ブラウザでページを表示できませんでした。「Internet Explorer ではこの Web ページを表示できません」 - Powered by Kayako Fusion - Support System. すべての設定をリセットする

17.12.2023

インターネット接続が良好であるにもかかわらず Internet Explorer にページが表示されない場合は、以下の修正を試すことができます。

解決策 1: Internet Explorer の設定をリセットする
Internet Explorer の設定を、Internet Explorer が最初に PC にインストールされたときの状態にリセットしてみてください。これは、インストール後に変更された設定によって発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。 Internet Explorer をリセットすると元に戻すことはできず、リセット後は以前の設定がすべて失われることに注意してください。
解決策 2: Internet Explorer を「アドオンなし」モードで実行する
ActiveX コントロールやブラウザツールバーなどの Internet Explorer アドオンは、強化されたブラウジングエクスペリエンスを提供するために一部の Web サイトで使用されています。アドオンが破損している場合、またはアドオンが Internet Explorer と競合している場合、エラーが発生することがあります。エラーの原因がアドオンであるかどうかを確認するには、Internet Explorer を「アドオンなし」モードで実行します。
次の手順を使用すると、アドオンなしで Internet Explorer を開くことができます。

「開始」をクリックします。
すべてのプログラムを選択
「アクセサリ」をクリックします。
システムツールの下
Internet Explorer (アドオンなし) を選択します。

解決策 3. マルウェアをスキャンする
悪意のあるソフトウェアやウイルスにより、Internet Explorer の速度が低下したり、動作が停止したりすることがあります。
インターネットにアクセスできる場合は、Microsoft Web サイトにアクセスして Microsoft Safety Scanner をダウンロードし、コンピュータのウイルスや悪意のあるソフトウェアをチェックするために使用できます。

解決策 4. 最新のアップデートをインストールする

Windows Update を実行すると、多くの場合、古いファイルの置き換え、ドライバーの更新、脆弱性の修正によって問題が修正されます。

[スタート] ボタンをクリックして Internet Explorer を開きます。検索ボックスに「Internet Explorer」と入力し、結果の一覧で [Internet Explorer] をクリックします。
次のいずれかを実行します。
- Internet Explorer 9 の場合は、[スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに「Update」と入力し、結果の一覧で [Windows Update] をクリックします。左側のペインで、「アップデートの確認」をクリックします。
- Internet Explorer 8 の場合は、Internet Explorer で [安全性] ボタンをクリックし、[Windows Update] をクリックします。
- Internet Explorer 7 の場合は、Internet Explorer で [ツール] ボタンをクリックし、[Windows Update] をクリックします。
Windows Update ページの指示に従ってください。

解決策 5: GPU レンダリングをオフにする

開ける インターネットエクスプローラー
クリック [ツール] > [インターネットオプション]
をクリックします。 高度なタブをクリックして、 高速化されたグラフィックスセクション。
クリックして選択します。 GPU レンダリングの代わりにソフトウェアレンダリングを使用するチェックボックス。
クリック 適用するをクリックしてから、 わかりました.
開いている Internet Explorer ウィンドウをすべて閉じて、Internet Explorer を再起動します。
Internet Explorer で Web ページを表示します。

この問題の解決に役立つことを願っています。

Kontur-Extern にログインすると、「Internet Explorer ではこの Web ページを表示できません」というメッセージが表示されます。

エラーを解決するには、次のことを行う必要があります。

各手順を完了したら、再度ログインを試みる必要があります。

1. インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。インターネット接続がない場合は、システム管理者またはプロバイダーに問い合わせる必要があります。

2. システムへのログインに使用されるアドレスを確認します (Kontur-Extern サーバーおよびシステムサービスの DNS および IP アドレスを参照)。

3. 診断を実行し、見つかった問題を修正します。これを行うには、次のことを行う必要があります。

https://help.kontur.ru の診断ポータルにアクセスします。
ボタンを押してください 診断の開始.
診断が完了したら、 推奨される手順に従ってください。修正する問題を選択するウィンドウが開きます。チェックボックスをオンにすることをお勧めします すべて選択.
ボタンをクリックしてください 修正を開始.
プロセスが完了するまで待ち、ブラウザを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

4. 暗号化の強度を確認してください。

これを行うには、Internet Explorer ウィンドウでメニューを開きます参照 / プログラムについて。段落 暗号強度ゼロ以外の値が必要です。暗号化強度がゼロの場合は、CryptoPro を再インストールする必要があります (「CryptoPro プログラムを再インストールする方法」を参照)。

