スカイプが起動しない。 私のコンピューターで Skype が開かないのはなぜですか? Skypeをアップデートしたほうがいいでしょうか?

21.02.2024

Skype は Windows XP では動作せず、どうすればよいかわかりませんか? 古いバージョンの Windows を使用している多くのファンがこの問題に遭遇しました。 新しい記事では、Windows XP で Skype が起動しない理由と、この問題を解決するために使用できる方法について説明します。

Skype が Windows XP で動作しないのはなぜですか?

Skype のバージョンが古い

古いバージョンを使用している場合は、必ずプログラムを更新してください。多くの場合、これにより問題が解決します。 Windows XP を実行しているコンピュータで Skype は簡単に開きますが、別のユーザーとの接続を確立できなかったと報告される場合は、次のことを行うことができます。

    • Skype にアクセスし、ウィンドウの上部にある [ヘルプ] タブを見つけてクリックします。
    • 「アップデートを確認する」オプションを選択します。

  • アップデートの準備ができたことを通知するウィンドウが開きます。 「ダウンロード」ボタンをクリックします。
  • ダウンロードが完了するまで待ってから、ボタンをクリックします 「新しいバージョンをインストール」.
  • プログラムがコンピューターのメモリに変更を加えるには、デバイスはユーザーの同意を必要とします。 「はい」をクリックします。
  • をクリックして、プログラムの使用条件への同意を確認します。 「同意します、さらに」.
  • アップデートが完了し、プログラムを再び使用できるようになるまでお待ちください。

更新後も Skype が開かない、または引き続き動作しない場合は、コンピューター メニューを使用して Skype を削除し、開発者の Web サイトにアクセスしてプログラムの最新バージョンを再ダウンロードする必要があります。

コンピューターのドライバーが長期間更新されていない

おそらく、最初にインストールされたドライバーが古いため、ラップトップでは Skype が正しく動作しない可能性があります。 これを確認するには、次の操作を実行できます。

  • [スタート] ボタンを使用するか、[マイ コンピュータ] に移動して、デバイス メニューを開きます。
  • 「デバイスマネージャー」に移動します。
  • 「システム」または「システムのプロパティ」を選択します。
  • 次に「機器」をクリックします。

  • 赤い X または感嘆符が付いている項目は機能しないため、更新する必要があります。

Adobe Flash Player の現在古いバージョン

Adobe Flash Player は、コンピュータまたはラップトップ ソフトウェアの一部です。 それがなくなったり故障したりすると、ビデオを見たり、音楽を聴いたり、奇妙なことに Skype で通信したりすることができなくなります。 次のようにして、ラップトップに Adob​​e Flash Player がインストールされているかどうかを確認できます。

  • このリンクに従ってください http://www.adobe.com/software/flash/about/
  • ページ上で「バージョン情報」というラベルの付いたフレームを見つけます。 そこには、ラップトップにインストールされている Adob​​e Flash Player に関するすべての情報が表示されます。

  • 同じタブの下部に、さまざまなブラウザーの Adob​​e Flash Player の現在のバージョンが表示されます。 あなたのオプションが標準に対応している場合は、すべてが順調であり、何も変更する必要はありません。
  • Adobe Flash Player が古い場合は、リンクをクリックして置き換えることができます。

場合によっては非常に良い結果が得られる方法をさらにいくつか紹介します。 確かに、それらはそれほど伝統的ではありませんが、それらがあなたを助けるものであるとしたらどうでしょうか?

アプリケーションサービスフォルダーをクリーンアップする方法

  • 操作を実行するには、Skype を終了する必要があります。
  • Win+R キーの組み合わせを使用してコマンド ラインを開きます。
  • %APPDATA%\Skype、または %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ の文字の組み合わせのいずれかを入力し、Enter キーを押します。

  • 表示されたファイルの中から、Skype のログイン名またはユーザー名と一致する名前のフォルダーを見つける必要があります。
  • 開いて中身が空になるまで完全に掃除します。
  • もう一度Skypeを開いてみてください。

Internet Explorerの設定をリセットする方法

  • このブラウザで開いているすべてのページを閉じてから、Internet Explorer を終了します。
  • 再度 Internet Explorer にアクセスします。
  • ページの左上隅にある歯車アイコンを見つけてクリックします。

