SIMカードを紛失または破損した加入者は、通信事業者の通信サービスを利用できなくなります。 で 現代世界とても たくさん縛られている に 携帯電話 SIM の紛失は特に危険です。 この場合、拾った人は残高を会話や翻訳に使えるだけでなく、 アクセスを得る銀行製品の多くは特に電話に関連付けられているためです。

SIMカードを復元する前のアクション

問題の回避に役立ちます 速い回復 SIMカード。 しかしその前に、それをブロックすることに注意する必要があります。 インターネットアシスタント または電話で ヘルプデスク 0890 .

ただし、コードの繰り返しの誤入力によってカードがブロックされた場合、または単にカードが使用できなくなった場合には、番号をブロックする必要はまったくありません。 技術的な問題 。 この場合、加入者以外の誰もアクセスできず、データのセキュリティに対する特別な脅威はありません。 MTS SIMカードは交換可能です 加入者いつでも都合の良い時間に。

SIMカードの問題の主な原因

クライアントは、MTS SIM カードを交換する必要がある場合があります。 いくつかのケース :

• 損失または 盗難;
• SIM ブロックによる 間違った入力 PUK コード。
• 損傷または 技術的な問題.

MTS SIM カード回復オプション

存在する 2 つの主なオプション これにより、MTS SIM カードを復元できます。

1. に訴える 社内サロン;
2. 配達注文.

MTS SIM カードを復元し、その他の質問への回答を得る最も簡単な方法は、会社に問い合わせることです。 サロン。 スペシャリストがオペレーターのサービスについて説明し、SIM カードを迅速に交換します。

重要！ 得る 新しいSIMカードパスポートまたはその他の身分証明書を提示することによってのみ、番号を保存できます。 運転免許証はこれには適していません。 サロンに行く前に事前に持っていくと良いでしょう 必要書類そうでない場合、SIM カードの復元は拒否されます。

運営会社のWebサイトで利用できるのは、 配送サービス SIMカード。 この場合、宅配業者が加入者の都合の良い場所までお届けします。 配達は事前に合意された時間に行われます。

配送サービスの料金は以下から支払われます。 加入者数残高 , 新しい SIM カードの配送リクエストを送信する前に、事前に補充していただく必要があります。

SIMカード復元費用

紛失または盗難の場合、同じ番号の新しいSIMカードが発行されます。 少額の料金で。 唯一のオプションはSIMカードを変更するときです 無料で- 発生した技術的な障害とエラー メーカーの過失により。 ただし、サービスのコストが非常に低いため、ほとんどの加入者はこれに注意を払いません。

SIMを復元する場合 加入者番号クライアントは 保存されました、そしてここ その他すべての情報たとえば、電話番号や SMS メッセージは次のようになります。 失った。 クライアントが心配しなければならないのは、 バックアップあなたのデータ。 将来的にそれらの多くを復元することは非常に困難になるでしょう。

SIM カードの復元は、次のような場合に必要になる場合があります。

• 損失;
• 盗難;
• SIM カードの損傷。
• PUK コードを入力してブロックします。

3つの場合ともSIMカードが必要な場合は復旧手続きが必要です

重要な質問、または非常に緊急の質問がある場合は、質問してください。

SIMカードを紛失してしまいました。 何をするか！？

まず、MTS オペレーターに電話してください。 従業員の協力を得て テクニカルサポート古い SIM カードをブロックして、誰もその SIM カードからお金を使えないようにすることができます。 ブロックするには、従業員はあなたの身元を知る必要があり、そのためにパスポート情報と接続時に使用した秘密のフレーズを尋ねられます。 このようなブロックの後、SIM カードは誰にとっても役に立たなくなり、アカウント内のお金は (取り戻せるように) 凍結されます。 携帯電話が盗まれた場合はロックが必要ですが、場合によっては泥棒の通話を利用して居場所を特定してみることもできます。 これを行うには、警察に連絡する必要があり、警察は何をすべきかを教えてくれます。

