Apple は、Appstore でさまざまなサブスクリプションをユーザーに提供しています。 幅広いライブラリのおかげで、誰もが自分に合ったものを見つけることができ、オプションは初回無料であることがよくあります。 しかし、支払い時期が来ると、Appstore でサブスクリプションをキャンセルする方法について疑問が生じることがあります。

スマートフォンからの退会

ほとんどの場合、Appstore でサブスクリプションをキャンセルする方法が難しいため、スマートフォン ユーザーの間で多くの疑問が生じます。 サブスクリプションの場合と同様のスキームに従ってサブスクリプションを解除できないため、Apple デバイスの所有者の一部は混乱に陥ります。 キャンセルするには 有料サブスクリプション Appstore の場合は、次のいくつかの手順を実行する必要があります。

設定画面を開いたら、 iTunes ストアそして アプリストアを選択すると、ユーザー データを含むウィンドウが表示されます。 画面上部にある自分の ID をクリックし、「Apple ID を表示」をクリックします。 「サブスクリプション」ブロックまで開いたリストをスクロールし、適切な項目を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。 このセクションでは、Appstore でサブスクリプションをキャンセルしたり、たとえばさらに選択してサブスクリプションを編集したりすることができることは注目に値します。 長期的なアクション。

パソコンアプリケーション

PC で Appstore サブスクリプションをキャンセルするプロセスは、電話よりもいくらか簡単です。 すべてはアプリケーションの使用によるものです。 メニューの「アカウント」を選択すると、プロフィールを表示する必要があります。 開いた窓には「 に関する情報 アカウント「[設定] セクションまでスクロールする必要があります。そこで、[サブスクリプション] メニューの反対側にある [設定] リンクをクリックする必要があります。

その結果、現在および以前に使用したサブスクリプションのリスト全体が画面に表示されます。 購読解除など、いずれかを変更するには、「変更」ボタンをクリックし、「購読のキャンセル」項目を見つけるだけです。 このサブスクリプションの有効期限はキャンセル日ではなく、支払いが行われた前日によって決定されることに注意してください。

iOS 用に開発された一部のアプリケーションは、有料ベースでのみコンテンツへのアクセスを提供します。 アプリやデジタル サービスの定期購入により、月々の予期せぬ出費が発生する場合があります。 この記事では、アカウントから資金が引き落とされないように、iPhone 上のアプリケーションのサブスクリプションを削除する方法を見ていきます。

このビデオでは、iPhone 経由でアプリケーションのサブスクリプションを削除する主な方法を説明します。

標準のシステム設定メニューから、有料サブスクリプションのリストを表示し、不要なサブスクリプションをキャンセルできます。 情報はユーザーの一意の Apple ID に関連付けられます。

したがって、アプリケーションのサブスクリプションを削除するには、次の一連のアクションを実行する必要があります。

1. 「設定」に移動し、自分の名前をタップします。
2. 「iTunes Store...」項目をクリックします。
3. 開いたウィンドウの最初の行をタップします。Apple ID に関する情報が含まれています。
4. ポップアップメニューから「Apple IDを表示」を選択します。
5. パスワードを入力するか、個人識別のためにお客様が設定したその他のツール (Face ID、Touch ID など) を使用します。
6. リストをスクロールして「サブスクリプション」セクションを見つけて、そこに移動します。
7. 「アクティブ」のリストからキャンセルしたいものを選択します。 それでは次に進みましょう。 別のウィンドウが開き、すべての詳細が説明および提案されます。 代替オプション資金の償却。
8. ウィンドウの下部にある「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをクリックします。

サービスは、料金が支払われた期間まで正確に機能し続けます。 キャンセル後、アプリケーションはApp Storeにリンクされているユーザーのキャッシュカードから自動的にお金を引き落としませんが、サービスは利用できなくなります。

これを制御するには、「設定」をスクロールする必要はまったくありません。すべての操作は標準の設定を通じて実行できます。 公式ストア アプリ店：

1. デスクトップのアイコンを使用して App Store を開きます。
2. 右上隅にあるアカウントアイコンをクリックします。
3. 自分の名前をクリックして、「サブスクリプション」セクションに移動します。
4. 現在のサブスクリプションのリストで、キャンセルする必要があるサブスクリプションが見つかります。 そこに移動し、適切なボタンをクリックします。

この方法では時間を少し節約できますが、最終的にはすべてのアクションがシステム パラメータを通じて実行されます。 どちらの方法も同様に効果的であり、同様の結果が得られます。