  • 「インターネット オプション」を開きます。
  • 「詳細」サブ項目を見つけて開き、「リセット」の碑文をタップします。
  • 「個人設定の削除」オプションの横にあるチェックボックスをオンにします。

  • データを削除するには、ダイアログボックスにある「リセット」ボタンをクリックします。

  • 「閉じる」をクリックしてから「OK」をクリックします。
  • デバイスを再起動し、ブラウザに再度ログインします。
  • 今度はSkypeを使ってみます。

Windows XP で Skype がオンにならない場合に使用できる主な方法は次のとおりです。 何か質問はありますか? 以下のフォームを使用して質問していただければ、必ず答えが見つかります。 ちなみに、この問題を解決できた場合は、必ずコメントにそれについて書いてください。おそらくあなたの経験が他の人を助けるでしょう。 忘れた場合は別の記事で説明しますので読んでください。

21世紀において、外界とのコミュニケーションのない生活を想像することは困難です。 いつでもどこでも友人や愛する人と連絡を取り合うために、Skype プログラムが作成されました。 この記事では、コンピューターで Skype が開かない場合に何をする必要があるかを説明します。

プログラムの説明

Skype は、遠く離れたユーザー同士を接続するために作成されたソフトウェアです。 このアプリケーションは、インターネット経由でのテキスト メッセージング、音声およびビデオ通信を提供します。 ユーザーはファイル共有も利用できます。

Slype はさまざまなオペレーティング システムにインストールできます。

  • コンピューターまたはラップトップ。
  • 電話;
  • 錠剤。

Skype は無料でダウンロードでき、使い方も簡単です。 少額の料金を支払うだけで、電話や SMS メッセージングにアクセスできます。 これらすべてのニュアンスを考慮すると、このプログラムは今日のコミュニケーション分野で非常に人気があります。

故障の原因

コンピューターで Skype が開かない主な理由を見てみましょう。

  1. メインサーバーの問題。
    おそらく、プログラムの起動に関する問題はメインサーバーの誤動作に関連していますが、開発者はこの問題を非常に迅速に解決します。 この後、Skype が 24 時間以内に通常の動作を再開しない場合、問題はサーバーにありません。
  2. ウイルス対策またはファイアウォールによるブロック。
    アプリケーションは、コンピュータ間でネットワーク上で転送されるすべてのデータを制御するファイアウォールやウイルス対策によってブロックされることもあります。 彼らは Skype をマルウェアと誤解します。 したがって、ファイアウォールを一時的に無効にして、アプリケーションが起動するかどうかを確認する必要があります。
  3. アプリケーションファイルのウイルス感染。
    マルウェアがアプリケーションの動作に影響を与えているかどうかを確認するには、ウイルス対策ソフトウェアを使用して感染ファイルをスキャンし、削除します。
  4. 自動更新。
    更新プログラムがインストールされても、プログラムは起動しません。完全に更新されるまで待ってから再起動する必要があります。

修正

Skype が起動しない場合は、まずコンピューターを再起動します。 問題が解決していない場合は、次のアクションに進みます。

ファイルの削除

クラッシュは、アプリケーション フォルダーにあるファイルが原因で発生する可能性があります。 動作を再開するには、それを取り外す必要があります。


Skype を再開するこの方法は、Windows 7、8、10 のオペレーティング システムに適しています。

再インストール

完全に削除してから最新バージョンをインストールすると、70% のケースで問題が解決します。


これらの手順で問題が解決しない場合は、コンピュータ上で実行されているウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールを無効にしてみてください。 その方法については記事で説明します。

Windows 7 または Windows 8 のオペレーティング システムに関係なく、ラップトップまたはコンピュータを購入した後、ほぼ全員ができるだけ早く Skype でチャットしたいと考えています。

面白くて無料ですが、突然動作しなくなりました。 これは 2012 年のケースであり、2013 年も同様になるでしょう。Skype が機能しないのはなぜですか?