SIM カードを復元する方法については、MTS テクニカル サポート スタッフにお問い合わせください。 修復を注文することもできますが、いずれの場合も MTS 支店まで取りに行く必要があります。 ただ、電話で復元を注文した場合、手続きが完了するまで待つ必要はなく、復元料を少額支払って新しいカードを受け取るだけです。

復元されたカードには連絡先や SMS は含まれませんが、番号はそのまま残ります。 未使用のお金、料金、接続サービスも残ります。 まるで何事もなかったかのようでした。 SIM カードは、カードが 6 か月以上使用されずに放置されていた場合を除き、ほとんどすべての場合に復元できます。 しかし、この場合でも、まだ誰にも渡されていない場合は、自分の番号を取り戻すチャンスがあります。時には奇跡が起こります。 手順自体には最大 3 時間かかる場合があるため、電話して修復を注文するのが合理的です。

MTS 支店に行く前に、身分証明書 (できればパスポート) を持参する必要があることも覚えておく必要があります。 ID のない SIM カードをお渡しすることはできません。これはお客様自身の安全のためです。

SIM カードの復元は安価で、時間もほとんどかかりません。 しかし、場合によっては、自分自身の番号を保持しておくと、多くの神経細胞を節約でき、場合によってはお金を節約できます。 ただし、特に重要な番号はコピーしておくとよいでしょう。 自宅のコンピューターまたは古き良きノートに。

重要: サイト上の情報は情報提供のみを目的として提供されており、執筆時点の最新情報です。 特定の問題に関するより正確な情報については、公式オペレーターにお問い合わせください。

非常に多くの場合、ユーザーに次のような電話がかかってきます。 携帯電話会社 MTS は SIM カードを復元する必要に直面しています。 原則として、 同様のニーズ携帯電話を紛失した場合に発生します。 MTS SIM カードの復元は難しくありません。 この作業がどのように行われるかについて詳しく説明しましょう。

MTS で電話番号を復元することはできますか?

MTS は顧客に番号を復元する機会を提供します 携帯電話。 したがって、何らかの理由で SIM カードまたは携帯電話を紛失した場合は、SIM カードの復元のための適切な申請を提出する必要があります。これにより、友人全員に新しい携帯電話について連絡するために電話する必要がなくなります。番号。

番号を復元する手順は難しいものではないので、作業は数分で終わります。 MTS 電話番号だけでなく、以前に使用した電話番号も復元できます。 料金プラン、カードに関連付けられた残高とサービスのセット。

ただし同時に、SIM カードに保存されている連絡先を復元することは不可能であることを理解しておく必要があります。 で この場合との同期を使用する必要があります バックアップコピー、以前にそれらを行ったことがある場合。

MTS カードを復元する方法

SIM カードを紛失した場合は、最寄りの MTS サービス オフィスまたは店舗で復元できます。 パスポートを提示する必要があることに注意してください。これに基づいて、紛失した番号が復元されます。 同様の場合、以前使用していた電話が別の人に登録されている場合は、その人と一緒に営業所に来なければ、その電話番号は利用できません。 コンサルタントにカードの複製を作成したい旨を伝え、その番号を伝えると、MTS の従業員が提示されたパスポートに基づいて、必要な電話番号が記載された新しい SIM カードを発行します。 このようなカードは、受け取った後すぐに有効になります。

カードお届けサービス

MTS オペレーターは、自宅にカードを注文できる興味深い機会も提供しています。 この注文はインターネット経由で完了できます。 MTS オペレーターは、カードを自宅に届ける独自の宅配サービスを提供しています。 モスクワとその地域では、お急ぎ便を注文できます。 料金はそれぞれ90ルーブルと200ルーブル。 SIM カードを受け取るには、携帯電話会社の公式 Web サイトの「SIM カードに関する操作」セクションで認証手続きを行い、SIM カードの配送番号を選択する必要があります。 このような申請を完了するときは、パスポートのすべてのデータを慎重に入力してください。 フォームに記入した内容に誤りがあると、重複した SIM カードの提供が拒否されます。 の支払い このサービス口座番号から直接取得されます。 したがって、プラスのバランスをとる必要があります。 現金電話であれば、そのようなサービスの料金を支払うのに十分なはずです。

紛失した MTS SIM カードを復元するにはいくらかかりますか?

