VKはメッセンジャーですか？無制限のインターネットを備えた新しい MegaFon 料金の見直し

24.02.2021

現代の人と人とのコミュニケーションは、最高レベルの製造可能性。コンピュータ分野の進歩と、モバイル開発数秒で (または瞬時に) メッセージを交換できるようになりました。これにより、人々は互いに何十万キロ離れていてもリアルタイムで通信できるようになります。インスタントメッセージングシステムを使用すると、テキストメッセージだけでなく、画像、音声信号そしてビデオ録画。この種の通信には、インスタントメッセンジャーと呼ばれる特別なクライアントプログラムが使用されます。メッセンジャーとは何なのか、何ができるのか、現代のユーザーにどのような機会を与えるのかを理解してみましょう。

メッセンジャー- 英語から " 宅配便」または 「つながっている」。これがプログラムですモバイルアプリケーションまたはユーザー間のインスタントメッセージング用の Web サービス。ほとんどの場合、メッセンジャーは、メッセージを書き、それを読むプログラムとして理解されます。ただし、そのような各プログラムの背後にはメッセージングネットワークがあり、これも「メッセンジャー」の概念に含まれます。これは社内のネットワークである可能性もありますし、グローバルネットワーク、たとえばジャバー。

通常の電子メールと比べて、スピードが主な利点です。ここでは、メッセージは超高速で送信され、メールボックスは数分ごとに更新されます。メッセンジャーとは何かについて言えば、重要な機能を明確にする必要があります。それはクライアントプログラムです。これは、プログラムが単独では動作できないことを意味します。プログラムを使用するには、サーバー (ネットワークの中央コンピューター) に接続する必要があります。

この種のプログラムの最初のバージョンでは、受信者は作成時にメッセージをすでに見ていましたが、ユーザーが間違いを犯したり、修正したり、文章を編集したりする可能性があり、これらすべてがダイアログウィンドウ。現在では、テキストは完全に編集されて送信された後（入力または「送信」ボタン）、対話者の画面に表示されます。さらに、最新のバージョンでは、テキストメッセージだけでなく、グラフィック、オーディオ、ビデオファイルの交換、音声、さらにはビデオ通信 (Skype など) など、他のアクションを実行することによっても通信を行うことができます。

毎現代人少なくとも 1 つ、ほとんどの場合は複数のメッセンジャーを同時に使用します。これらのネットワークは非常に多く存在するため、すべてのインスタントメッセンジャーが互換性があるわけではありません。それらの。あなたにメッセンジャーがいて、あなたのパートナーにもメッセンジャーがあれば、あなたは彼に連絡できるというわけではありません。異なるメッセージングネットワークが必要になるのは、それらの間に直接的な接続がないためです。各プログラムは個別の開発者グループによって作成され、独自のサーバーとプロトコル、機能、使用規則を持っています。たとえば、ICQ ネットワーク上のユーザーは、Skype や MSN を使用して他のユーザーと直接通信することはできません。ただし、両方を持つことを禁止する人はいません。

現在、ユーザーの間で最も人気のあるメッセンジャーが数多くあります。これウィンドウズライブメッセンジャー、Yahoo! メッセンジャー、MSN、ICQ、AOL、 Facebookメッセンジャー、Skype、WhatsApp、Viber、 Google ハングアウトそしてその他。これらはすべて、World Wide Web に接続すると機能するインターネットメッセンジャーです。 Messenger はコンピュータだけでなく、モバイルデバイスにもインストールできます。これは、手頃な価格のモバイルインターネットの出現と、マルチタスクのスマートフォンの開発によって可能になりました。最も人気のある無料インスタントメッセンジャーを見てみましょう。同時作業さまざまなタイプのデバイス上で。

Googleトーク

これはおそらく最も多用途なモバイルメッセンジャーです。人気のソーシャルネットワーク Google+ や組み込みの Gmail チャットで使用されます。これオープンソリューション、そのプロトコル (XMPP) で動作する他のクライアントによってサポートされています - これらは QIP、Pidgin、Ya.Online などです。 Google Talk は Android で多くの問題を解決するために使用されており、ここでのユーザーは常にオンラインであり、メッセージを受信できます。チャットを使用しない場合。同時に、メッセンジャーを使用するために Google アカウントを持つ必要さえなく、たとえば Yandex プロフィールを通じて通信できます。

Facebookメッセンジャー

Facebook メッセンジャーとは何ですか? これは、人気のあるソーシャルネットワークのプログラマーによって開発された製品です。最大規模のメッセンジャーの中で唯一、特定のプラットフォームに束縛されていません。このおかげで、彼の聴衆は他の聴衆よりも数倍多くなります。このプログラムを使用すると、Facebook ユーザーにメッセージを送信することも、電子メールで送信することも、SMS (一部のオペレーターの場合) の形式で送信することもできます。どのユーザーも Facebook Messenger 経由で自分のメールアドレスにメッセージを受信できます。メールボックスアドレスこの場合次のようになります：[email protected]。

iメッセージ

このメッセンジャーは、Apple テクノロジーのすべてのユーザー向けに開発されました。このプログラムは標準のメッセージアプリケーションに統合されており、多くの利点があります。したがって、メッセージを送信する前に、システムはユーザーがオンラインであるかどうかを確認し、結果に応じて電子メールまたは SMS を送信します。もう 1 つの利点は、あるデバイス (iPad など) で会話を開始し、別のデバイス (iPhone など) で会話を続行できることです。これはクラウド同期の存在によって可能になります。

メッセンジャー

これは手術室の標準メッセンジャーです Windows システム 7 電話。公式の Windows Live Messenger デスクトップクライアントと他の多くのプログラム (Pidgin、Adium など) の両方と互換性があります。電子メールサービス、チャット、クラウドバージョンが組み込まれています。その上、重要な点人気の Facebook ネットワークのサポートです。連絡先を選択するとき、ユーザーは特定のネットワークでの通信の可用性に応じて（システムが事前に通知します）通信方法（SMS、メッセンジャー、Facebook）を個別に指定できます。

で最近などの汎用アプリケーション WhatsAppメッセンジャー、Viber他にもいくつかあります。にインストールできます。さまざまなデバイス- Android、iPhone、BlackBerry、Nokia など

おそらくご存知でしょう スナップチャット- 消えるメッセージのおかげで人気を集めた非常に人気のあるメッセンジャーです (ユーザーはお互いにメッセージや写真を送信できますが、閲覧後数秒で消えます)。それで、 ブラックベリーこのような機能はビジネスユーザーにとって便利であると考え、BBM メッセンジャーに追加しました。何のために？後であなたに対して使用できないメッセージ (リベートのオファーなど) を送信するため。もう一つ新機能- 「メッセージの取り消し」。突然、誤ってキス付きの写真を妻ではなく従業員に送信してしまった場合でも、受信者の携帯電話でワンクリックでこのメッセージを削除できるようになりました。