5. ポート 443 (https プロトコル) が開いているかどうかを確認します。これは、システムサーバーとの通信が行われる安全なチャネルです。これは次の 2 つの方法で実行できます。

https://gmail.com のリンクをクリックしてください。「ページを表示できません」というメッセージが表示された場合は、ポートが閉じています。
メニューを選択 始める / 実行する、線種の テルネット<адрес сервера> 443 (ユーザーが登録されているサーバーのアドレスを指定する必要があります。Kontur-Extern システムのサーバーアドレスを参照してください)。コンソールウィンドウが開いた場合 (空の黒いウィンドウ)、ポートは開いています。そうしないと、エラーまたはアクセス拒否メッセージが表示されます。

Windows Vista/7 の Telnet はデフォルトで無効になっています。これを有効にするには、[スタート] / [コントロールパネル] / [プログラムと機能] / [Windows の機能のオンまたはオフ] に移動する必要があります。開いたウィンドウで、「Telnet クライアント」行を確認します。

ポートが閉じている場合は、システム管理者に連絡する必要があります。

6. ウイルス対策ソフトウェアを無効にして、ログインしてみてください。

7. インターネットへのアクセスがプロキシサーバー経由である場合は、プロキシが Kontur-Extern サーバーの DNS および IP アドレスにアクセスできるかどうかを確認する必要があります。これを行うには、システム管理者に連絡する必要があります。

手順のどの点でも役に立たない場合は、次のテクニカルサポートにお問い合わせください。 [メールで保護されています]。手紙には次のことが記載されている必要があります。

1. 診断番号。

これを行うには、https://help.kontur.ru の診断ポータルにアクセスします。
ボタンを押してください 診断を開始する.
診断が完了したら、選択してボタンを押します 診断番号の取得\番号の取得、割り当てられたケース番号を覚えておいてください。

2. ping 結果を含むファイル。

これを行うには、アドレス https://help.kontur.ru/check を開くと、接続チェックが開始されます。
プロセスが完了するのを待ってボタンを押します クリップボードにコピー.
コピーした情報をテキストエディタ (メモ帳、Word など) に貼り付け、レターに添付します。

エラーを解決するには、次のことを行う必要があります (各手順を完了した後、再度ログインを試みます)。

1.インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。インターネット接続がない場合は、システム管理者またはプロバイダーに問い合わせる必要があります。

2.システムへのログインに使用されるアドレスを確認します (Kontur.Extern サーバーおよびシステムサービスの DNS および IP アドレスを参照)。

3. 診断サービスを使用して、推奨されるアクションをすべて確認し、実行します。 Internet Explorer が診断サービスでこの Web ページを表示できない場合は、現在の手順のステップ 4 に進む必要があります。

4. 暗号化の強度を確認します。

これを行うには、Internet Explorer ウィンドウで [ヘルプ] > [バージョン情報] メニューを開きます。「暗号強度」項目は0以外の値にする必要があります。暗号化強度がゼロの場合は、CryptoPro を再インストールする必要があります (「CryptoPro プログラムを再インストールする方法」を参照)。

5.ポート 443 (https プロトコル) が開いているかどうかを確認します。これは、システムサーバーとの通信が行われる安全なチャネルです。これは次の 2 つの方法で実行できます。

https://mail.google.com のリンクをクリックします。「ページを表示できません」というメッセージが表示された場合は、ポートが閉じています。
メニューを選択 « 「スタート」>「ファイル名を指定して実行」の行に「telnet」と入力します<адрес сервера>443 (ユーザーが登録されているサーバーのアドレスを指定する必要があります。「Kontur.Extern システムのサーバーアドレス」を参照)。コンソールウィンドウが開いた場合 (空の黒いウィンドウ)、ポートは開いています。そうしないと、エラーまたはアクセス拒否メッセージが表示されます。

Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 の Telnet はデフォルトで無効になっています。これを有効にするには、[スタート] > [コントロールパネル] > [プログラムと機能] > [Windows の機能のオンまたはオフ] に移動する必要があります。開いたウィンドウで、「Telnet クライアント」行を確認します。

ポートを開いた後もエラーが解決しない場合は、CryptoPro を再インストールする必要があります (「.
ポートが閉じている場合は、システム管理者に連絡する必要があります。

6.ウイルス対策ソフトウェアを無効にして、ログインしてみてください。

7.インターネットへのアクセスがプロキシサーバー経由である場合は、プロキシが Kontur.Extern サーバーの DNS および IP アドレスにアクセスできるかどうかを確認する必要があります。これを行うには、システム管理者に連絡する必要があります。

1.診断番号。

これを行うには、次の診断ポータルにアクセスする必要があります。https://help.kontur.ru ボタンを押してください。」診断を開始します」。検証プロセスが完了すると、診断番号が画面に表示されます。割り当てられたリクエスト番号を手紙に明記してください。