ほとんどの場合、ユーザーは無料試用期間が終了した後にサービスから料金が請求されないように Apple Music の登録を解除したいと考えています。ここで説明する方法は問題の解決に役立ちます。

macOS を実行しているコンピュータでも作業できます。 iTunesのヘルプ– 情報が Apple ID に紐付けられているため、この機能を利用できます。 iTunes 経由でサブスクリプションを削除するには、次の手順を実行する必要があります。

1. プログラムを開いてログインします。
2. 「アカウント」セクションに移動し、「表示」ボタンをクリックします。
3. 個人情報を入力し、「設定」セクションの「情報」をクリックします。
4. 「管理」をクリックします。 無効にするサブスクリプションを選択し（iPhone でも削除されます）、「編集」項目に移動します。
5. 「キャンセル」ボタンをクリックしてください。

その結果、月々の支払いがキャンセルされ、携帯電話やタブレットで同様の操作を行う必要がなくなります (同じアカウントを使用している場合)。

突然サービスに再度登録したい場合は、数回クリックするだけで行うことができます。

1. この記事の最初のセクションで提案されている手順のポイント 1 ～ 6 に従います。
2. 「非アクティブ」セクションまでスクロールし、返品するサブスクリプションを選択します。
3. 支払い方法を決定し、パスワードまたはその他のツールを使用してアクションを確認します。

資金は直ちに償却され、サービスは通常どおりに動作し始めます。 条件と費用に関するすべての情報は同じセクションにあります。

結論

キャンセルしたいサブスクリプションがシステム リストに表示されない場合があります。 このような場合、デバイス上で正しいアカウントが有効化されているかどうかを確認する必要があります。 2 つ目の Apple ID をお持ちの場合は、それにログインしてみてください。 これで問題が解決しない場合は、サービスへのアクセスがサードパーティ プロバイダーによって提供されている可能性があります。つまり、サードパーティ プロバイダーに直接連絡する必要があります。

iTunes Store には、面白いゲーム、映画、お気に入りの音楽、 便利なアプリケーションなどなど。 さらに、Apple は、リーズナブルな料金で高度な機能にアクセスできるサブスクリプション システムを開発しています。 ただし、定期的な支払いをやめたい場合は、サブスクリプションをキャンセルする必要があります。これはさまざまな方法で行うことができます。

そのたびに、Appleなどの企業はサブスクリプションサービスの数を拡大しています。 たとえば、Apple Music を考えてみましょう。 低額の月額料金で、あなたまたは家族全員が iTunes 音楽コレクションに無制限にアクセスして、新しいアルバムをオンラインで聴いたり、お気に入りをデバイスにダウンロードしてオフラインで聴くことができます。 Apple サービスの一部のサブスクリプションをキャンセルする場合は、コンピュータにインストールされている iTunes プログラムまたはモバイル デバイスを通じてこのタスクに対処できます。

方法 1: iTunes プログラム

すべての操作をコンピューターから実行したい場合は、問題を解決するためのこのオプションが適しています。

方法 2: iPhone または iPad での設定

すべてのサブスクリプションを管理する最も簡単な方法は、デバイスから直接管理することです。 スマートフォンでもタブレットでも解約方法は同じです。

スマートフォンからアプリケーションを削除しても、そのアプリケーションのサブスクリプションがキャンセルされるわけではありません。 この誤った意見のせいで、多くのユーザーは、プログラムやゲームがずっと前に携帯電話から消去され、その資金が長期間にわたって帳消しになってしまったという状況に直面しています。

一部の開発者は、有償期間終了後の自動引き落としに関する警告レターを送信しません。 これは追加の収入を得るために行われるだけでなく、重労働のためにも行われます。 また、すでに支払ったサブスクリプションの有効期限が切れた後も、メールが届かない場合があります。

サブスクリプションを完全にキャンセルした後でも、以前に支払った期間中はアプリケーションを利用できます。 受け取った手紙に注意を払うことが重要です 電子メール。 Apple ID に変更があると、アカウントで指定された電子メール アドレスに、実行されたアクションの詳細を記載した手紙が送信されます。 この文字がないことは、プロセスで何か問題が発生したことを示しています。 このような状況では、1 ～ 2 日経ってからもう一度サブスクリプションのリストを確認することをお勧めします。