今日では誰もがメッセンジャーが何であるかを知っています。これは必須の属性です現代社会、コミュニケーションを構築し、無料で簡単、迅速、頻繁にコミュニケーションを行うことができます。今日、インターネットの存在は問題ではなく、どこにでも存在します。そのため、インスタントメッセンジャーは、独立した通信方法として SMS を積極的に置き換えています (そしてかなり成功しています)。モバイルインスタントメッセンジャーは最近急速に普及しており、ユーザーをソーシャルネットワークから遠ざけています。便利で多機能なインスタントメッセージングネットワークの選択肢は年々広がっています。

ロシア携帯電話会社彼らは自分たちの加入者から得ることができる追加のお金を常に追い求め続けることを決してやめません。つい先日、このサイトの編集者らは、運営会社MegaFonがロシア国外で立ち上げたものについて書いたが、結局のところ、私たちはこれからも続くすべての国民に対する残酷な「詐欺」について話していることが判明した。それ以外の旅行や出張。

「Turn on!」回線の料金プラン加入者全員ロシア国外でのメッセンジャーの無制限の使用を可能にする更新されたサービスへのアクセスを受け取りました。電話をかけたり、メッセージを送信したり、写真やビデオを送信したりできます。実際にはこれらすべてに料金を支払う必要はありませんが、2 つの大きな欠点があります。料金を支払わなければならないということです。購読料 1 日あたり 99 ルーブル (1 か月あたり 3,000 ルーブル)、1 日あたり 100 MB のインターネットトラフィック (インスタントメッセンジャーで) を使い果たすと、速度は 64 kbit/s に低下します。

最も残酷な「詐欺」の要点は、このサービスがアクティブ化されるとすべての加入者に自動的に接続されることです。モバイルインターネット少なくとも数秒間は。したがって、MegaFon 加入者のいずれかが「電源を入れてください」からの料金プランを持っている場合、世界 86 か国のいずれかへの旅行を計画しており、そのリストはサービスで明らかにされます。テクニカルサポート, その後、国に到着したら、少なくとも数秒間モバイルインターネットをアクティブにすると、99ルーブルが即座にアカウントから引き落とされます。

これは、加入者がオンラインになると毎日自動的に接続される「無制限のメッセンジャー」サービスについて話しています。したがって、新しい条件を知らないために海外に出た多くのロシア国民は損失を被るだろう。現金、それほど大きくはありませんが。しかし、それは非常に不快なことです。しかし、「詐欺」はこれで終わりではありません。MegaFon は次のことを発見しました。追加の方法お金を「汲み出す」こと。

1 日あたり 99 ルーブルの「無制限のメッセンジャー」オプションは自動的に有効になり、10 MB のインターネットトラフィックが含まれます。それらがなくなるとすぐに、さらに 99 ルーブルが電話アカウントからすぐに引き落とされ、その後、加入者は必要に応じて追加の 10 MB のモバイルインターネット (これはまったくばかばかしい) と、さらに 100 MB を受け取ります。無制限のトラフィックインスタントメッセンジャーでのコミュニケーションに。追加サービスは 1 日に 5 回アクティブ化できるため、わずか 1 日で 500 ルーブルが電話アカウントから流出する可能性があります。

MegaFon のオペレーターは、さらなるお金の取り消しを防ぐには、スマートフォンのインターネットトラフィック消費を監視するか、特定のアプリケーションとサービスのセットにのみインターネットへのアクセスを許可する必要があると述べています。確かにこれは可能ですが、この場合、さまざまなサイトの 3 ～ 4 ページを読み込むときにインターネットトラフィック (10 MB) が失われ、その後はお金が発生し始めるため、インスタントメッセンジャー以外は使用できなくなります。口座から何度も引き落とされます (1 日あたり最大 5 回)。

主な問題は、新しい条件が「ターンオン！」の料金プランを利用するすべてのロシア居住者に適用されることだ。言うまでもなく、彼らの誰かが旅行や出張に行くとき、ロシア人は新しい条件について知らない可能性が高く、その結果、加入者は間違いなく自分の口座で多額のお金を失うことになります。戻ることは不可能です。

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ぜひご参加ください

こんにちは、みんな！今日の記事では、人気のインスタントメッセンジャーについて詳しく説明したいと思います。これらのプログラムは、ソーシャルネットワークとともに、日々ますます私たちの日常生活の一部になりつつあり、おそらく多くの人は、WhatsApp、Viber、または Skype なしの生活をもはや想像できないでしょう。インターネットメッセンジャープログラムを使用すると、離れた場所にある友人と通信できるだけでなく、SMS や MMS メッセージの費用も節約できます。これは、このようなアプリケーションが動作するためにインターネットアクセスを使用するためです。したがって、短いレビューから始めましょう。

メッセンジャーは交換するために設計されたプログラムですさまざまな種類ユーザー間のメッセージ。このようなプログラムを使用すると、テキストメッセージ、グラフィックメッセージ、音声メッセージを送信できます。また、その多くはクライアント間のビデオ通信やビデオ会議も可能にします。

原則として、インスタントメッセンジャーはモバイルデバイスにインストールされますが、その中にはコンピュータへの同時インストールの可能性をサポートするものもあります。ほとんどスペースをとりませんシステムメモリで働くことが多いです背景、受信したメッセージをユーザーに通知します。メッセンジャープログラムはインターネット速度をあまり必要とせず、どちらでも同様に動作します。 Wi-Fi接続、モバイル接続を使用します。

ネットワークにアクセスできる場合は、24 時間連絡を取ることができますが、ネットワークにアクセスできない場合は機能しません。メッセージの宛先となったユーザーも、デバイスがインターネットに接続されている場合にのみメッセージを受信して読むことができます。したがって、シェアウェアモードで情報を交換できます。一部のメッセンジャーでは、別のチャネルを作成し、それを通じて公開活動を行うこともできます。

現在、可能なメッセンジャーの数は膨大であり、常に増加しています。したがって、自分に適したものを選択することは難しくありませんが、1つの特徴を覚えておく価値があります。各種プログラム、残念ながら、どのような形でも相互接続されておらず、異なるメッセンジャー間の相互作用は排除されています。したがって、多くの場合、1 人のユーザーがすべての連絡先と効果的に通信するために、自分のデバイスに複数の異なるアプリケーションをインストールする必要があります。

要約しましょう。

今日の記事では、最も人気のあるインスタントメッセンジャープログラムを取り上げました。 ICQ、QIP、Bleep、Jabber、GTalk などのあまり人気のないプログラムは考慮しませんでした。なぜなら、それらに関する情報は多くのユーザーにとってあまり重要ではないと思うからです。ここにリストされていないメッセンジャーを積極的に使用している場合は、コメントに書き込んでください。必ず調査して記事に追加いたします。おそらく近い将来、これらのプログラムは他のより人気があり機能的なプログラムに取って代わられるでしょうが、今では競合するものはありません。これらのメッセンジャーは、モバイルデバイスのマーケットまたはアプリケーション Web サイトでダウンロードできます。