SIM カードを紛失した場合でも、パニックにならないでください。 最寄りの販売店で簡単に復元できます 携帯電話会社 MTS。 このサービスは無料です。 同時に、新しいカードの残高を維持します。 ご自宅へのカード配送サービスをご注文いただいた場合に限り、少額の金額が口座から引き落とされます。 その他の地域では、カード配送サービスが提供されていない場合や、異なる価格で提供されている場合があります。 もっと 詳細情報重複した SIM カードの配送の可能性については、携帯電話会社 MTS の Web サイトで直接確認できます。

このような番号の復元には何の困難もありません。 自分に登録されている番号であれば復元できることを覚えておいてください。 SIM カードを中古で購入した場合、特定の問題が発生する可能性があります。 後者の場合は、このカードの登録者を見つけて、その人と一緒に MTS 営業所まで来てください。 パスポートを提示した場合にのみ、所有者は紛失した携帯電話を復元できます。 作業全体には数分かかり、このような復元は文字通りすべての MTS 営業所で実行できます。

これひとつで一生を生きられる 電話番号携帯電話を紛失したり、SIM カードが破損したりする可能性は十分にありますが、番号自体には何も起こりません。 新しい SIM カードを購入する必要はありません。紛失した SIM カードの複製を入手するだけです。 この記事では、MTS SIM カードを復元する方法について説明します。 契約の再登録についても触れます。 他のロシアの通信事業者についても、これらの手順は基本的に同様です。

MTS SIM カードを復元するために必要なもの

何かを修正する前に、まずそれを壊す必要があります。 ここでも同様です。復元できるのはブロックされた SIM カードのみです。 したがって、携帯電話を紛失した場合は、ためらわずにロックしてください。

これを行うには多くの方法があります。 たとえば、インターネット経由で、MTS 個人アカウントを使用します。 ただし、これを行うには、ブロックしたい番号を個人アカウントに登録する必要があります。そうしないと、登録用のワンタイム パスワードを受け取ることができないため、何も機能しません。 この場合、最寄りの MTS コミュニケーション センターにすぐにご連絡ください。 SIM カードもそこで復元するため、最後のオプションがおそらく最良です。 ちなみに、自主的なブロックは無料ではありません。ブロックされた番号から毎月約 15 ルーブルが請求されます。

次に、SIM カードを復元するために必要な書類について説明します。

SIMカード所有者のパスポートは1つだけです。 つまり、契約書はあなた専用に作成する必要があります。 また、MTS 番号が他人のパスポートに発行されている場合は、記事の最後で説明したように再発行できます。

通信ストアで古い MTS SIM カードを復元する方法

SIM カードをすぐに復元したい場合は、MTS 通信ストアのいずれかにお問い合わせください。 そうすれば、個人アカウントで番号をブロックする必要がなくなります。必要なことはすべてサロンで行われます。

コンサルタントに連絡して、SIM カードのコピーを入手したいと伝えてください。 次に、番号とパスポートを提示する必要があります。 復元手続きにそれほど時間はかからず、複製を受け取ったらすぐに使い始めることができます。 したがって、古い SIM カードは自動的にブロックされます。 通信ショップでの番号復元は完全無料です。 番号に加えて、紛失した SIM カードの複製には、残高、料金プラン、および接続されているすべてのサービスが保持されます。 しかし、連絡先ではありません。

インターネット経由でSIMカードを復元する

現在では、SIM カードの復元を含め、ほとんどすべての操作をインターネット経由で行うことができます。 複製はご自宅に直接配送され、ご希望の場合は同日に配送されます。