1. まず第一に、セクションに移動する必要があります "設定"あなたのガジェットに。



2. このセクションの最初の行は、Apple ID が登録されている人の姓名です。 この日付をクリックします。 サブスクリプションを管理するには、アカウントにアクセスする必要があります。 Apple ID にサインインしていない場合、パスワードを覚えていない場合、またはデバイスを所有していない場合は、有料サブスクリプションを削除または編集することはできません。



3. 次に、行を見つける必要があります 「iTunes StoreとApp Store」。 iOSのバージョンによっては、一部のパーツの位置が若干異なる場合があります。



4. 列をなして 「アップルID」あなたのものを示す必要があります 電子メールアドレス。 それをクリックしてください。



5. クリックすると、4行の小さなウィンドウが開きます。 設定とサブスクリプションに移動するには、行を選択します 「Apple IDを表示」。 この段階では、アカウントのパスワードを再入力する必要がある場合があります。 特にアクセスコードを長期間入力しなかった場合。



6. すべての個人アカウント情報は、Apple ID の設定セクションに表示されます。 ボタンをクリックしてください 「定期購読」.



7. 章 「定期購読」には、アクティブと非アクティブの 2 つのリストが含まれます。 上部のリストには、現在有料サブスクリプションを行っているすべてのアプリケーションと、無料試用期間のあるプログラムが表示されます。 2 番目のリストでは、 「非アクティブ」— サブスクリプションの有効期限が切れたか、削除されたアプリケーションが示されています。 購読オプションを編集するには、目的のプログラムをクリックします。



8. セクション内 「定期購入設定の変更」登録の新しい有効期間を指定したり、サブスクリプションを完全にキャンセルしたりできます。 これを行うには、ボタンをクリックする必要があります 「定期購入をキャンセルする」.

この時点から、サブスクリプションは無効になります。つまり、カードからの自然な引き落としは行われなくなります。

iTunes サブスクリプションで考えられる問題

サブスクリプションサービスは操作がややわかりにくいため、多くのユーザーが問題や疑問を抱えています。 残念ながら、Apple のサポート サービスは私たちが期待するほど良くありません。 財務上の問題に関する最も一般的な問題を解決するために、それらを個別に検討しました。

問題 1: サブスクリプションはないが、お金が引き落とされる

iTunes のサブスクリプションセクションを確認すると、この状況が発生することがあります。 有料プログラムそこにはありませんが、一定の金額が銀行カードから引き落とされます。 なぜこれが起こるのかを見てみましょう。

まず最初に、カードが他の iTunes アカウントにリンクされているかどうかを確認することをお勧めします。 それがどれだけ前に起こったかは関係ありません。 親戚や友人の助けを借りて自分の情報を提供したかどうかを思い出してください。 アクセスできない iTunes から銀行カードのリンクを解除するには、銀行に連絡するか、オンライン バンキングを通じて SMS 確認なしでの支払いを禁止してください。

次に、技術的な障害の可能性を決して無視してはなりません。 特にアップデートや新製品のリリース期間中は iOSのバージョンサブスクリプションがアカウントに表示されていない可能性があります。 アクティブなサブスクリプションのリストを電子メールで確認することもできます。 アプリケーションの有料サブスクリプションをアクティブ化すると、確認メールが届きます。 これにより、以前に購読していたプログラムを確認し、上記の方法で購読をキャンセルできます。

定期購入をしていないか、カードが他のアカウントに関連付けられていることが確実な場合は、カードが詐欺師によってハッキングされている可能性があるため、Apple サポートに連絡する必要があります。

問題 2: 「購読解除」ボタンがない

最も一般的な問題は、購読解除ボタンがないことです。 これは、アプリケーションの使用料を期限までに支払わなかったアカウント所有者が直面する状況です。 ボタン 「定期購入をキャンセルする」は、アカウントに未払いの請求がない場合にのみ表示されます。 さらに、特定のサブスクリプションまたは別のサブスクリプションの支払いが遅れているかどうかはまったく関係ありません。 たとえば、少し前に有料ゲームをダウンロードし、それを無料ゲームにインストールしたとします。 試用期間、1か月で終了しました。 30 日後、サブスクリプションをキャンセルするのではなく、単にゲームを削除して忘れていました。

状況を解決するには この場合最初に借金を支払った後、特定のアプリケーションのサポートサービスに連絡する必要があります。 借金について異議を唱えたい場合は、プログラム サポート サービスに、状況を詳細に説明し、何の義務もないと考える理由を説明する声明を書く必要もあります。 注意してください: ほとんどの場合、そのような申請は拒否されます。 そのため、サブスクリプションを注意深く監視することがいかに重要であるかを指摘します。