インスタントメッセンジャーほど人気のあるスマートフォン用ソフトウェアのカテゴリを想像するのは困難です。これらは個人的な目的と仕事の両方で非常に多くのユーザーによって使用されています。 10 年前、モバイルインターネットの速度が常に交換に十分ではなかったとしたらインスタントメッセージなら、今ではグループビデオ会議でも十分すぎるほどです。

通信チャネルの容量の増加に伴い、メッセンジャーがどのような機能を持つべきかという考え方も変化してきました。その助けを借りて、メッセージを書くだけでなく、無料通話世界中のどこにいても他のユーザーが利用できます。

モバイルプラットフォームでは、WhatsApp や Viber などのアプリケーションが、PC で一般的な Skype よりもはるかに人気があります。まず第一に、これは、そのようなプログラムでは識別子ではなく携帯電話番号が使用されるという事実によるものです。メールボックス, これはほとんどのユーザーにとって非常に便利です。

認証するには、SMS 経由で受け取ったコードを入力するだけで済むため、パスワードを覚える必要はありません。この場合、対応するメッセンジャーがインストールされている連絡先リスト内のすべての人が、アプリケーションのアドレス帳に自動的に追加されます。すでにユーザー番号をお持ちの場合は、Viber または WhatsApp への登録に関する通知が届きます。実際、これらのプログラムは、標準的な通話や SMS の単なる代替手段ではなく、それらの完全な代替手段となっています。

このようなアプリケーションを操作するために必要なのは、インターネットアクセスだけです。他のユーザーへの通話やメッセージはすべて完全に無料です。また、同様のプログラムの中には、固定電話や携帯電話に電話してお金を受け取ることができるものもあります。

デバイス上で利用可能な連絡先リストを操作するスキームは非常にシンプルで便利であるという事実にもかかわらず、いくつかの欠点がないわけではありません。まず第一に、これはセキュリティと個人データへのアクセスに関するものです。誰でも Android 上の自分のアドレス帳に番号を追加することで、その所有者がどのメッセンジャーを使用しているかを知ることができます。それらのいくつかでは、番号によって別の番号が利用可能です個人情報– 写真、場所、場合によっては姓名。

ユーザー識別子としてのロシアの携帯電話番号の信頼性も非常に疑わしいです。Telegram の MTS と MOD アカウントに関する話を思い出してください。番号への不正アクセスを伴うスキームにより、攻撃者は実際にあらゆるアカウントを変更できます。予防策として、二要素認証と適切な管轄の SIM カードへのアカウントのリンクが推奨されます。

送信データを暗号化することも非常に重要ですが、インスタントメッセンジャーのセキュリティは別の記事で非常に大きなトピックとなるため、これについてはまた別の機会に説明します。

この比較レビューでは、最も人気のある Android 用インスタントメッセンジャー 10 個を調査し、それぞれが使いやすさと一連の機能によって 5 段階評価で総合評価を受けました。プログラムは Google Play で人気の高い順に表示され、付加機能として音声通信、ビデオ通信、一般電話への通話手段などが考慮されています。

WhatsApp は、Android で最も人気のある通話およびメッセージングアプリです。 Google Play でのダウンロード数は 10 億件をはるかに超えており、広く認知された通信標準でもあります。

WhatsApp の動作原理は非常にシンプルです。プログラムはデータを同期します。アドレス帳デバイス上で番号が見つかったユーザーを連絡先に自動的に追加します。特定の番号の人に連絡する必要がある場合は、まずその人をスマートフォンの連絡先リストに追加する必要があります。そうすることで初めて、その人がアプリケーションで連絡できるようになります。

Viber や Telegram など、電話番号による認証を行う他の多くのインスタントメッセンジャーでも同様のメカニズムが使用されています。

に関しては WhatsAppメッセージは、ステッカー、ボイスメモの添付、位置情報タグなど、必要なツールをすべて提供します。通信でファイル、写真、連絡先を交換することもできます。

WhatsApp 通話では、状況が少し複雑になります。このプログラムでは原則として固定電話や携帯電話への通話はできず、ビデオ通話も1年以上前から約束されていたが、それもまだ実現していない。サービスの他のユーザーとは音声通話のみ可能です。通信品質は非常に高く、トラフィック消費は最小限です。通話はメッセージと同様に完全に無料で、ユーザーはオペレーターの料金でインターネットアクセスの料金を支払うだけです。

WhatsApp のセキュリティに関しては、開発者によると、2016 年 4 月 5 日にアプリケーションのすべての新しいバージョンでエンドツーエンドの暗号化が有効になったことは注目に値します。このプログラムは主要なモバイルプラットフォームで利用でき、Web クライアントもあります。

Android の WhatsApp には、便利で非常にスタイリッシュなインターフェイスがあります。メイン画面は、通話、チャット、連絡先の 3 つのタブに分かれています。ステータスや設定を変更または追加するには新しい連絡先のアイコンを使用できますトップパネル。このプログラムを使用すると、通知設定、チャットのビジュアルデザインなどを変更できます。

WhatsApp は非常に使いやすく、現在メッセージングと通話に最も人気のあるアプリケーションです。ユーザーのアドレス帳に少なくとも 10 ～ 20 の連絡先がある場合、少なくともそのうちの数人にはこのプログラムがインストールされている可能性があります。 WhatsApp は無料のメッセージと通話にもかかわらず、ビデオ通信と一般電話への通話をまだサポートしていないため、最終スコアは 5 点中 4.7 点です。

Facebook Messenger を使用すると、世界最大のソーシャルネットワークのユーザーが電話をかけたり、メッセージを交換したりできます。このアプリはダウンロード数の点で WhatsApp にわずかに遅れをとっており、その人気は Facebook との統合に起因していると考えられます。

ここで最も人気のあるソーシャルネットワークはVKであるため、このメッセンジャーはロシア連邦では特に需要がありません。このアプリケーションを使用するには、次のものが必要ですアカウント Facebook では、その作成にはそれほど時間がかかりませんが、そこで友人や知人が見つからないロシア語を話すユーザーにとっては意味がわからないことがよくあります。

Facebook Messenger を地域に関係なくメッセージを送信したり通話したりするためのプログラムとして直接考えると問題はありません。連絡先リストの相手と連絡を取るだけでなく、アプリケーションの検索を通じて新しい相手を追加することもできます。

当初、アドレス帳は、デバイスディレクトリの電話番号と Facebook の友達という 2 つの主なソースから形成されます。すべてのデータはソーシャルネットワークと同期され、メッセージがブラウザー経由で送信された場合はモバイルデバイスに表示され、その逆も同様です。

Facebook Messenger では通話やメッセージに追加料金は必要ありません。ユーザーはインターネットトラフィックの料金のみを支払います。必要に応じて、グループチャットを作成したり、写真、ビデオ、位置情報を共有したりできます。ユーザーは多くのステッカーや音声メモにアクセスできます。誰かに音声通話またはビデオ通話をかけるには、その人を Facebook の友達として追加する必要があります。

