SIM カードの復元が必要になる理由はいくつかあります。

• カードが長期間使用されなかったためブロックされた。
• SIM カードが「自主ブロック」サービスを通じてユーザーによってブロックされた。
• SIMカードが破損または紛失した場合。

MTS SIM カードを復元するには、主に 2 つの方法があります。

1. MTS公式ショールームにて。
2. MTSの宅配サービス「SIMカード配送」を利用。

サロンでのリカバリー

SIM カードを復元できる MTS サロンはほぼどこにでもあるため、この方法が最も合理的で便利です。

あなたがしなければならないのは、あなたの居住地域の地元のコミュニケーションセンターに行くことだけです。 カード所有者 (または所有者の権限のある代理人) は、パスポートを提示し (権限のある代理人は公証された委任状も持っています)、SIM カード復元の申請書に記入する必要があります。

質問: 最寄りの MTS コミュニケーション ストアを見つけるにはどうすればよいですか?

回答: インターネット検索エンジンを使用するか、「MTS」というテキストを含む SMS メッセージを番号 6677 に送信します。 最寄りのサロンの住所がSMSで返信されます。

新しいSIMカードを宅配便でお届け

これを行うには、SIM カード復元の申請を電子メールで送信する必要があります。 電子メールアドレス携帯電話から0890にダイヤルすると、手紙の送り先がわかります。

その後、MTS公式サイトmts.ruの「SIMカードお届け」サービスをご利用いただく必要があります。

電話でSIMカードを注文することもできます フリーダイヤル番号 テクニカルサポート MTS 88002500890、または 0890。

残念ながら、「SIM カードお届け」サービスはモスクワおよびモスクワ地方在住者のみがご利用いただけます。

質問: 送料はいくらかかりますか?

回答: 配送は無料ですが、 有料オプション「急行」と「急行」、料金はそれぞれ200ルーブルと90ルーブルです。

SIMカードの復元にはいくらかかりますか?

すべてを手に入れたいですか 便利なコマンドあなたのオペレーターは？

全くない。 SIM カードの復元作業はすべて MTS によって完全に無料で提供されます。

SIM カードが復元されるまでどれくらい待つ必要がありますか?

MTSサロンに連絡すると、その場で新しいSIMカードが発行されます。 サロンの従業員がいくつかのアクションを実行するまで待つ必要がありますが、そのアクションには数分しかかかりません。

申請書がどのくらい早く提出されたかを知るため 電子メール、電話から0890にダイヤルして申し込みについて問い合わせる必要があります。

データは新しいSIMカードに保存されますか?

はい、新しい SIM カードは古い SIM カードのコピーです。料金表、接続されているすべてのオプションとサービス、料金残高、そして最も重要なことに、古い新しい SIM カードの番号は変更されません。 電話帳番号やその他の情報が SIM カードに記録されている場合、そのデータは新しい SIM カードに移行されません。

多くの加入者は、MTS SIM カードを紛失した場合にどのように復元するか、ブロックされた SIM カードを復元することは可能か、という疑問を懸念しています。 ロシアの大手携帯電話会社は、ユーザーにそのような機会を提供しました。 このレビューでは、紛失またはブロックされた MTS SIM カードを回復する方法に関するアクションの詳細なアルゴリズムを示します。 また、この記事からは、SIM カードが復元されるまでにどれくらいの時間待つ必要があるか、提供されるサービスの料金がいくらになるかもわかります。

回復方法

携帯電話会社 MTS では、いくつかの方法で MTS SIM カードを復元できます。 ただし、番号と紛失した SIM カードを取り戻す前に、いくつかの条件を満たす必要があります。

1つ目は、カードの復元申請を行った加入者が実際の所有者でなければならないことです（この条件は法人カードにも適用されます）。 SIM カードが電話機と一緒に非公式に (第三者から) 購入された場合、加入者はカード所有者からの公証された委任状を提供する必要があります。

第 2 に、所有者が SIM カードにアクセスできない場合 (紛失したり劣化したりした場合など)、カードをブロックする必要があります。 原則として、いかなる場合でもカードを無効にする必要があり、これがなければロックを解除することはできません。