質問は 3 つの部分に分けることができます。今日または現在動作しなくなった、起動しない、動作するが不十分です。

Skype が現在 (今日) 機能していない場合は、友人 (知人) に電話して状況を伝えてください。

最初のオプションは現在機能していません

おそらく、問題はあなたのコンピュータ(タブレット)やラップトップではなく、サーバーにあります(これは、たとえばハッカーの攻撃によって起こります - 彼らはそれを鎮圧します)。

他の人にとって Skype が機能する場合 (以前はすべて「OK」でした)、何かが間違っています。 問題をトラブルシューティングする最も簡単かつ迅速な方法は次のとおりです。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか? Windows 7 または 8 および XP では、すべてのプロセスがレジストリによって管理されます。 Skype を含むプログラムが実行する必要があるすべてのパスとアクションについて説明します。

また、おそらく現時点ではインターネットに接続されていない可能性があります。その場合、インターネットは機能する可能性がありますが、Skype は機能しません。ファイアウォールが Skype のアクセスをブロックしています。これは、Skype の直接の機能です。しばらく無効にしてみてください。

2 番目のオプション - Skype が起動しない

以前は Skype が動作していましたが、現在は起動しません。これは、システム障害が発生していることを意味します。 コンピュータまたはラップトップを再起動してみてください。解決する場合があります。

もう一つ。 Skype は自動的に更新されることがありますが、気付かないうちにデータベースがそこに到達しません (これは起こります)。

この場合、ログイン名とパスワードを忘れた場合は再入力する必要がありますが、電子メールを覚えておいてください。復元するのは問題ありません。

3 番目のオプション - Skype がうまく動作しない

まず、インターネットの速度に注意してください。速度が遅いと、Skype の動作が低下します。

それ以外の場合は、設定を編集します。 これを行うには、一番上にある「ツール」をクリックし、「設定」に移動します。

このメニューでは、ビデオ、マイク(サウンド)を設定し、「セキュリティ」を表示できます。 オーディオとビデオのパラメータに注目してください。

ここに、Skype が料金を請求しない理由が隠されている可能性があります。 この記事に書かれている内容はすべて一般的な理由に関連していますが、誰にとっても個別の理由となる可能性があります。

問題を解決するには、コメントに理由を書いてください。 ここでは彼らはすぐに反応します。 幸運を。

Skype は世界中の何億人もの人々に使用されています。 このアプリケーションのおかげで、世界中で無料でビデオ通話と音声通話を行うことができます。 ただし、他のプログラムと同様に、Skype でもエラーが発生することがあります。 たとえば、Skype が起動しないと苦情を言うユーザーもいます。 問題が発生した理由と解決策は数​​多くあります。

まず、プログラムを再インストールするか、最新バージョンに更新してみてください。 これを行うには、開発者の公式 Web サイトにアクセスし、そこからインストール ファイルをダウンロードする必要があります。 アプリケーションを安定して動作させるために、バージョン5.6以降の使用を推奨します。 すべてのアップデートは Microsoft Web サイトに掲載されています。

アプリケーションが完全にアンインストールされていない場合、新しいバージョンは PC またはモバイル デバイスにインストールされないことに注意してください。 これを回避するには、プログラム自体だけでなく、システムに保存されている残りのファイルも削除する特別なユーティリティを使用する必要があります。

再インストール後も Skype の起動時にエラーが発生する場合は、次の手順を実行することをお勧めします。 Windows PC ユーザーは、アプリケーションを閉じて、 をクリックしてコマンド プロンプトを開く必要があります。
。 コマンドラインにテキストを入力します %appdata%\skypeをクリックして Enter キーを押します。
開いたフォルダーで、shared.xml ファイルを見つけて削除する必要があります。 次に、Skype を起動してその機能を確認する必要があります。 削除されたファイルは再度ダウンロードされ、自動的に保存されます。

[shared.xml] がリストに表示されない場合は、コマンド ラインに制御フォルダーを入力し、[OK] をクリックします。 表示されるオプションのリストで、デバイス上のすべての隠しファイルとフォルダーを表示することを提案する設定を行う必要があります。 これらの手順の後、「OK」をクリックする必要があります。

Mac オペレーティング システム デバイスを使用しているユーザーのエクスペリエンスは若干異なります。

  • メッセンジャーを終了します。
  • ライブラリフォルダーを開きます。
  • 「アプリケーションサポート」セクションに移動します。
  • Skype フォルダーをクリックします。
  • 「shared.xml」ファイルを見つけて削除します。