ソーシャルネットワークアカウントを識別子として使用するという考えが主流になる可能性は低いです。特にロシアでは、携帯電話よりも信頼性が高いかもしれませんが、そうでない場合は、Facebook でアカウントを作成する必要性が現地ユーザーに満足される可能性は低いです。

視覚的な要素について言えば、文句のつけようがありません。完璧なデザイン、コントロールの便利な位置。メイン画面は、通話、プロフィールなどの基本機能を備えた 5 つのタブにスワイプで切り替え可能です。設定では、ソーシャルネットワークアカウントの変更、チャット写真の追加、通知設定の指定、電話番号の確認などができます。

Facebook Messenger は、メッセージングと音声通話のための優れたアプリケーションですが、重大な欠点が 1 つあります。Facebook 自体と同様、ロシア語を話すほとんどのユーザーはそれを必要としません。
最終スコアは5点満点中4.5点です。

ハングアウトは、長い間 Google トークに取って代わってきた Google のメッセンジャーです。このアプリケーションは 10 億以上のインストールで上位 3 位に食い込み、その人気はオペレーティングシステムとの緊密な統合によって説明されています。アンドロイドシステム– ほとんどの場合、デフォルトでソフトウェアパッケージに含まれています。

ハングアウトでは、他のインスタントメッセンジャーと同様に、他のユーザーとチャットしたり、完全に無料で通話したりできます。ただし、認証には次のことが必要です Googleアカウント、識別子として機能します。

Facebook メッセンジャーと同様、ハングアウトもモバイル版アプリケーションについて言えば、ロシア連邦ではそれほど人気がありません。 Android デバイスの所有者は全員 Google アカウントを持っていますが、CIS 諸国の居住者は他の通信手段を好み、このメッセンジャーは主に西欧のユーザーを対象としています。

ハングアウトは幅広い機能を提供します。ここでは、テキストメッセージや通話を通じて他のユーザーとコミュニケーションできるだけでなく、米国内の携帯電話に通話することもできます。 SMS と MMS もサポートされていますが、これもアメリカのみです。

ハングアウトは使いやすく、Android や iOS などの複数のプラットフォームで利用できます。残念ながら、このレビューを書いている時点では、通常の電話番号への通話は、フランス、インド、メキシコ、米国などの一部の国でのみ利用可能でした。料金は Skype と同等ですが、いくつかの違いがあります。たとえば、アメリカではどの番号への通話でも利用できます。携帯電話無料（場合によっては 1 分あたり 1 セント、固定電話の場合は 2 セントかかる場合もあります）。

ハングアウトは視覚的には非常にスタイリッシュに見えますが、これほど人気のあるアプリケーションであることを期待する人もいないでしょう。このインターフェイスは非常に便利で、数回クリックするだけで新しい連絡先を追加したり、通知をオフにしたりできます。

ハングアウトは優れたメッセージングアプリですが、残念ながら北米に特化しています。おそらくロシアでも、いつかこのアプリケーションを通じて携帯電話への無料通話が利用できるようになるでしょうが、現時点では最終スコアは 4.6 ポイントです。

Viber は Android 向けの最高のインスタントメッセンジャーの 1 つです。動作原理の点では、多くの点で WhatsApp に似ていますが、通常の番号への通話という形で多くの利点もあります。

初めてアプリケーションを起動するときは、携帯電話番号を使用してログインする必要があります。この後、デバイスのアドレス帳の番号が Viber の連絡先リストに追加されます。このメカニズムは WhatsApp でよく知られているため、詳しくは説明しません。

Viber はチャット、他のユーザーへの通話、固定電話への通話を提供します。携帯電話番号。チャットでは SMS に保存できるだけでなく、写真、ビデオ、位置情報タグなどのさまざまなコンテンツを共有できます。必要に応じて、音声メッセージを録音したり、ステッカーを使用したりすることもできます。

連絡先リスト内のすべてのユーザーに連絡できますさまざまな方法で– 無料通話またはメッセージ、ビデオ会議、または電話番号への直接通話 (プログラムでは Viber Out として示されます)。料金は Skype に匹敵します。この記事の公開時点では、ロシアの携帯電話での 1 分の料金は 8 セントでした。

Viber の利点には、グループチャット (参加者 20 人以下) と、世界中から何百万人ものユーザーが参加するパブリックチャットの両方が含まれます。これらはトピックごとにグループ化されており、一部のイベントや有名人などに特化した VK の通常のグループに最も似ています。

Viber は 20 以上の言語に翻訳されており、サポートされているプラットフォームのリストには、Windows と Android に加えて、iOS、Mac OS X、さらには Linux も含まれています。開発者によると、送信されるすべてのデータはエンドツーエンドの暗号化によって確実に保護されます。

視覚的には、アプリケーションはスタイリッシュでモダンに見え、制御スキームは非常に便利です。メイン画面はチャット、連絡先、通話の 3 つのタブに分かれており、トップパネルから設定、公開チャット、検索にアクセスできます。

Viber は当然次の 1 つと考えることができます。最高のプログラム Android での通信に使用します。無料のチャットや通話から通常の電話まで、ほとんどすべてのことができますが、現時点では料金表がCIS諸国にとって最適ではありません。
Viber の最終評価は 5 点満点中 4.8 です。

Skype は、2011 年に Microsoft に買収された人気のインスタントメッセンジャーです。このアプリケーションは PC で非常に人気がありますが、Android でも需要があります。

Skype という部門では、発売のずっと前から Microsoft は一種のパイオニアでした。2000 年代初頭に、他の開発者が目指す標準を設定したのは彼でした。当時同様に人気があった ICQ の方が使いやすかったが、通話を目的としていなかったとしたら、Skype ではこの機能が重要でした。それは今でも変わりません。いたずらをする人に、何と呼んでいるかを尋ねてください。

Skypeでは識別子として使用されます。電子メール。この方法はやや時代遅れですが、非常に信頼性があります。必要に応じて電話番号を添付することもできますが、Viber や WhatsApp で行うのと同じ意味ではありません。デバイス上の連絡先リストとの同期はなく、追加された番号は Skype から発信するときに受信者のディスプレイにのみ表示されます。それ以外の場合は、「番号が定義されていません」というメッセージが表示されることがほとんどです。

サービスユーザーとの音声通信とユーザーに送信されるすべてのメッセージは完全に無料です。送信者はインターネットトラフィックの料金のみを支払います。 SMS と携帯電話への通話には費用がかかります。ロシア国内での通話は最大 10 セント、メッセージあたり 6 セント強です。 1 か月契約すると、料金が大幅に下がり、携帯電話の場合は 1 分あたり 4 ～ 5 セント、携帯電話の場合は 1 セント強になります。固定電話番号.

