחשבון, יש לחזור על ההליך באמצעות דפדפן אינטרנט אחר. אם שינוי התוכנית לא עוזר, נסה לחזור על ההליך עם מספר טלפון אחר. לשם כך, התאם את הפעולות שלך בשלב הרכישה. לחץ על כפתור "קנה", ולאחר מכן בחר "שנה כתובת", כאן תוכל לציין מספר נייד אחר.
3. מעת לעת, משתמשים נתקלים בבעיות תרגום באתר המכירות הפומביות. לקוח המערכת אינו מוזהר מפני בעיות, אולם כסף לא נמשך מהחשבון שצוין. אם תנסה לחזור על ההליך, תראה הודעת שגיאה על המסך עם מספר 10424. אם יש בעיה, בדוק את נתוני הכתובת. הניסיון מלמד כי ייתכן שהשגיאה נובעת מכך שהלקוח נכנס לאינדקס בצורה שגויה. עליך להזין מחדש מידע נכון. לדוגמה, במקום 654321, הזן RU-654321.
4. אם פועל מספר טלפון ניידאם הטלפון שלך לא מקבל הודעות על בעיות, והכספים לא נמשכו מהחשבון המקושר למערכת PayPal, תוכל לנסות לפתור את הבעיה על ידי ביטול בדיקת הסיסמה של CVV. יש לקחת בחשבון שלא כל המוסדות הבנקאיים מאפשרים לך לעשות זאת, ולכן הפתרון לבעיה אינו אוניברסלי. אם אפשר, השתמש בכרטיס אחר כדי לשלם.
5. אם חשבון באתר המכירות הפומביות נרשם לפני זמן רב, אך במהלך תקופה זו הלקוח לא השתמש בחשבון, ייתכן שהבעיה שבה המערכת לא מקבלת או שולחת כספים נובעת מהיעדר מידע אישי על מִשׁתַמֵשׁ. בשנת 2015, על פי החוקים הרוסיים, נתונים על בעלי חשבונות חייבים להיות מאוחסנים בשרתים הממוקמים פיזית בפדרציה הרוסית. אם הלקוח השתמש במערכת באופן אנונימי או עבר זיהוי חלקי, אז הוא יכול לקבל הודעה מתאימה בדוא"ל. אחרת, על המשתמש לספק לנציגי השירות נתונים אישיים, לרבות מידע על הדרכון, תאריך הלידה ו מסמך נוסף. לדוגמה, זה יכול להיות מספר זיהוי, ביטוח רפואי חובה או SNILS. אם לא נמסר מידע על המשתמש, החשבון שלו ייחסם. הנהלת השירות הזהירה את הלקוחות על כך ב מיילים. כדי לבטל את נעילת חשבונך, עליך לספק למערכת את כל הנתונים.

אם אינך מצליח להשלים את העסקה, תוכל לנסות ליצור קשר עם המוכר.זה יאפשר לך למצוא אפשרויות להעברת כסף.

סרטון "מה לעשות אם שירות PayPal לא עובד?"

ערוץ מערכות תשלום באינטרנט בסרטון שלו נתן המלצות למשתמשים שנתקלו בבעיות שמערכת התשלומים של Paypal לא עובדת.

האם המאמר הזה היה מועיל?

תודה על דעתך!

המאמר היה מועילבבקשה שתף מידע עם חברים

דרג את היתרון של מאמר זה:

הערות וביקורות

8. אלכסנדר

פייפאל יכולה להיקרא כיום אחת ממערכות התשלום האלקטרוניות הפופולריות ביותר עם תמיכה מצוינת וממשק ידידותי למשתמש. עם זאת, אפילו מערכות אידיאליות חוות לפעמים כשלים בלתי צפויים. במאמר זה נבחן מה לעשות אם PayPal לא עובד ברוסיה, ומה, באופן עקרוני, בעיות עלולות להתעורר.

מה לעשות

הבעיה הנפוצה ביותר שיש למשתמשים היא ש-PayPal לא ייפתח. העובדה היא שב-99% מהמקרים, מצב כזה נוצר עקב כשל בשרתי המשאב, או שמתרחש עדכון והגישה של המשתמשים מוגבלת זמנית. זה יכול לקחת בין כמה דקות לכמה שעות. לכן, אם PayPal אינה זמינה כרגע, מומלץ פשוט לחכות.

איזה סוג של צרות עלולות להתעורר?

בנוסף לאי-זמינות פשוטה של ​​האתר, עלולות להיווצר בעיות אחרות, למשל:

1. היעלמות של קצת כסף אחרי. בדרך כלל זה קורה כתוצאה מכך שגיאת מערכת, שמתבטל די בקלות. בשביל זה זה הכרחי.
2. כשל בעת שליחת מיילים לכתובת שצוינה במהלך ההרשמה תיבת דואר. מומלץ להשתמש בתיבת דואר במערכת @gmail.com - מכתבים נדירים שלא מגיעים לכאן. חשוב גם להזין בזהירות את הכתובת ולבדוק אותה לפני האישור.
3. חסימה. זה קורה עקב ציון שגוי של נתונים אישיים, המרה תכופה של כספים מחשבון ליחידות כותרת וירטואליות של מערכות תשלום אחרות, שימוש חוזר בשרתי פרוקסי וכו'. למערכת יש רשימה ברורה של כללים שעדיף לא להפר אותם. במצב זה, הפתרון היחיד לבעיה עם PayPal הוא פנייה לתמיכה (אם לא בוצעו עסקאות הונאה).
4. לפעמים מופיעות הודעות שגיאה עם מספר מסוים. במקרה זה, עליך לפנות גם לצוות התמיכה.

כיצד להשתמש ב-PayPal: וידאו