これを行うには、MTS の公式 Web サイトにアクセスしてください。 ほとんどの場合そこにあります トップパネルウィンドウにはいくつかのセクションがあり、「プライベート クライアント」が必要です。 新しいセクションが下に大きく表示されます。 「」にカーソルを合わせます。 モバイル通信」 メニューが開き、右側に「サポート」サブセクションを見つける必要があります。 「サポート」という言葉の下に、「SIM カードと番号によるアクション」を含むさまざまなオプションがあります - それを選択します。 次に「SIMカードの配送」をクリックします。 配達の注文手順と速達サービスの料金は、お住まいの地域によって異なります。 たとえば、「MTS SIM カードの復元: モスクワおよびモスクワ地域への配達付き」サービスの場合、価格は次のとおりです。

エコノミー配送オプション - 無料。

お急ぎ配達 (モスクワ環状道路内) – 90 ルーブル。

速達（モスクワ環状道路内） – 200ルーブル。

配送料金は、ブロックされた番号の口座から引き落とされます。 申請を完了するには、パスポートの詳細を正確に入力する必要があります。

「オーナー変更」サービス

何らかの理由で、使用している SIM カードが自分の名前で発行されておらず、その番号が自分にとって非常に重要である場合は、そのような機会があるうちに自分の名前で契約を再発行することをお勧めします。 今は気づかないかもしれませんが、そのような SIM カードを使用する場合、あなたの権利は制限されます。 結局のところ、加入者は MTS SIM カードを復元するだけでなく、一部のサービスを無効にするためにもパスポートの提示を求められる場合があります。

SIM カードの所有者を変更するには、契約を作成したご本人様が MTS サービスオフィスにお越しいただく必要があります。 もちろん、二人ともパスポートを持参する必要があります。 オフィスでは、番号の再登録申請書に記入し、特別に作成された契約書に署名する必要があります。

MTS 番号の所有者を変更するための条件

番号の本当の所有者が同行できない場合は、その番号を再登録する権利を得る委任状を発行してもらう必要があります。 委任状は公証される必要があります。 所有者のパスポートのコピーや原本は、たとえ手元にあったとしても、使用できません。 手書きの委任状も認められません。

もう 1 つの必要な条件は、その番号に負債がないことです。 オフィスに行く前に必ず支払いを済ませてください。

番号の所有者を変更しても、SIM カードの残高、料金、接続サービスは変わりません。

「所有者変更」サービスは有料です。料金はお住まいの地域によって異なります。 モスクワとモスクワ地方では340ルーブルを請求されますが、たとえばロストフ地方ではわずか50ルーブルです。ちなみに、料金は新しい所有者から徴収されます。

• 携帯電話が盗難に遭ったか、紛失したため、見知らぬ人や攻撃者が SIM カードを使用できないようにブロックしたいと考えていますか?
• MTS サービスを使用する予定はない 長い間電話番号と SIM カードを保存したいですか?

SIM カードのブロックと復元は非常に簡単です。

ステップ 1: SIM カードをロックする

通信サービスの利用をブロックする「自主ブロッキング」サービスを有効にします。 「自主ブロック」サービスが有効になっている場合、MTS Web サイトから個人アカウントのパスワードを受け取ることができなくなります。

自主的にブロックしている間は、料金や以前に接続していたサービスやオプションの月額/日料金は請求されません。 自主的なブロックが無効になった後は、料金表および以前に接続されていたサービスおよびオプションの月額/日料金が、現在の期間にわたって請求されます。

このサービスは、すべての料金プランの加入者に提供されます。

「自主ブロック」サービスを有効にする方法は次のとおりです。

• 個人アカウントを使用してください
• 電話でコマンドをダイヤルします *111*157#
• モバイル アシスタントの番号に電話します 1116
• MTS コンタクト センターに電話する
• 最寄りのMTSショールームにお問い合わせください

「自主ブロック」サービスの料金：

接続 - 摩擦0。
1 日あたりの料金 - 0 摩擦。 - 最初の14日間、1回こすります。 - 15日目から。 MTS タブレット料金に加えて、料金は 1 摩擦です。 初日から。
切断 - 0 摩擦。