次回プログラムを起動すると、ファイルはリストに再び表示されますが、問題が解決した場合は、それ以上のアクションは必要ありません。

Skype が起動しないもう 1 つの理由は次のようなものである可能性があります。 Internet Explorerの設定。 最新バージョンのプログラムの動作は、Active X タスクの実行や他の標準的な Microsoft ツールの使用を必要とするため、Web ブラウザに直接関連しています。 ただし、ブラウザーの設定は、メッセンジャーの操作に必要なように常に構成されているわけではありません。 したがって、Windows ユーザーは、アプリケーションの要件に従って設定を行うか、デフォルト設定に戻すことをお勧めします。 これらのアクションにより、Skype は古いバージョンのウィンドウで開きます。JavaScript へのアクセスを含む、Internet Explorer ツールは必要ありません。 ただし、これはメッセンジャーを使用するための一時的な解決策にすぎないことを覚えておく必要があります。

問題を引き起こした理由に応じて、問題は何らかの形で現れる可能性があります。

このような障害によっては、プログラムが部分的にしか使用できなくなるものもありますが、プログラムが完全に使用できなくなるものもあります。

ほとんどの場合、このソフトウェアの機能に関連して 3 つの問題が発生します。

  • プログラムがまったく起動しません。つまり、デスクトップ上のショートカットから Skype を起動しても、何も起こりません。 または、小さな黒いウィンドウが点滅しますが、すぐに消えてプログラムが起動せず、タスク マネージャーやプロセスにも表示されません。
  • プログラムが開いて実行されますが、ユーザーには空白のウィンドウが表示されるだけです。 または、すぐに応答を停止し、無制限にフリーズします。 この場合、これをオフにする唯一の方法は、このタスクのチェックを外すことです。
  • Skypeは問題なく起動します、しかし、安定した、またはあまり安定していない動作が数分または数時間続くと、エラーメッセージなしで「クラッシュ」し、フリーズしたり、コマンドに応答しなくなったりします。 場合によっては、プログラムが単に終了することもあれば、死のブルー スクリーンが表示されることもあります。

3 つの特有のエラーはそれぞれ、異なる理由によって発生する可能性があります。

これにより、実際の問題を見つけることが非常に困難になります。

ただし、場合によってはそれが明らかになる場合もあります。

アップデート

多くの場合、更新プログラムのインストール後にプログラムが安定して動作しなくなります。

ほとんどの場合、これは正しくインストールされていないことを示しているため、アンインストールし、インストールしたファイルを削除する必要があります。

これは、プログラムのシステム フォルダーをクリアすることで実行できます。

  • Skypeを閉じてください。
  • キーボードの Win + R キーの組み合わせを押します。
  • 「実行」ウィンドウが開き、テキスト入力フィールドが表示されます。
  • 入力フィールドに入力します %LOCALAPPDATA%\Skype\アプリ\;
  • この組み合わせオプションが機能しない場合は、別のオプションを試してください。 %APPDATA%\Skype(これらの組み合わせのうち 1 つだけが機能し、どれが機能するかは、プログラム自体のバージョンとオペレーティング システムのビルド オプション、一部の PC ハードウェアの組み合わせによって異なります)。

  • Enter キーを押します。
  • 多くのフォルダーを含むフォルダーが開きます。
  • その中で、Skype ログインと同じ名前のフォルダーを見つける必要があります。
  • このフォルダーを開いて、そこからすべての内容を削除します;

  • その後、フォルダー自体を別の場所に移動します。
  • 開いているフォルダーをすべて閉じます。
  • 試してみてください Skypeを再度起動します。

問題が発生しなくなった場合、その問題はもともと更新プログラムに関連しており、更新プログラムを再インストールすると再び問題が発生する可能性があります。 この場合、さらなる自動プログラム更新の可能性を無効にすることをお勧めします。

この方法が常に役立つとは限りません。

問題がアップデートに関連している場合でも、修正するのは必ずしも簡単ではありません。

ログインの問題

場合によっては、プログラム内の認証が難しいという特定の問題が発生することがあります。

つまり、アカウントにログインできないため、Skype を使用します。

この問題は、Microsoft がプログラムの開発を引き継ぎ、それを Internet Explorer の動作に結び付けた瞬間から、5.5 以降のソフトウェアのすべてのバージョンで観察されています。

そして今、ブラウザの一部の設定や機能を変更すると、問題が発生し始めました。 ActiveX su Skype に関する実際の問題。

ログインするとき、プログラムはソフトウェア コンポーネントと ActiveX にアクセスする必要があります。、具体的にはブラウザに組み込まれているものです。

したがって、このブラウザの動作における特定の変更や誤動作により、Skype での認証が不可能になる可能性があり、これに関連して、プログラムに新しい連絡先を追加できなくなる可能性があります。