パッケージの所要時間は通常 60 ～ 400 分で、料金は 10 ドル以下です。月額 8 ドルからのさまざまな無制限プランも利用できます。関税スケジュールは非常に有利であり、ロシアの居住者にとっては通貨としてユーロを選択するのが最善です。ルーブルに換算すると、ドルの関税の方が約 4 分の 1 割高です。

Skype for Android は、機能の点ではデスクトップとほとんど変わりません。通話だけでなく、仕事上のチャットや会議にも最適です。モバイルアプリケーションは視覚的には PC と同じスタイルで設計されていますが、このバージョンではインターフェイスとコントロール要素の配置が若干異なります。

Skype は PC 分野ではリーダーであると考えられますが、同時にモバイルプラットフォームの状況はそれほど明確ではありません。ユーザーが頻繁に使用する場合コンピュータのバージョンアプリケーションを使用する場合は、ポータブルクライアントが外出先で役に立ちます。 Skype はアドレス帳との統合がないため、純粋なモバイルメッセンジャーとして考えるのは困難です。
最終スコアは5点満点中4.6点です。

LINEはAndroid向けの多機能メッセンジャーです。これを利用すると、友達とチャットできるだけでなく、音声通話やビデオ通話を行うこともできます。

LINEは主にアジアとアラブ諸国に焦点を当てています。そこで彼は、その分野のリーダーの一人に数えられます。ロシアでは、ログイン時に簡単に確認できるこのプログラムを使用している人はほとんどいません。おそらく、アドレス帳に登録されている人は誰もいないでしょう。ここでのメカニズムは WhatsApp や Viber と同じで、識別子は電話番号です。

LINEのトークモードではスタンプや写真、音声メッセージおよびその他のコンテンツ。この点では、競合他社と大きな違いはありません。 LINEの主な利点は、アプリケーションユーザーと携帯電話の両方への通話です。

最大 200 人が同時に音声会議に参加できます。携帯電話への通話料金は競合他社よりも高く、たとえばロシア国内での通話には 1 分あたり最大 20 セントかかります。同時に、米国と中国では 1 分あたり 1 セント以下の料金がかかります。

LINE の利点としては、SMS を送信できることと、PC 用のクライアントが存在することが挙げられます。インタフェースモバイル版よく考えられています - メイン画面は連絡先、メッセージ、フィード、通話、設定の 5 つのタブで構成されており、それぞれが対応するツールのセットを担当します。ここにはチャット、ファイル、通知などの多くの設定があり、フィードに現在のステータスを記録したり、ステッカーやジオタグを添付したりできます。

LINEはアメリカや中国に住んでいる人にとって素晴らしいメッセンジャーです。地元住民の間では、ロシアよりもはるかに多くの割合でこのメッセンジャーが使用されており、通話料金ははるかに有利です。
LINEの総合スコアは4.3点。

Snapchat は、ジャンルを定義するのがそれほど簡単ではないアプリケーションです。これはメッセンジャー機能を備えたソーシャルネットワーク全体であると言えるので、このレビューにSnapchatが含まれていることに少し奇妙に感じる人もいるでしょう。

このプログラムの特徴は、送信されるコンテンツの特異性です。ほとんどの場合、これらはカメラで撮影された写真です。送信する前に、ユーザーはメッセージを少し編集できますが、通信中には短期間だけ表示され、その後消えます。 Snapchat は、ユーザーがアップロードした画像の数において世界をリードする企業の 1 つです。

テキストメッセージの送信という点では、このアプリケーションは競合他社と大きな違いはありません。登録時には、確認コードの送信先となる電話番号を入力する必要があります。ログインすると、連絡先リストの誰がこのプログラムを使用しているかを確認でき、必要な人がこのプログラムをインストールしていない場合は、その人に招待状を送信します。ユーザーは自分のニックネームを設定し、他の参加者を購読して「いいね！」することもできます。

Snapchat には、会話に写真を添付するステッカーのセット、音声およびビデオのコミュニケーションが含まれています。サービス内でのユーザー間の通信は完全に無料で、プロバイダーの料金が支払われるのはインターネットトラフィックのみです。通常の通信に加えて、グループチャットや、主要な公開イベントからのストリームを含むさまざまなブロードキャストもあります。

Snapchat インターフェイスは非常に標準的ではありませんが、それでも非常に便利です。起動するとすぐにカメラが開き、下部にはメッセージ、撮影、グループチャットというモードを切り替えるための3つのアイコンがあります。

非標準的なコンセプトのため、一部のユーザーはアプリケーションにすぐに慣れることができないことに注意してください。このサービスの対象者は 30 歳以下の人です。ただし、ここにはアダルトコンテンツが含まれる場合があるため、プロフィール設定で年齢を 21 歳未満に設定することも価値がありません。

また、派遣は地域によってある程度制限されています。このアプリケーションは北米で最も広く普及しており、ロシア連邦ではそれほど需要がありませんが、ロシア語のサポートがあります。

Snapchat は非常に非標準的なメッセンジャーであり、このセグメントの主な機能に加えて、多くの興味深い追加機能があります。この Android アプリケーションは Google Play で大きな需要がありますが、ロシアでは特に需要がありません。
最終スコアは4.4点。

imoはテキストメッセージを送信できるだけでなく、音声通話やビデオ通話もできるメッセンジャーです。サービスに追加料金はかかりません。ユーザーはネットワークトラフィックの料金のみを支払います。

imo はロシアでは特に人気がありません。 Google Play 上のアプリケーションの説明とインターフェースはロシア語に翻訳されていますが、対象者メッセンジャーは西側諸国のユーザーです。

imo にログインするには電話番号が必要です。将来的には、デバイスのアドレス帳から連絡先を追加できるようになります。このプログラムはロシアでは需要がないため、ほとんどのユーザーはリストに友達を見つけることができないでしょう。ただし、必要に応じて、アドレス帳に登録されている誰にでも招待状を送信できます。

imo でのチャットは他のプログラムとあまり変わりません。ステッカー、写真、ビデオの送信などがあります。同時に対話に接続することもできます。さまざまなデバイス音声メモを送信します。グループチャットのほか、音声通話やビデオ通話もあります。これらはサービスのユーザー間で行われます。固定電話番号に電話をかけることはできません。

imo のインターフェイスはシンプルで直感的です。メインメニューにはチャットと連絡先の 2 つのタブがあり、横にスワイプすることでタブを切り替えることができます。ユーザーは友達を追加したり、友達を作成したりできます新しいグループまたは、画面中央の丸い赤いボタンを 1 回クリックしてカメラをオンにします。

全体として、imo は西側のセグメントのリーダーと競争できる優れたメッセンジャーです。近い将来、ロシアで需要がなくなる可能性は低い。

編集者の評価: 5 点中 4.2 点。

Telegram は、強力な暗号化と多数の高度な機能を備えたメッセンジャーです。このアプリケーションはロシア語に翻訳されていないという事実にもかかわらず、ロシアでは非常に人気があります。おそらく、ここでは有能なポジショニングだけでなく、メッセンジャーの作成者であり、以前はソーシャルネットワークVKontakteを率いていたPavel Durov氏も役割を果たしました。