「自主ブロッキング」サービスを無効にすると、料金プランおよび以前に接続していたサービスおよびオプションの条件に従って、サービス料金が再開されます。

番号に金融ブロックが存在するため、通信が制限される場合があります。
ブロックは次のように設定されます。

• 口座に資金がない場合
• 規定の制限を超えた場合（「In Full Trust」サービス利用時）

ステップ 2. SIM カードを回復する

SIM カードが復元されると、既存の番号が再アクティブ化され、個人アカウントの残高が復元され、SIM カードに接続されていたすべてのサービスが復元されます。 この番号 SIMカードブロック時。

SIM カードを復元するには 2 つの方法があります。

• SIM カードを購入した地域の MTS ショールームにお問い合わせください。
• 「SIMカードお届け」サービスを利用する

MTS ストアでは、申請時に SIM カードが復元されます。

• 番号の所有者
• 番号所有者の正式な代理人

SIM カードの復元は、申請者の本人確認書類の提示があった場合にのみ行われます。 権限を与えられた人は、その権限を示す公証された委任状、または所有者から以前に発行された MTS 委任状も提供する必要があります。 SIM カードが復元されると、特別な場合を除き、SMS サービスが 1 日間ブロックされます。 SIM交換番号の所有者がパスポートで申請する場合。

SIMカードをご利用の方は、後から番号変更が可能です。

SIM カードが 24 時間以内に復元されると、その番号には MTS マネー ウォレット サービスを通じた支払いの制限が適用されます。

自動ブロック MTS の SIM カード

長時間使用すると、SIM カードは自動的にブロックされます。

• この番号からは電話をかけていません
• この番号では有料サービスを使用していません
• 個人口座にマイナス残高を補充しなかった

この場合、SIMカードを以前の番号に戻すことはできません。 新しい番号の SIM カードを購入できます。

SIM カードが 60 ～ 183 日間使用されなかった場合、自動ブロックが有効になり始めます。 ブロックの正確な開始日は、選択した料金プランの条件によって異なります。

ブロックを解除する方法

ロックタイプ ※	ブロックされている場合でも利用できるサービス	番号のブロックを解除する方法	番号がブロックされているかどうかを確認する方法
自主的	。 MTSコンタクトセンター（0890）に電話してください。 。 個人アカウント	。 あなたの個人アカウントを通じて 。 MTSショールームで直接お越しください 。 MTS コンタクト センターに電話する 。 ディーラーショールームで	あなたは電話をかけています: 彼らはあなたをこう呼んでいます：
金融	。 MTSコンタクトセンター（0890）に電話してください。 . モバイルアシスタント（111に電話：残高確認、支払いの領収書、プロモーション） 。 個人アカウント 。 MTS サービス - *111# (残高確認、支払い受領書、料金プランの条件) 。 緊急サービス（112番）に電話してください	アカウントに必要な金額を補充します (料金に応じて) / 請求書を支払います (請求額はコマンド *132# を使用して確認できます)。	あなたは電話をかけています: 。 「通話を確立できませんでした。 ネットワーク ヘルプ デスクに電話してください。 通話を完了できません。カスタマー サービスにお電話ください。」 彼らはあなたをこう呼んでいます： 。 「加入者は一時的にブロックされています。 申し訳ありませんが、携帯番号は一時的にブロックされています。」
MTSによるSIMカードの自動ブロック		新しい番号の SIM カードを購入する	彼らはあなたをこう呼んでいます： 。 「加入者は一時的にブロックされています。 申し訳ありませんが、携帯番号は一時的にブロックされています。」 あなたは電話をかけています: 発信通信は利用できません。 SIMカードがネットワークに登録されていません

• SIMカードの不良・劣化

  どれも同じように 技術的な装置、SIM カードは物理的な磨耗により破損または故障する可能性があります。 この場合、MTS サロンに連絡して、故障した SIM カードを新しいものと無料で交換する必要があります。 MTS 番号、料金プラン、接続サービス、アカウント残高は変更されません。

  SIM カードは、番号の所有者による申請と身分証明書の提示により交換されます。