ブロック自体は MTS 個人アカウントで行うことができます。 これを行うには、個人アカウント ページに移動し、プロフィール内の対応するボタンを押します。 この後、パスワードが携帯電話に送信され、それが確認された後、カードは完全にオフになります。

テクニカル サポート (0890) に電話してパッケージを無効にすることもできます。 接続したら、オペレーターに決定を通知し、従業員に必要な情報を提供します。 入力した情報がすべて正しければ、カードは数時間以内に無効化されます。

システム リクエスト * 111 * 157 # を使用することもできます。 指定した USSD コマンドを送信すると、携帯電話のディスプレイにメニューが表示され、そこから SIM カードを簡単に非アクティブ化できます。

テレシステム オフィスで直接カードを無効にすることもできます。 この場合、本人確認書類を持参するだけで済みます。

さて、詳細を整理したので、MTS SIM カードを直接復元し始めることができます。

多くの加入者は、MTS 番号をオンラインで復元する方法について懸念しています。 SIM カードの復元は、テレビ システムの公式 Web サイトから注文できます。 ウェブサイト上で、加入者は個人情報や電話番号などを記載した短い申込書に記入する必要があります。その後、「注文」ボタンを押して応答メッセージを待つ必要があります。

SIM カード復元サービスは、お客様が宅配便を使用することを決定した場合を除き、無料で提供されます (下記の条件を参照)。

インターネット経由で MTS 番号を復元した後、クライアントは同じ番号、接続されたサービスを保持し、残高も維持することが重要です。 新しい SIM カードは 24 時間以内にシステムに登録されます。

MTS 番号の復元は、最寄りのテレシステム オフィス センターでも行うことができます。 サロンに行くときに気をつけたいこと 携帯電話会社, これは、パスポートを提示した後にのみ番号のロックが解除されることを意味します。

SIM カードが他人のものである場合、再度有効にするには、実際の所有者と一緒にオフィスに来るか、正式にサポートされている委任状を提出する必要があります。

書類の確認後、SIMカードはすぐに復元されます。 おそらく、紛失または劣化したカードを「復活」させるには、事務局を通じて行うのが最も簡単でしょう。 ただし、すべての加入者がオフィス センターを介して操作を行うことに抵抗があるわけではありません。 そんなお客様のために宅配便サービスをご用意しております。

上で述べたように、インターネット経由で SIM カードの復元を注文し、その後自宅に配送することもできます。 ただし、このサービスを利用できるのは首都とその地域の居住者だけです。残念ながら、このオプションは他の地域ではまだ利用できません。

購読者は速達配送を利用できます。 このサービスは無料ではないと言わざるを得ません。 種類に応じて、価格は90ルーブルから200ルーブルまで異なります。 サービスの支払いは加入者のアカウントから請求されるため、お申し込みを送信する前に、残高に必要な金額があることを確認してください。

SIM カード自体を入手するには、テレビ システムの公式 Web サイトにアクセスし、「SIM カードを使用したアクション」カテゴリを選択する必要があります。 その後、ウィンドウが開きますので、カードを再発行するために必要な情報をすべて入力する必要があります。 回復手順を 1 つ間違えただけで申請が拒否される可能性があるため、申請書は慎重に記入してください。

サービスの詳細については、携帯電話会社の Web サイトで確認できます。

SIMカードの回復時間

テレビ システムが複製 MTS SIM カードを発行する期間は、数時間から 7 日間までさまざまです。 ここで、すべては加入者が選択したアクティベーションのタイプによって異なります。

たとえば、ユーザーがオフィス センターに問い合わせると、SIM カードを同日に受け取ることができます。

宅配便をご利用の場合は1～3日でカードが到着します。 法人カードの場合はさらにお待ちいただくことになります。

SIM カードが準備できるタイミングについて詳しくは、0890 までお電話ください。 この番号は無料で、全国の MTS 加入者が利用できます。

MTS SIM カードを復元するにはいくらかかりますか?