Telegram は電話番号を識別子として使用し、対象者はモバイルデバイスユーザーです。デスクトップ版には、プライベートチャットや会議の作成などの多くの機能がありません。必要に応じて、設定でメールボックスを介した 2 段階認証を有効にすることができます。これは、第三者があなたの電話番号にアクセスした場合に必要になる場合があります。

MTS との最近の話が示したように、これはロシアでは十分に起こり得ることです。必要に応じて、ユーザーの受信 SMS メッセージが一時的に無効になり、ユーザーの番号に送信された確認コードが傍受されます。このスキームにより、唯一の識別子が電話番号である任意のアカウントにアクセスできるようになります。

Telegram は、デバイスのアドレス帳を操作するために WhatsApp や Viber と同じスキームを使用しますが、いくつかの違いがあります。たとえば、別のユーザーと対話するために、そのユーザーの番号を知ったり、自分の番号を表示したりする必要はありません。設定で設定されたニックネームで彼を見つけるだけで十分です。この名前は通信や検索には使用できますが、承認には使用できません。

Telegram 開発者は、その主な利点は高度なセキュリティと速度であると考えています。通信は暗号化を使用して保護されており、必要に応じて他のユーザーとプライベートチャットを作成できます。参加者以外は誰もこれらのダイアログにアクセスできず、ダイアログが作成されたデバイス上でのみアクセスできます。

別のデバイスからログインした場合、サーバーと同期されていないため、プライベートな通信は表示されません。個人チャットでも古いメッセージを自動削除する期間を設定できます。パフォーマンスに関しては、ここでは問題はありません。PC と Android の両方で Telegram は消費量がほとんどありません。ラム他のメッセンジャーと比べて。

チャットに関しては、テキストメッセージ、ファイルの送信、音声メモなど、すべてが標準です。チャンネルや会議を作成したり、ボットと通信したりできます。ステッカーやGIFがたくさんあり、さまざまなソースから追加できます。

現在、Telegram では音声通話やビデオ通話はありません。参加者全員のうちこのレビューこれは、テキスト通信専用に設計された唯一のクラシックメッセンジャーです。これをプラスとするかマイナスとするかはユーザーの判断ですが、Google Play での評価から判断すると、この状況にかなり満足しているようです。

最終スコアは5点満点中4.6点です。

今日のおやつとして残っているのは、20 年代の変わり目にかつての栄光を失った 00 年代に最も人気のあったメッセンジャーです。 ICQ では現在、音声通話やビデオ通話も利用できますが、他のサービスへの視聴者の急速な流出は止まっていません。

Androidアプリを起動する際には、電話番号を使用してログインする必要があります。おそらく、ユーザーが以前に登録されていた場合は、SMS でコードを確認せずに行うことができました。今回はこの可能性はテストされませんでした。特に Android 用 ICQ はデバイスのアドレス帳との統合を提供しており、番号でユーザーをすばやく見つけることができるためです。

ICQ は視聴者の流出にもかかわらず、ロシアでは依然として需要がある。アプリケーション自体は、最初のバージョンと比較して大幅な変更が加えられ、最新のインスタントメッセンジャーにより似ています。チャットでは、写真、ステッカー、音声メモを追加できます。

このサービスのユーザーは、インターネットトラフィックに対してのみ料金が請求される、無料の音声通話とビデオ通話にアクセスできます。グループチャットや会議を作成できます。携帯電話や固定電話への通話はできません。

視覚的には、アプリケーションは非常にスタイリッシュに見えます。開発者は、モダンなデザインと緑の色調のおなじみの配色を巧みに組み合わせました。

ICQ は、機能の面で競合他社に追いつくことができた優れたメッセンジャーです。確かに、彼はもはや標準ではありません。10年前は誰もが彼を尊敬していましたが、今では彼は追いつく役割を担っています。おそらく、開発者は ICQ をタッチデバイスに適応させることができず、他のアプリケーションに移行したため、このままになるでしょう。

最終スコアは4.4点。

結論

メッセンジャーはモバイルプラットフォームで非常に人気があり、Android デバイスの所有者には本当にたくさんの選択肢があります。このレビューのために選ばれた 10 個のアプリケーションのうち、すべてが良好な結果を示しました。

この選択には、正直言って機能が弱いプログラムはありませんでした。これらのメッセンジャーの約半数が何らかの理由でロシア連邦に広く普及していないことは注目に値します。これらはすべてのユーザーが利用できますが、多くの人はそこに知り合いが見つからないだけです。

今日の最終評価でリーダーとなったのは Viber で、5 点中 4.8 点を獲得しました。このアプリケーションは、チャット、オーディオおよびビデオ通信、会議など、そのセグメントを最も普遍的に代表するものです。一般電話への通話もございます。 WhatsAppは4.7ポイントと少し遅れています。これはより一般的ですが、携帯電話番号への通話は許可されていません。

3 位はハングアウト、Skype、テレグラムでシェアされており、それぞれ 4.6 ポイントでした。これらも非常に人気がありますが、いくつかの欠点があります。ハングアウトはロシアではあまり普及しておらず、Skype はデスクトップ PC に重点を置いており、Telegram には音声通信がありません。 4.5 ポイントを獲得した Facebook メッセンジャーは、0.1 ポイント少ない Snapchat と ICQ をわずかに上回っただけでした。ランキングの最下位は LINE と imo で、これもロシアではあまり人気がありません。

この表を機能ごとに詳しく見ると、ほぼすべてのインスタントメッセンジャーに複数のプラットフォーム用のバージョンがあることがわかります。この場合、「+」はデスクトップ PC をサポートするプログラムによって受信され、「+\-」はモバイル OS によってのみ受信されました。 Telegram を除くすべてのアプリケーションで音声通信が利用できますが、WhatsApp ではビデオ通話も利用できません。

一般電話への通話は、Viber、Skype、LINE、Hangouts の 4 つのアプリケーションのみでサポートされており、後者は北米のみでこの機能を備えています。メインのユーザー ID はほとんどの場合電話番号ですが、ハングアウト、Skype、Facebook Messenger ではそれぞれ Google アカウント、電子メール、または Facebook アカウントが使用されます。

リストにあるすべてのメッセンジャーは料金を請求しません追加料金使用するために。唯一の例外は、通常の電話に電話をかけることができるプログラムです。ほとんどのサービスでは、これは有料サービスです。

メッセンジャーは、Google Play からのインストール数の降順で表に表示されます。この分類のリーダーは予想通り、WhatsApp、Facebook Messenger、Hangouts でした。これらのアプリはそれぞれ、Android だけで 10 億回以上インストールされています。ただし、すべての査読者が高い評価を獲得しているため、どのレビューも友人や同僚とつながるための優れた方法となる可能性があります。