この記事からすべてを学びました 現在のオプションサブスクリプションをキャンセルし、この操作を実行できないことに関連する問題を解決します。

iPhone は優れており、多くの点で優れています。 ただ、さまざまなアドオン（音楽を聴く、アプリケーションを使用するなど）には料金がかかり、場合によっては非常に高額になることがあります。 多くの場合、ユーザーは試用期間に同意しますが、試用期間が終了すると、アカウントの資金がどこに消えたのか疑問に思います。 このような状況に陥りたくない場合は、iPhone 7、7 Plus、6、8、10、5、6S、5S でサブスクリプションを表示する場所と方法、およびサブスクリプションをオフにする方法を知る必要があります。お金を失わないように時間をかけます。

重要！ キャンセルは締め切りの少なくとも 24 時間前までに送信する必要があります。 そうしないと、システムはあなたが沈黙するだけで延長に同意したと簡単に判断し、お金を帳消しにしてしまいます。 したがって、有料期間または試用期間が終了する前に、事前に iPhone のサブスクリプションを解除することをお勧めします。

当然のことながら人気のある 3 つのオプションを考えてみましょう。

• デバイス自体の設定を調整する。
• iTunes を使用して制御 (PC での使用に最適)。
• App Storeにログインし、不要なものをすべてキャンセルしてください。

iPhone でサブスクリプションを表示する場所

まず、補助ソフトウェアを使用せずに、iPhone 自体のみを使用して、iPhone 自体で有料サブスクリプションを表示する方法を考えてみましょう。 このオプションはコンピュータなどを必要としないため、どこでも使用できます。

これを行うには、デバイスの個人設定に移動します。 次に、iTunes と App Store に特化したサブセクションに移動します。

「Apple ID を表示」を選択します。

iPhone でサブスクリプションを確認するには、その後のアクションを確認するために自分自身を認証する必要がある場合があることに注意してください。

この後、適切な項目をクリックして、iPhone 上でサブスクリプションが配置されているサブセクションに移動します。

リストが開くので、その中からiPhone 7で不要なサブスクリプションとしてキャンセルする必要があるものを選択します。 それに関する詳細情報が表示されます。

最初に現在のオプションの有効期間が表示され、次にさまざまな期間の iPhone サブスクリプション更新を見つけることができるオプションが表示されます。 その下には更新を拒否するボタンがあります。 これをクリックすると、アプリケーションまたはサービスは有料期間が終了するまで動作し続けますが、その後は無効になります。

リスト上の他のすべての項目についても同じ手順を実行します。

同様に、Apple を通じて直接支払いが行われる iPhone でもサブスクリプションを表示できます。 しかし、サードパーティのサービスプロバイダーを使用すると、すべてがより複雑になります。 たとえば、ストリーミング サイトではログインが必要になることがよくあります。 個人アカウント適切なリソース上で。

興味深い点: iPhone の有料サブスクリプションには独自のルールがあるトルコ、イスラエル、南アフリカのユーザーは、それらを閲覧して即座にキャンセルでき、未使用期間については返金されます。 残高は支払い期間終了までの残り期間によって異なります。

iTunes経由でコントロール

iPhone 上のアプリケーションまたはサービスのサブスクリプションをキャンセルする別の方法は、iTunes を使用することです。 この方法は、PC と Mac で同様に機能します。

また、システムが変更を許可するには、Apple ID でサインインする必要があります。 この後、プログラムのメインメニューの対応する項目からアカウント情報に移動する必要があります。

この段階で認証を受ける必要がある場合がありますが、その後、直接閲覧に進むことができます。 iPhone の場合と同様にサブスクリプションにアクセスするには、設定セクションまでスクロールします。

一番下のオプションの下にキャンセルボタンがあります。 今後のサービスの受信を拒否する場合に使用します。

App Store で有料サブスクリプションを表示する方法

iPhone 上でアプリ内購入のサブスクリプションが隠されているもう 1 つの場所は、プログラムを選択するための基本ストアである App Store です。通常、ここで購入が行われ、後でキャンセルしたいもののサインアップが行われます。