Telesystem の加入者は、MTS SIM カードを復元するのにどれくらいの費用がかかるかなど考えるべきではありません。 これは、オペレーターがクライアントにこのサービスを無料で提供しているためです。

さらに、カードを「復活」させた後、ユーザーは MTS 電話番号、以前に接続したオプション、および 現金(ブロックする前にアカウントに存在していた場合)。

上記の通り、宅配便をご利用の場合のみ手数料がかかります。 この場合、サービスの費用は90から200ルーブルの範囲です。

SIMカードを紛失または破損した加入者は、通信事業者の通信サービスを利用できなくなります。 で 現代世界とても たくさん縛られている に 携帯電話そして特に危険になる SIM紛失。 この場合、拾った人は残高を会話や翻訳に使えるだけでなく、 アクセスを得る銀行製品の多くは特に電話に関連付けられているためです。

SIMカードを復元する前のアクション

問題の回避に役立ちます 速い回復 SIMカード。 しかしその前に、それをブロックすることに注意する必要があります。 インターネットアシスタント または電話で ヘルプデスク 0890 .

ただし、コードの繰り返しの誤入力によってカードがブロックされた場合、または単にカードが使用できなくなった場合には、番号をブロックする必要はまったくありません。 技術的な問題 。 この場合、加入者以外の誰もアクセスできず、データのセキュリティに対する特別な脅威はありません。 MTS SIMカードは交換可能です 加入者いつでも都合の良い時間に。

SIMカードの問題の主な原因

クライアントは、MTS SIM カードを交換する必要がある場合があります。 いくつかのケース :

• 損失または 盗難;
• SIM ブロックによる 間違った入力 PUK コード。
• 損傷または 技術的な問題.

MTS SIM カード回復オプション

存在する 2 つの主なオプション これにより、MTS SIM カードを復元できます。

1. に訴える 社内サロン;
2. 配達注文.

MTS SIM カードを復元し、その他の質問への回答を得る最も簡単な方法は、会社に問い合わせることです。 サロン。 スペシャリストがオペレーターのサービスについて説明し、SIM カードを迅速に交換します。

重要！ パスポートなどの身分証明書を提示するだけで、同じ番号の新しいSIMカードを受け取ることができます。 運転免許証はこれには適していません。 サロンに行く前に事前に持っていくと良いでしょう 必要書類そうでない場合、SIM カードの復元は拒否されます。

運営会社のWebサイトで利用できるのは、 配送サービス SIMカード。 この場合、宅配業者が加入者の都合の良い場所までお届けします。 配達は事前に合意された時間に行われます。

配送サービスの料金は以下から支払われます。 加入者数残高 , 新しい SIM カードの配送リクエストを送信する前に、事前に補充していただく必要があります。

SIMカード復元費用

紛失または盗難の場合、同じ番号の新しいSIMカードが発行されます。 少額の料金で。 唯一のオプションはSIMカードを変更するときです 無料で- 発生した技術的な障害とエラー メーカーの過失により。 ただし、サービスのコストが非常に低いため、ほとんどの加入者はこれに注意を払いません。

SIMを復元する場合 加入者番号クライアントは 保存されました、そしてここ その他すべての情報たとえば、電話番号や SMS メッセージは次のようになります。 失った。 クライアントが心配しなければならないのは、 バックアップあなたのデータ。 将来的にそれらの多くを復元することは非常に困難になるでしょう。

• 携帯電話が盗難に遭ったか、紛失したため、見知らぬ人や攻撃者が SIM カードを使用できないようにブロックしたいと考えていますか?
• MTS サービスを使用する予定はない 長い間電話番号と SIM カードを保存したいですか?