2. 通信およびトレース結果を含むファイル。

コンピュータ上で開くサイトと開かないサイトがあるのはなぜですか? さらに、同じサイトを Opera で開くことはできますが、Internet Explorer ではその試みは失敗します。

ほとんどの場合、このような問題は、HTTPS プロトコルを使用して動作するサイトで発生します。今日は、Internet Explorer がそのようなサイトを開けない理由について説明します。

コンピュータの時刻と日付を正しく設定する

実際、HTTPS プロトコルは安全であり、設定で間違った時刻や日付が設定されている場合、ほとんどの場合、そのようなサイトにアクセスできなくなります。ちなみに、この問題の原因の 1 つは、コンピューターまたはラップトップのマザーボード上のバッテリー切れです。この場合の唯一の解決策は交換することです。残りの部分は修正するのがはるかに簡単です。

デスクトップの右下隅の時計の下で日付と時刻を変更できます。

デバイスを再起動します

日付に問題がない場合は、コンピューターとルーターを 1 つずつ再起動しようとします。これでも問題が解決しない場合は、インターネットケーブルをコンピュータに直接接続してください。こうすることで、どの領域で問題を探すべきかを理解できます。

サイトの可用性を確認する

他のブラウザを介してサイトにアクセスしてみて、問題がなければ、Internet Explorer の設定に移動します。

に行きましょう 「サービス - ブラウザオプション」。タブ "さらに"。チェックボックスをオンにする SSL2.0, SSL3.0, TLS1.1, TLS1.2, TLS1.0。そうでない場合は、マークを付けてブラウザをリロードします。

すべての設定をリセットする

問題が解決しない場合は、もう一度行ってください 「コントロールパネル - インターネットオプション」そして私たちはそうします 「リセット」すべての設定。

コンピュータのウイルスをチェックする

多くの場合、さまざまなウイルスによってサイトへのアクセスがブロックされることがあります。インストールされているウイルス対策ソフトウェアを使用してフルスキャンを実行します。 NOD32を持っているのでそれで表示しています。

信頼性を高めるために、AVZ や AdwCleaner などの追加ユーティリティを使用できます。

ちなみに、ウイルス対策自体は、セキュリティ上の脅威とみなした場合、目的のサイトをブロックすることができます。通常、このようなサイトを開こうとすると、画面にブロックされたメッセージが表示されます。これが問題である場合は、リソースのセキュリティに自信がある場合に限り、ウイルス対策ソフトウェアを無効にすることができます。もしかしたら正当な理由でブロックしているのかもしれません。

どの方法でも解決しない場合は、コンピュータのファイルが破損していることを意味します。システムを最後に保存された状態 (保存があった場合) にロールバックするか、オペレーティングシステムを再インストールしてみることができます。同様の問題に遭遇したとき、リセットオプションが役に立ちました。

Explorer は、Internet Explorer が最初にコンピュータにインストールされたときの名前です。これは、インストール後に変更された設定によって発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立つ場合があります。 Internet Explorer を再インストールすると元に戻すことはできず、リセットすると以前の設定はすべて失われることに注意してください。
解決策 2: Internet Explorer モードを「アドオンなし」で実行する
ActiveX コントロールやブラウザツールバーなどの Internet Explorer アドオンは、強化されたブラウジングエクスペリエンスを提供するために一部の Web サイトで使用されています。このエラーは、アドオンが破損している場合、またはアドオンが Internet Explorer と競合している場合に発生することがあります。エラーの原因がアドオンであるかどうかを確認するには、Internet Explorer を「アドオンなし」モードで実行します。
次の手順を使用すると、アドオンなしで Internet Explorer を開くことができます。

「開始」ボタンをクリックします。
すべてのプログラムを選択
-標準
システムツールセクション
Internet Explorer (アドオンなし) を選択します。

解決策 3. スキャン先可用性 マルウェア
マルウェアやウイルスにより、Internet Explorer の速度が低下したり、動作が停止したりすることがあります。
インターネットにアクセスできる場合は、Microsoft Web サイトにアクセスして Microsoft Safety Scanner をダウンロードし、コンピュータのウイルスやマルウェアをスキャンするために使用できます。