このブラウザでこれらのコンポーネントの動作をブロックするのはほとんどの場合ウイルスであるため、問題を解決するにはウイルス対策ソフトウェアを実行することをお勧めします。 システムの詳細スキャンまたは完全スキャンを実行し、見つかったウイルスをすべて削除します。 これでも問題が解決しない場合は、以下で説明する方法に進んでください。

Windows XP、7、Vista の場合

これらのオペレーティング システムでこの問題を解決する方法は、はるかに簡単です。

Microsoft は、これらの部分的に古いオペレーティング システムで頻繁に発生する Skype 特有の問題を認識しています。

これを行うには、次の手順を実行します。

  • ブラウザとウィンドウを閉じます 導体;
  • 設定をリセットしたいブラウザを再度起動します。
  • ブラウザ ウィンドウの左上隅にある歯車の画像をクリックします。
  • ドロップダウン メニューが開き、セクションに移動する必要があります。 ブラウザのプロパティ;
  • 開いたウィンドウで、上部にある「詳細」タブを見つけて展開します。

  • 開いたウィンドウを下にスクロールして、[リセット] ボタンを見つけます。
  • それをクリックしてください。
  • 開いた設定ウィンドウで項目を見つけます 個人設定を削除するブラウザを開き、このセクションの横にあるチェックボックスをオンにします。
  • ダイアログボックスが表示されます 設定をリセットする... - [リセット] ボタンをクリックします。
  • ブラウザーはしばらくの間新しい設定を適用します。その後、このプロセスが完了し、ダイアログ ボックスに [閉じる] ボタンが表示されますので、それをクリックします。

  • その後、「OK」をクリックします。
  • Internet Explorerを閉じます。

ブラウザを再起動すると、変更が有効になります。

したがって、問題が実際にインターネット設定に関連している場合は、これ以降、Skype を通常どおり起動できるようになります。

緊急プログラム終了

これは別の性質の問題です。 これにより、プログラムが自動的に終了しますが、この動作にはさまざまな理由が考えられます。

この問題は、次のいずれかの方法で解決できます。

  • 既存のプログラムをアンインストールし、新しいプログラムをダウンロードして再インストールします。
  • コンピュータのウイルスをスキャンし、見つかったウイルスを削除します。
  • システムをチェックポイントまでロールバックします。これは、Skype と同時に他のプログラムが不安定になった場合に特に効果的です。 パスをたどる [スタート] - [アクセサリ] - [システム ツール] - [アクセサリ] - システムの復元をクリックし、システムをロールバックする時点を選択します。

  • メモリカードおよび/またはカメラおよび/またはマイクドライバーを再インストールします– この方法は、Skype がブルー スクリーンでクラッシュする場合に特に役立ちます。この状況は、PC 上のドライバーがデバイスと互換性がないことを示しているためです。
  • ビデオが機能しない場合はビデオ カードのドライバーを更新し、サウンドが機能しない場合はマイクまたはオーディオ カードのドライバーを更新します。

しかし、そのような問題は非常にまれです– 多くの場合、問題は更新プログラムや動作しない、または無効になっている Internet Explorer コンポーネントに関連しています。

Androidの問題

多くの場合、このアプリケーションは Android オペレーティング システムを搭載したモバイル デバイスでは起動しません。

以前は Skype が正常に動作していたのに、突然クラッシュし始めた場合は、デスクトップ PC と同じアップデートに問題がある可能性があります。 このため、プログラムを完全にアンインストールする方が簡単です。

その後、検索バーに「Skype」と入力し、デバイスに適したバージョンを見つけてダウンロードします。

インストールして実行してください。これで起動が正常に進み、アプリケーションが安定して動作するようになります。

この方法で問題が解決しない場合は、電話機を工場出荷時の設定にロールバックできます。

そしてその後になって初めて、PlayマーケットからSkypeをダウンロードして、彼らが言うように、最初からインストールします。 この操作の後、アプリケーションは安定して動作し始めるはずです。

最初のインストール中に Skype が起動しない場合は、ライセンスを取得したソフトウェアが実際にインストールされているかどうかを確認する価値があります。 これは番組の公式ウェブサイトまたはでご覧いただけます。 プログラムがこれら 2 つのソースのいずれかから取得されたものであるにもかかわらず起動しない場合は、互換性の問題が考えられます。