メッセンジャーを選ぶときは、5段階評価の総合評価だけでなく、何に使うのかにも注目しましょう。通常の通話や通信には WhatsApp または Viber が適しています。固定電話番号への通話には Skype、チャットのみが必要な場合には Telegram を使用することができます。

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メッセンジャーは、ユーザーがメッセージを使用して相互に通信できるようにするプログラムです。

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インスタントメッセンジャーとは何ですか? 例を見てみましょう。

アリーナは大学生です。友人やクラスメートとの活発でほぼ絶え間ないコミュニケーションは彼女にとって非常に重要です。これを行うために、彼女はスマートフォンにインストールされている 3 つのアプリケーションを使用します。ここでは、一度に複数のグループにメッセージを送信したり、必要に応じてファイルや写真を送信したりできます。公共交通機関でも便利に使えます。無料です。必要なのはインターネットアクセスだけです。 WhatsApp、Viber、Facebook メッセンジャーは、これまでよく知られていた通話や SMS をほぼ完全に置き換えました。

メッセンジャー: それは何ですか

メッセンジャーとは何かを祖母に説明しなければならないとしたら簡単な言葉で言うと, そうすると、これはユーザー同士を繋ぐためのプログラムだと言えるでしょう。メッセージはほぼ即座に送信されます。アプリケーションはさまざまな会社によって開発され、コンピュータやスマートフォンにインストールされます。各プログラムの機能に応じて、単純にテキストメッセージ (SMS など) を交換したり、通信内容に写真やステッカーを追加したり、さまざまな形式のファイルを送信したり、グループで通信したり、1 人以上のユーザーとビデオ通話を行ったりすることができます。

就労には次の 2 つの必須条件があります。

ちなみに、インスタントメッセンジャーが禁止されている国もあります。理由はそれぞれ異なります。テレグラムの通信は政府の治安機関から遮断されており、テレグラムを通じて大規模な暴動を組織するなどの違法行為が実行される可能性があるため、どこかでテレグラムは禁止されています。また、作業の技術的側面に一定の要件がある場合もあります。ブロッキングは、言論の自由に対する政策と制限の結果です。これらおよびその他の理由により、特定のアプリケーションが一時的または永続的に動作を停止する可能性があります。

主な人気のあるインスタントメッセンジャーがどのような機会を提供するかを見てみましょう。

バイバー

このメッセンジャーは、WhatsApp と使用率で 1 位を共有しています。 2010年末から稼働しており、スマートフォンの90％にインストールされている。顧客の数はほぼ 10 億人に達しています。これを利用すると、テキストメッセージを作成したり、参加者グループ間のコミュニケーションを整理したり、世界中の加入者と電話をかけたり、ビデオ通話を行ったりすることができます。ファイル、写真、インタラクティブ画像、ステッカー、地理位置情報の送信は、アプリケーションに含まれる機能です。から最新ニュース– メッセージを他の人に転送できないメッセージを作成する機能。そしてしばらくすると、自動的に削除されます。

チャットでは、コメントを評価したり、管理者を選択したり、さまざまなグラフィカルインターフェイスを設定したりできます。このプログラムはスマートフォン、タブレット、またはコンピューターから動作できます。プログラムのインストールと使用は無料です。電話帳から連絡先を自動で取得します。

ユーザーは Viber の主な欠点を考慮しています多数の広告。これは、あらゆる種類のタクシーサービス、ショップ、レストラン、その他の企業からのメッセージの形で届きます。本サービスでは、何かを送信する際に受信者の同意を得る必要はありません。

ワッツアップ

最も人気があり、世界初のメッセンジャーの 1 つであり、10 億人以上が使用しています。近年、機能が拡張された新しいプログラムの出現により、人気は低下しています。利用には年間1ドルの料金がかかりましたが、2017年から無料になりました。 2010年にアメリカで開発されました。このアプリケーションは一般的なオペレーティングシステムにインストールされ、オンラインサービスとして使用できます。

WhatsApp で利用できる主な機能:

メッセージまたは通話（アプリケーション経由）によるコミュニケーション。
グループチャット。
加入者の位置を特定して表示する。
電話帳からの連絡先の統合。
連絡先情報を他のユーザーに転送する。
インターフェースデザインのパーソナライズ。
カスタム通知。
通信履歴を電子メールで転送する。
写真の送受信。

WhatsApp を介した通信のセキュリティは、エンドツーエンドの暗号化プロトコルを使用して保護されており、一般の加入者にとっては十分です。
欠点の中で、1 つのアカウントは電話番号に関連付けられているため、1 つのモバイルデバイス (さらにデスクトップアプリケーション) にのみインストールされることが挙げられます。ユーザーのレビューによると、2 つのバージョン間の同期が常に正しく機能するとは限りません。

Facebookメッセンジャー

このアプリケーションは開発され、人気のソーシャルネットワークである Facebook にリンクされています。ユーザーアカウントはその中のプロファイルにリンクされています。このメッセンジャーの利点の 1 つはマルチアカウンティング、つまり 1 つのアプリケーションで複数のアカウントを作成できることです。さらに、1 つのプロファイルで作業している場合でも、他のプロファイルのメッセージに関する通知を受け取ります。プロファイル間の切り替えには数秒かかります。

人気の点では、Facebook メッセンジャーは世界のリーダーの 1 つであり、10 億人以上が Facebook メッセンジャーで通信しています。これは Facebook との統合によるものです。プログラムに参加するには、ソーシャルネットワークアカウントのログイン名とパスワードが必要です。連絡先リストは、電話帳データと Facebook の友達で構成されます。便利な検索オプションを使用して新しいものを追加できます。

基本 Facebookの機能メッセンジャー:

リンク、写真、ビデオ、その他の情報を含むメッセージの通信。
ファイル共有。
他のユーザーやグループを検索します。
位置情報。
電話をかける。
新しいメッセージの通知と、希望する時間 (夜間、営業時間中) にこれを無効にする機能。

主な欠点は、このサービスが大量の RAM を占有し、スマートフォンのバッテリー電力を積極的に削減することです。

電報

ロシアの実業家兼プログラマーであるパベル・ドゥロフによって開発されました。中東、南米、一部のヨーロッパ諸国での顧客数でトップクラス。登録には携帯電話番号が必要です。
機能の点では、他のインスタントメッセンジャー (WhatsApp や Viber など) とは異なります。

Telegram の主な特徴:

テキストメッセージや音声通話を通じてコミュニケーションします。
他のユーザーとさまざまな形式のファイルを交換します。
グループチャット (最大 200 人の参加者) およびスーパーグループ (最大 10,000 人の参加者) に参加できます。
秘密のチャット - 情報はしばらくすると削除され、どこにも保存されません。
口述音声メッセージを転送します。
政治、金融、ファッション、教育など、さまざまなトピックに関するチャンネル (録画コンテンツまたはオンラインコンテンツ) を作成して表示します。
内蔵メディアプレーヤー。
ファイル (容量と数量に制限なし) をクラウドサーバーに保存します。
ボットを使用する - 特別番組、ファイルをある形式から別の形式に変換、情報の検索、天気予報、その他の機能など、さまざまな操作を実行できます。既存のものを使用することも、独自のものを作成することもできます。

