当社のコールセンターは、サービスの価格計算を透明性と分かりやすさを実現した最初のアウトソーシング コールセンターの 1 つです。
サービスのお支払いはキャッシュレスだけでなく、 銀行カード ビザそして マスターカード。 電子マネーもご利用いただけます - Yandex.Moneyそして 水お金.
オープンソースからの加入者ベースの提供(テレマーケティング) | 無料で |
急送 コマーシャルオファー(電話勧誘販売) | 無料で |
IVR(音声メニュー)、着信 | 無料で |
電話の転送/転送 | 無料で |
専属オペレーターレンタル(22日間、1日8時間) | 24,000 摩擦/月 |
専任オペレーターレンタル(時間単位、月最低50時間) | 240 摩擦/時間 |
サイト上のオンラインコンサルタント | 19 RUR/対話 |
折り返し電話 | 1.0摩擦/分から |
SMS パッケージの送信 | 0.2摩擦/枚から |
オペレーターによるSMS送信 | 2回こする/1枚 |
電子メールの受信と処理 | 6 こする/枚 |
8-800番号の割り当て | 1200摩擦/枚 |
8-800トラフィック | 3.8 こすり/分 |
スタジオでの録音 音声メッセージ | 4000摩擦から |
ロシア国内への発信 固定電話 | 1.0摩擦/分から |
ロシア国内への発信 携帯電話番号 | 1.8こすり/分 |
プロジェクトの立ち上げシーケンス:
コールセンター「Unified Contact Center」はロシア全土とCIS諸国で運営されている。 モスクワ、サンクトペテルブルク(サンクトペテルブルク、サンクトペテルブルク)、サマラ、カザン、エカテリンブルク、ニジニ・ノヴゴロド、ノヴォシビルスクのコールセンターのサービスをご利用いただけます。 ロストベ・ナ・ドヌ、オムスク、ウファ、チェリャビンスク、ペルミ、ヴォルゴグラード、ヴォロネジ。 クラスノダールと他の都市。 アウトソーシングコールセンターの料金とその仕組みを確認するには、Web サイトで申し込みを行ってください。
プロジェクトの準備には、Call Center24 の専門家と加入者間の通信スクリプトの共同開発、通信スクリプトの自動化、 技術的なセットアップ通話の受信と処理のための機器、コールセンター 24 スペシャリストのトレーニング、準備と設定 個人アカウント着信通話に関するオンライン レポートを表示します。
議事録は含まれておりません。 購読料含まれています メンテナンスプロジェクト、プロジェクト監督者の仕事、オペレーターとの継続的なトレーニング、品質管理、着信通話のレポート、着信通話の録音、リスニングおよび統計の提供、着信通話後の処理。
はい。 1 日あたりの通話数が 100 ~ 1000 件の場合、1 分あたりの料金は 5.7 ルーブルです。 1 日あたり 1,000 件を超える通話の場合、1 分あたりの料金は 5.5 ルーブルです。
1. コールセンターのマネージャーに連絡して契約を締結します (会社の詳細を提供し、サービス リクエスト フォームに記入する必要があります)。
2. 契約に基づいて 1 回限りの支払いを支払います。
一括支払いは、プロジェクトの準備開始前、契約締結直後に行われます。 サブスクリプション料金は、サービスが提供される月の 10 日までに支払われます。 受信トラフィック実際の支払い時に支払われます。
はい、できます。 コストが増加します。 価格は必要な数によって異なります。
はい、確かに。 これを行うには、当社への電話転送を設定する必要があります。
ほぼあらゆる方法で番号を受け入れることができます。 SIP 転送が望ましいですが、転送も受け付けます。 いつものやり方でこの目的のために電話番号を提供することによって。
はい、確かに。 費用は変わりません。
はい、確かに。 費用も増加し、プロジェクトの準備期間も増加します。 価格は統合の複雑さによって異なります。
はい、この情報が関連性があり、オペレーターがアクセスできる場合は可能です。
はい、確かに。 料金は通話の転送先の番号によって異なります。 携帯電話への転送通話は 1 分あたり 1.9 ルーブルです。
はい、1分あたりのコスト 発信通話- 8.9ルーブル。
はい、確かに。 費用も増加し、プロジェクトの準備期間も増加します。 価格は IVR プログラミングの複雑さによって異なります。
私たちは付加価値税なしで仕事をしています。
標準は5営業日。
8 ~ 800 の番号を接続するための最短期間は 2 週間です。
100人。 2サイト。
研修はプロジェクトマネージャーと研修マネージャーによって実施されます。 また、ご希望に応じて、お客様がトレーニングに参加することも可能です。 品質管理は、プロジェクトマネージャー、品質マネージャー、トレーニングマネージャー、オペレーターサービスマネージャーの全員によって実行されます。 各オペレーターの通話は毎月監視され、等級が割り当てられます。
確かに多くの人が、物を失ったことに関連して不快な経験をしたことがあるでしょう。 携帯電話またはSIMカード。 現在、SIM カードを紛失してもそれほど大きな問題ではなく、必要に応じてすぐに復元できます。 オペレータごとの復旧手順 セルラー通信は異なりますが、紛失した場合の行動は常に同じです。 復元方法 番号電話?
必要になります
説明書
携帯電話やSIMカードの紛失に気づいたら、すぐにコールセンターに電話してください。 携帯電話会社、あなたをブロックしてください 番号。 あなたを特定するために、登録された人のフルネームとパスポートの詳細を提供する準備をしてください。 番号.
最寄りの携帯電話会社のサービスセンターにお問い合わせください。 定期購読者であることを証明するためにパスポートが必要となりますので、必ずパスポートをご持参ください。 携帯電話会社.
復元リクエストを送信する 番号そしてモバイル。 その後、加入者サービスセンターの職員が、このSIMカードが登録されているかどうかを確認させていただきます。 回復 番号モバイル – 有料手続き。 高価ではありませんが、お金を払わないと古いものは入手できません。 番号, ただし、新しいスターターパックを購入する必要があります。
申請が完了し、SIM カードが復元されるまで待ちます。 各携帯電話会社には、復旧期間に関する独自の契約条件があります。 番号と電話を使用するため、手続き全体に数分から数日かかる場合があります。
ご注意ください
パスポートの詳細やアカウントの補充情報を見知らぬ人に渡さないでください。知らないうちに SIM カードを制御される可能性があります。 携帯電話番号を復元するには、お問い合わせください モバイルセンター、つまり加入者サービス センターに送信すると、お客様を保護し、復元された番号を受け取るまでの時間を短縮できます。
番号だけでなく貴重な情報やデータも復元したい場合 アドレス帳、SIM カードに記録されている場合、一部の通信事業者は、携帯電話事業者のサーバー上の番号と情報を同期するための追加サービスを提供しています。 念のため、申請を受け付けた携帯電話会社の従業員の氏名を確認してください。 これは、オペレータが携帯電話番号を時間内に復元しなかった場合に役立つ可能性があります。