SIM カードのブロックと復元は非常に簡単です。

ステップ 1: SIM カードをロックする

通信サービスの利用をブロックする「自主ブロッキング」サービスを有効にします。 「自主ブロック」サービスが有効になっている場合、MTS Web サイトから個人アカウントのパスワードを受け取ることができなくなります。

自主的にブロックしている間は、料金や以前に接続していたサービスやオプションの月額/日料金は請求されません。 自主的なブロックが無効になった後は、料金表および以前に接続されていたサービスおよびオプションの月額/日料金が、現在の期間にわたって請求されます。

このサービスは、すべての料金プランの加入者に提供されます。

「自主ブロック」サービスを有効にする方法は次のとおりです。

• 個人アカウントを使用してください
• 電話でコマンドをダイヤルします *111*157#
• モバイル アシスタントの番号に電話します 1116
• MTS コンタクト センターに電話する
• 最寄りのMTSショールームにお問い合わせください

「自主ブロック」サービスの料金：

接続 - 摩擦0。
1 日あたりの料金 - 0 摩擦。 - 最初の14日間、1回こすります。 - 15日目から。 MTS タブレット料金に加えて、料金は 1 摩擦です。 初日から。
切断 - 0 摩擦。

「自主ブロッキング」サービスを無効にすると、料金プランおよび以前に接続していたサービスおよびオプションの条件に従って、サービス料金が再開されます。

番号に金融ブロックが存在するため、通信が制限される場合があります。
ブロックは次のように設定されます。

• 口座に資金がない場合
• 規定の制限を超えた場合（「In Full Trust」サービス利用時）

ステップ 2. SIM カードを回復する

SIM カードが復元されると、既存の番号が再アクティブ化され、個人アカウントの残高が復元され、SIM カードに接続されていたすべてのサービスが復元されます。 この番号 SIMカードブロック時。

SIM カードを復元するには 2 つの方法があります。

• SIM カードを購入した地域の MTS ショールームにお問い合わせください。
• 「SIMカードお届け」サービスを利用する

MTS ストアでは、申請時に SIM カードが復元されます。

• 番号の所有者
• 番号所有者の正式な代理人

SIM カードの復元は、申請者の本人確認書類の提示があった場合にのみ行われます。 権限を与えられた人は、その権限を示す公証された委任状、または所有者から以前に発行された MTS 委任状も提供する必要があります。 SIM カードが復元されると、特別な場合を除き、SMS サービスが 1 日間ブロックされます。 SIM交換番号の所有者がパスポートで申請する場合。

SIMカードをご利用の方は、後から番号変更が可能です。

SIM カードが 24 時間以内に復元されると、その番号には MTS マネー ウォレット サービスを通じた支払いの制限が適用されます。

自動ブロック MTS の SIM カード

長時間使用すると、SIM カードは自動的にブロックされます。

• この番号からは電話をかけていません
• この番号では有料サービスを使用していません
• 個人口座にマイナス残高を補充しなかった

この場合、SIMカードを以前の番号に戻すことはできません。 新しい番号の SIM カードを購入できます。

SIM カードが 60 ～ 183 日間使用されなかった場合、自動ブロックが有効になり始めます。 ブロックの正確な開始日は、選択した料金プランの条件によって異なります。

ブロックを解除する方法

ロックタイプ ※	ブロックされている場合でも利用できるサービス	番号のブロックを解除する方法	番号がブロックされているかどうかを確認する方法
自主的	。 MTSコンタクトセンター（0890）に電話してください。 。 個人アカウント	。 あなたの個人アカウントを通じて 。 MTSショールームで直接お越しください 。 MTS コンタクト センターに電話する 。 ディーラーショールームで	あなたは電話をかけています: 彼らはあなたをこう呼んでいます：
金融	。 MTSコンタクトセンター（0890）に電話してください。 . モバイルアシスタント（111に電話：残高確認、支払いの領収書、プロモーション） 。 個人アカウント 。 MTS サービス - *111# (残高確認、支払い受領書、料金プランの条件) 。 緊急サービス（112番）に電話してください	アカウントに必要な金額を補充します (料金に応じて) / 請求書を支払います (請求額はコマンド *132# を使用して確認できます)。	あなたは電話をかけています: 。 「通話を確立できませんでした。 ネットワーク ヘルプ デスクに電話してください。 通話を完了できません。カスタマー サービスにお電話ください。」 彼らはあなたをこう呼んでいます： 。 「加入者は一時的にブロックされています。 申し訳ありませんが、携帯番号は一時的にブロックされています。」
MTSによるSIMカードの自動ブロック		新しい番号の SIM カードを購入する	彼らはあなたをこう呼んでいます： 。 「加入者は一時的にブロックされています。 申し訳ありませんが、携帯番号は一時的にブロックされています。」 あなたは電話をかけています: 発信通信は利用できません。 SIMカードがネットワークに登録されていません