ミニマルで直感的なプログラムインターフェイス、高速仕事、すべての機能の完全に無料の提供、同期、2つのデバイスでの作業 - これらすべては遠く離れています完全なリストテレグラムのメリット。これは、世界中でその人気が高まっていることを説明しています。このプログラムは、モバイルおよび固定デバイス上で動作します。 iOSシステム、アンドロイド、 Windows Phone、Mac OS、Windows、Linux。さらに、システムリソース要件の点で、このアプリケーションは非常にシンプルです。

Telegram は安全なメッセンジャーとしても知られており、ユーザーとの通信は政府サービスからも遮断されています。情報は要求に応じて提供されるものではなく、強制的に押収することもできません。サーバーは世界の異なる場所に配置されており、同時にアクセスすることは不可能です。このメッセージが表示されないと完全に復元することはできません。これが、一部の国でメッセンジャーが禁止された理由です。
Telegram の欠点としては、ビデオ通話ができないこと、テクニカルサポートサービスとの通信ができないことが挙げられます。英語、ユーザー情報の可用性 – 携帯電話番号。

スカイプ

2003年から運営。

Skype の主な機能:

アプリケーションは無料で、次のように機能しますモバイルデバイス、そして固定のものでも。また、インターフェースや機能もほぼ同じです。

プログラムは完全に無料です。

信号

最もハッキングに強いメッセンジャー。これは、メッセージと通話のための 2 つのプログラム、RedPhone と TextSecure が 2015 年に統合された結果です。同じ名前のセキュリティプロトコルである Signal Protocol を使用します。ここではデータ保護が最大限に行われます。通信内容のスクリーンショットを撮ることはできません。
SMS、ソーシャルネットワーク、電子メールニュースレターを使用して、通信する友人を見つけて招待状を送信できます。プログラムのインターフェイスは非常に明確でミニマルです。

Signal の主な特徴:

テキストメッセージング。
秘密のチャット - 設定されたタイマーに従って情報が削除されます。
呼び出します。

Signalメッセンジャーは、ユーザーに多くのエンターテイメント、ステッカー、さまざまなデザインを提供しません。重要なのはコミュニケーションとセキュリティです。

ビジネス向けメッセンジャー

コミュニケーションプログラムは個人的な目的だけではありません。毎年、ビジネス上の問題を解決するために使用されることが増えています。そしてこれは非常に理解できます。の上ソーシャルメディアロシア人は毎日平均 1.5 ～ 2 時間をインスタントメッセンジャーでのコミュニケーションに費やしています。統計によれば、スマートフォンで受信したメッセージは 3 分以内に開封されますが、電子メールは読まれるまでに 3 時間以上かかります。コミュニケーションプログラムはスマートフォンにインストールされており、その所有者は最も柔軟で先進的な視聴者です。企業が必要としているのはこのような顧客です。そして、人々が使用するプログラムを通じたコミュニケーションは、最も重要なものの 1 つです。効果的な方法消費者に届きます。

ビジネスにとって、この通信チャネルのサービスを使用することは、さまざまな理由から有益です。主な利点は次のとおりです。

サービスコストの削減 - 1 人のチャットオペレーターは、1 回の電話での会話に費やす時間内に 5 人のクライアントと通信できます。
可視性 - インスタントメッセンジャーを通じてクライアントに届く情報は、SMS や単なる会話よりもはるかに理解しやすくなります。写真、コラージュ、サイトへのリンクが含まれる場合があります。
競合が少ない - クライアントと協力するこのような方法はまだ比較的新しく、多くの人が使用していません。他の多数の情報の間で情報が失われることはありません。
クライアントの利便性 - いつでも都合の良いときに提案と会社の反応を確認したり、後で戻ったりすることができます。電話は不適切な場合がありますが、ソーシャルネットワークからの広告や数日前に届いた郵便の手紙は見つけにくい場合があります。

いつ使用するか

どのような場合に人気のアプリケーションを使用すると効果が得られますか? それらを正確にどのように、何のために使用するのでしょうか? 詳しく見てみましょう。

商品の販売 - 選択、支払い、交換は、このコミュニケーションチャネルを通じて組織できます。さらに、多くの機能はボットを使用して自動化できます。中国のメッセンジャー WeChat ではすでに購入代金の支払いが可能で、AliExpress では @alisearchbot ロボット + 製品名を使用して必要な製品を検索します。医師の診察の予約、ホテルの予約、タクシーの呼び方、自宅での食べ物の注文など、これらおよびその他のオプションはすでに機能しています。
相談と顧客サポート - 最も一般的な、緊急ではない、標準的な質問への回答 (店舗の住所と営業時間、サービスの選択)。
ホットライン、レビュー – レビューの収集とフィードバック店舗、カフェ、ガソリンスタンド、その他の会社の運営について。
社内のコミュニケーション - 従業員間のコミュニケーション、ビデオ会議、ミーティング、共通の問題の共同解決。

整理方法

このアイデアを実装するには、いくつかの手順が必要です。

インスタントメッセンジャーが企業が事業を展開する業界にどの程度適用できるかを検討する価値があります。ビジネスのオンラインプレゼンスが高まるほど、ビジネスはよりうまく機能します。新製品を評価したり使用したりする可能性が低い高齢者をターゲットとする場合、結果はさらに悪化するでしょう。
適切なプログラムを選択する必要があります。 WhatsApp、Viber、またはその他のどちらを好むかは国によって異なります。これらのプログラムが最も人気がありますが、Telegram、Skype、Facebook Messenger もクライアントの間で人気があります。統計を収集し、最も人気のあるサービスを選択するために、いくつかのサービスで初期起動を行うオプションを検討する価値があります。
サービス基準、コミュニケーション時間、テンプレートなどを考慮して台本や作業指示書を作成する必要があります。よくある質問個別の対応は必要ありません。
予算を集めます。技術機器を購入し、従業員の給与を手配する必要があります。
新しいツールを導入し、トレーニングし、使い方を学びます。

インスタントメッセンジャーを介したコミュニケーションはスパムになってはいけません。ブロックされる可能性のある広告を送信するためだけにこれらを使用しないでください。消費者への相談や支援のために、彼らとの本格的なコミュニケーションチャネルを組織する方がよいでしょう。理想的には、彼らの側にイニシアチブがあることです。これを行うには、クライアントがどのアプリケーションで会社を見つけることができるかをウェブサイトまたは広告パンフレットに示すことができます。以前にそのような通信チャネルが使用されていた場合は、連絡先を SMS または電子メール経由で送信することもできます。

コミュニケーション手段としてのモバイルメッセンジャーは、顧客サービスを向上させるための優れた有望な方法です。これにより、ブランドロイヤルティと売上が向上します。

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