解決策 4. 最新のアップデートをインストールする

Windows Update を実行すると、多くの場合、古いファイルの置き換え、ドライバーの更新、脆弱性の修正によって問題が解決されます。

[スタート] ボタンをクリックして Internet Explorer を開きます。検索ボックスに「Internet Explorer」と入力し、結果のリストから Internet Explorer を選択します。
次のいずれかを実行します。
- Internet Explorer 9 の場合は、[スタート] をクリックし、検索ボックスに「Update」と入力し、結果の一覧から [Windows Update] を選択します。左側のペインで、「アップデートの確認」ボタンをクリックします。
- Internet Explorer 8 の Internet Explorer で、[セキュリティ] をクリックし、[Windows Update] をクリックします。
- Internet Explorer 7 の場合は、Internet Explorer で [ツール] をクリックし、[Windows Update] をクリックします。
Windows Update ページの指示に従ってください。

解決策 5: GPU レンダリングをオフにする

開ける インターネットエクスプローラー
クリック [ツール] > [インターネットオプション]
タブに移動 さらに、そして、に行きます 高速グラフィックスセクション。
クリックして選択してください GPU レンダリングの代わりにソフトウェアレンダリングを使用するチェックボックス。
ボタンをクリックしてください 適用するそしてボタンをクリックします わかりました。
開いている Internet Explorer ウィンドウをすべて閉じて、Internet Explorer を再起動します。
Internet Explorer で Web ページを表示します。

これがこの問題の解決に役立つことを願っています。

心から、
ロケシュ

多くのインターネットユーザーがこのメッセージに遭遇します。しかし、誰もがなぜこれが起こるのかを理解しているわけではなく、答えを見つけようとしても失敗します。その理由を見てみましょう。

ブラウザウィンドウに「ページを表示できません」というメッセージが表示されても、怖がったりパニックになる必要はありません。それは何も悪いことではありません。おそらく、実際にはインターネット接続が失われており、それを復元する必要があるだけです。このメッセージが表示される理由は他にも多数あります。

これらの理由の 1 つは、Winsock.dll、Wsock32.dll、Wsock.vxd などのオペレーティングシステムのシステムファイルを誤って削除または変更したこと、またはこれらのファイルの 1 つが間違ったフォルダーに配置されたことである可能性があります。2 番目の重要な理由は、次の可能性があります。エラーまたはアクションの結果、マルウェアが WinSock2 レジストリキーを損傷します。ウイルス対策プログラムとファイアウォールがこのメッセージの原因である可能性もあります。3 番目の要因として、オペレーティングシステムのプロキシまたはファイアウォールの誤動作または構成ミスが考えられます。「ページを表示できません」というメッセージが表示されるウィンドウが表示される原因としては、インターネット接続をブロックするウイルスが考えられます。また、システムの Hosts ファイルの誤ったエントリやブラウザの設定が間違っていることも考えられます。、「オフラインで作業」チェックボックスがオンになります。アクセスしようとしたときにこのメッセージを受け取ったサイトまたはリソースが、現在利用できないか無効になっている可能性もあります。別のサイトにアクセスしてみてください。アクセスしようとしているサイトまたはリソースのアドレスを間違って入力した可能性があります。上記の理由がすべて当てはまらない場合は、プロバイダーまたは通信回線に問題がある可能性が高くなります。プロバイダーに電話して、修理またはメンテナンス作業が現在進行中かどうかを尋ねます。

このエラーメッセージは、特定の Web ページ ( ログイン。 .com例えば）：

安全な接続に失敗しました

ログイン接続中にエラーが発生しました。。コム（例）。

安定して接続できないため、 SSLプロトコル無効化されました。

(エラーコード: ssl_error_ssl_disabled)

これが HTTPS (安全な) アドレスの場合は、[ツール] メニューから [インターネットオプション] を選択し、[詳細設定] をクリックして、[セキュリティ] セクションで SSL および TLS プロトコルが有効になっていることを確認します。

SSL と TLS のボックスをチェックした後、「適用」をクリックして「OK」をクリックし、Internet Explorer を再起動します。

上記の理由と解決策のいずれも解決しない場合は、コメントを残してください。問題の解決策を探します。

教科書はこう答えました。

こんにちは！メールに問題があります。 :) 開けません。次に進もうとするとエラーが発生します。 (Ssl_error_ssl_disabled) どうすればよいですか? SSL証明書をダウンロードしようとしましたが、ダウンロードできませんでした。同じエラーが発生しました。そして彼らに125,250ドルも渡さないでください。 D どうすればいいのか分かりません。手伝ってもらえますか？

リビアは、この問題の解決にはお金は関係ないと主張している。 SSL証明書は必須です プライベートサーバーそして、それらはドメイン/Web企業/会社の管理サーバーにのみ役立ちます。価格 SSL 証明書/インターネットエリアの料金は年間 10 ドルからさまざまです ( ポジティブSSL) と 1.300 ドル ( EV ウェブサイトからの Secure Pro).

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