ストアを開いて一番下にあるアカウントに移動し、アカウント情報を開きます。 iPhone でサブスクリプションを無効にすることができるセクションに入る前に、システムはパスワードの入力を求めます。 その後、目的のサブセクションに移動できます。

iPhoneで削除したいアプリのサブスクリプションを不要として選択できるセクションを開きます。

詳細ビューには、次の情報も表示されます。 可能な方法それでもサービスを手放さず、引き続き使用することに決めた場合は、更新してください。

キャンセルするボタンも表示されます。 これを使用すると、このプログラムの使用料を支払う必要がなくなります。 有料期間が終了するまで利用できることに注意してください (特別規則が適用される上記の国からの場合を除く)。

何らかの理由で上記の方法がうまくいかない場合は、Apple テクニカル サポートに直接問い合わせることもできます。 状況と困難を説明してください 資格のある支援専門家から。 この方法は、誤って何かにサインアップした場合にも使用できます。

iPhone、iPad、および iPod Touch App Store からの購入には、ゲーム内購入、つまり仮想アイテムを実際のお金で購入できる場合の購入が含まれます。 ただし、さらに陰湿なもう 1 つのものがあります。それは、特定のアプリケーションにアクセスするためにお金を支払わなければならないサブスクリプションです。 この金額は開発者の意欲によって決まりますが、一般的には不十分な高さです。 たまたま、この記事の著者は自分の不注意により、月額 1,990 ルーブルの有料購読にサインアップしましたが、彼にとってはまったく不要であることが判明しました。 その結果、App Store で不要なサブスクリプションの代金を取り戻す方法に関する記事が作成されました。

すべては、iPhone にアプリケーションがインストールされることから始まり、すぐに 3 日間のトライアル サブスクリプションにサインアップするよう勧められました。 この期間が経過すると、接続時に記載されているように、更新が自動的に有効になります。 これについては特に何もないので、作者が入れました。 ダウンロードしたアプリケーションは期待に応えられなかったため、使用後 2 時間以内にスマートフォンから削除され、有効化されたサブスクリプションに関する情報が頭から消えました。

その結果、4日目の早朝、銀行カードから1,990ルーブルが引き落とされたという手紙が郵便で届きました。 最初は Apple ID がハッキングされてお金が盗まれたのではないかと考えられましたが、手紙の内容を読んだ後、そのお金は以前にアクティベートされたサブスクリプションの代金として引き出されたことが明らかになりました。 お金を失うことは不快なことですが、自分自身の愚かさや不注意によってさらに不快になるのは、ここからです。

インターネットで検索しても、この件に関する情報はありませんでした。 私たちは、ある年から Apple が定期購読料を返金し始めたという英語の記事しか見つけられませんでした。 サードパーティのアプリケーション、ただしヨーロッパの居住者のみが対象であり、すべての行動はロシアで行われたため、これは少し不安になりました。 しかし、諦めるのはまだ早かった。

サブスクリプションの標準の返金リクエスト フォームは、何を返品するかを示すメッセージが表示されるため機能しません。 現金のために このタイプ内容は不可能です。 その結果、iTunes に何度も切り替える必要がありました。 英語問題の本質を説明します。 ここで「アカウントと請求」を選択し、Apple ID に入力した姓と名を入力する必要があります。 通信用の電子メール アドレスは、アカウントに関連付けられているものである必要があります。 これは、あなたがアカウント所有者であることを確認するために必要です。

「注文番号」フィールドには注文番号が表示されます。この番号は、Mac または Windows の iTunes Store、または App Store を通じて表示できます。 「MQ785G2J4F」のようです。 問題に関する大きな詳細 (エラー メッセージを含む) フィールドに、問題を説明して返金を求める必要があります。 すべて英語で書かれなければなりません。

Apple テクニカル サポートは、48 時間以内にお客様のリクエストに回答します。 平日ならもっと早いかも知れません。 私たちの特別なケースでは、Apple 社の従業員がこの問題を私たちに有利に解決したと報告し、全額返金を要求しました。 手紙には、お金は返金されるとも書かれています。 銀行カード 10日以内に。 便宜上、手紙の本文はYandex Translatorを使用してロシア語に翻訳されています。

数日後、以下のスクリーンショットに見られるように、実際に銀行口座に 1,990 ルーブルが補充されました。 iPhone、iPad、iPod Touch のアプリ内サブスクリプションの代金を取り戻すことはできることが判明しましたが、それは、たとえば App Store で購入したゲームの場合よりも困難です。

払い戻しの際に最も重要なことは、自動的に購入されたアイテムを使用しないことです。 テクニカルサポート Apple はこれを簡単にチェックでき、気に入らない場合はお金を返しません。

ぜひご参加ください