• SIMカードの不良・劣化

  どれも同じように 技術的な装置、SIM カードは物理的な磨耗により破損または故障する可能性があります。 で この場合故障した SIM カードを新しいものと無料で交換するには、MTS サロンに連絡する必要があります。 MTS番号、 料金プラン、接続されているサービスとアカウント残高は変更されません。

  SIM カードは、番号の所有者による申請と身分証明書の提示により交換されます。

携帯電話は私たちの生活に欠かせないものとなっています。 しかし、通信を提供する主要な要素である SIM カードは、損傷により機能しなくなることがあります。 また、携帯電話が盗まれたり紛失したりすると、多くの場合、番号と残高の両方に別れを告げることになります。 番号を変更して残高を失いたくない場合は、通信事業者が「SIM カード復元」サービスの利用を提案します。 ただし、状況が異なると、手順のアクションのアルゴリズムが異なります。

破損したSIMカードを復元するにはどうすればよいですか?

SIM カードを挿入し、電話機の電源を入れましたが、ネットワークがありませんでした? それとも接続が常に中断され、ディスプレイに「SIM を挿入してください」というメッセージが表示されますか? すでに長時間稼働している可能性があり、そのためにマイクロ回路の接点が損傷しています。 まれですが、所有者が誤ってカードを電話機に間違って挿入してカードを壊してしまうことが起こります。 この場合は、最寄りの通信事業者のサービスオフィスを調べて訪問してください。 そこで申請書に記入するように求められます このサービス、パスポートを提示し、復元したい番号を示します。 オフィスに行けない場合は、多くのオペレーターが モバイル通信次のオンライン フォームに同様の申請書を記入するよう提案します。 個人アカウントサイトの購読者。

SIM カードを紛失した場合に残高を保存するにはどうすればよいですか?

次に、不正な手に渡った SIM カードを復元する方法について説明します。 携帯電話が盗まれたり紛失したりした場合は、まず SIM カードを直ちにブロックして、そこに残っているデータと残高を誰も使用できないようにする必要があります。 それ以外の場合、番号を復元する手順は前の段落で説明した状況と同様です。つまり、パスポートの提示時に、オフィスまたはオペレーターのWebサイトでカード上の番号を示した復元申請書に記入します。 。 原則として、 新しいSIMカード必要なフォームに署名してから数分以内に発行されます。 注意: サービスは有料の場合があります。料金は特定の携帯電話会社によって異なります。 詳細については、次の URL をご覧ください。 ヘルプ電話あなたのオペレーター。

パスポートなしでSIMカードを復元するにはどうすればよいですか?

この場合、カードの PUK コードを知っておく必要があります。 前の段落で説明したのと同じ方法で、都合のよい方法で回復申請書を記入します。 ただし、パスポートのデータを指定せずにサービスを提供すると、重複した SIM カードを受け取ることになります。 次に、オペレータに連絡し、PUK コードを使用して番号をアクティブにします。

他人のSIMカードを復元する

あなたが個人的に SIM カードの所有者である場合、上記のすべてのケースが当てはまります。 これは、番号があなたの名前で登録されており、通信サービスの提供の契約にパスポートの詳細が含まれていることを意味します。 親戚や友人など、他人の SIM カードを復元するにはどうすればよいですか? PUK コードがわかっていれば、複製の SIM カードを簡単に入手できます (上記を参照)。 これらの番号を覚えていない場合は、番号を復元する必要がある人に、カードに記載されている連絡先情報を尋ねてください。 これらは、加入者が最後に電話した番号、通話時間、残高と補充時間、接続されたサービスのリストなどです。 これは、加入者を特定し、番号を復元するのに役立ちます。 要約すると、失われるのは連絡先だけであり、SIM、料金、以前に接続していたサービスの残高は復元時に保持されるということです。