メガホンからお金が引き落とされた場合はどうすればよいですか。メガホンを使って最新の損金を見つける方法。 MegaFonの有料サービスの詳細

13.05.2021

友人から何度か聞いたのですが、彼らのオペレーターはモバイル通信「お金を盗む」これらのそれぞれの話では、オペレーターは異なり、人々は何も明確に説明できず、電話をかけました。この現象「なぜ帳消しになるのか分かりません。」その理由はオペレータではなく、加入者自身にあるのではないかと思いました。単に利用規約を十分に理解していないか、料金オプションを有効にしてその後それを無効にするのを忘れていたのです。

しかし、数か月前、私自身も次のような状況に直面しました。Megafon のオペレーターは、私の意志に反して、私自身のお金のために、私にとってまったく不要なサービスを提供しました。

一つの落書きの物語。

私たちの退職したおばあちゃんは、携帯電話。 SIMカードは私の名義です。賢明な親族は、メガフォンのサービスガイドを通じて、引き落としにつながる可能性のあるすべてのサービス、オプション、有料エンターテイメントサービスを無効にしました。おばあちゃんは基本的に音声通信を使用し、時々残高を確認します。

ある日、おばあちゃんが個人口座の残高が奇妙に減っていると私たちに告げ、これは「おそらく極東の洪水で被害を受けた人々を助けるために集められているのではないか」と考えているそうです。おばあちゃんにSMSを送ったかどうか尋ねると、何も送っていない、朝残高を確認しただけだと答えた。「でも、ニュースで洪水について話しているとき、携帯電話はテレビの横に置いてあったのよ」。

もちろん、私たちは笑いながら、おばあちゃんの借方と貸方が一致しなかっただけか、何かしくじったか、それとも都市間の路線で村の友人と話していたのかもしれないと判断しました。

しかし念のため、Megafon の「個人アカウント」を通じて詳細を調べてみました。私が見たものは私を驚かせました：

とりわけ、サービスのリストには、20ルーブルの謎のサービス、つまりアクセスポイント「400」が含まれていました。もちろん、コストは少額ですが、1 日あたり 60 ルーブルを引き出し続けたらどうなるでしょうか? 私も祖母もそのようなサービスに加入していませんでした。 Megafon の Web サイトにはそれについての記述はありません。すべての有料エンターテイメントサービスは無効になります。ヴァス・イスト・ダス?

メガフォンは本当にお金を盗んでいるのでしょうか？それを理解しましょう。

Megafon のオフィスの 1 つが近くにあるので、私はよく考えずに、なぜお金が帳消しになったのか、発信プレミアム ussd とは何なのか、そしてそれを無効にする方法を尋ねる手紙をそこに送りました。テキストは次のようなものが出てきました。

本日、2013 年 10 月 3 日、加入者番号 927******* の個人口座から引き落としが行われました。現金 60ルーブルの量で。以下のサービスの場合:

03.10.2013 7:49 400 発信 USSD プレミアム 20

03.10.2013 7:50 400 発信 USSD プレミアム 20

この加入者番号を使用している人（高齢者）によると、指定された時刻に電話機で「残高確認」の操作が行われ、*100#の組み合わせでダイヤルされました。ユーザーが高齢であるため、電話で誤って別の組み合わせをダイヤルした可能性を排除しません。私は、資金の取り消しとサービスが提供されたという事実は誤りであると考えています。USSDプレミアムに接続しませんでした。また、「接待メッセージの送信禁止」サービスを開始いたしました。SMS"。このため、引き落としをキャンセルしていただきますようお願いいたします。

また、今後そのような消失を防ぐために、ユーザーのどのような行動がそのような消失につながる可能性があるかを明確にしてください。

ご回答は通信サービス提供契約書に記載の住所宛に郵送にてお送りください。

Megafon を含むモバイル通信事業者の顧客は、計画されたモバイル予算を超えて残高資金が定期的に償却されるという不快な状況に対処しなければならないことがよくあります。コスト超過は、追加コストを伴わない料金プランを背景にすると特に奇妙に見えます。

記事の中で:

しかし、お金を直接盗んだとしてすぐにプロバイダーを責めるべきではありません。 Megafon はその評判を重視しており、客観的な理由がない限り、加入者のアカウントから余分なお金を引き出すことはありません。説明できない実際の借方がある場合は、必要のないものに対して支払っていることになります。モバイルサービスまたは、料金の条件を注意深く検討しませんでした。

このレビューでは、インターネットアシスタントの Tarif-online.ru が、モバイル通信で予期せぬ金銭的超過の主な理由と、Megafon で料金を請求された理由を調べる方法について説明します。

マラソンナンバーからお金が漏れる理由

快適さと顧客への配慮が最優先であると運営者が保証しているにもかかわらず、私たちは皆、独立採算のプロジェクトは利益を上げなければならないことを理解しています。電気通信会社の最終的な経済的成功を形作る重要な要素は、顧客に直接または非表示で課せられる有料サービスとサブスクリプションです。

電話アカウントから予定外の資金を取り消す主な理由は次のとおりです。

アクティブの可用性有料サービス;
アクティブの可用性有料サブスクリプション;
使用される料金表の隠された条件。
同じ加入者に登録されている他の SIM カードの借金の返済。

多くの場合、Megafon クライアントは、興味のある無料のサブスクリプションまたは「予約済み」サービスをアクティブ化することに独自に同意します。このようなオファーの特徴は、完全に無料ではなく、初回のみ無料であることです。 1 ～ 2 か月が経過すると、定期的な支払いが口座から引き落とされて、日当または月次の手当が返済されます。購読料。日々の小さなことの中で購読料プロバイダーからのそのような「贈り物」は、長い間気づかれないかもしれません。

Megafon で明細化された経費を注文する

残高からお金が引き落とされた理由を確認する最も簡単な方法は、1 週間または 1 か月分の支出を明細化して注文することです。これにより、その番号の個人アカウントから行われたそれぞれの支払い（たとえ少額であっても）の目的を詳細に理解することができます。お金の損失の本当の理由を知れば、それを簡単に取り除くことができます。

コストの詳細を注文するには、いくつかのオプションがあります。

オンラインセルフサービスサービス（個人アカウント、Megafonモバイルアプリケーション）の機能を使用する。
電話0500または0505でカスタマーサービスセンターに電話してください。
最寄りの Megafon オフィスにお立ち寄りください。

料金プランの設定を変更したり、財務情報を提供するには、次の方法があります。個人アカウントコールセンターのオペレーターまたはプロバイダーのオフィスの従業員は、SIM カードの所有者を識別するためにパスポートデータを必要とします。

最も快適で、簡単な方法で加入者からお金が引き落とされる理由を調べるには、個人アカウントのクライアント環境を使用します。ユーザーがスマートフォンやタブレットと組み合わせてモバイルインターネットを使用する場合は、個人アカウントに類似しており、特に小型デバイスに適した Megafon モバイルアプリケーションを使用する方が便利です。

Megafon では、いつでも完全に無料で経費の詳細を確認できます。さらに、このプロバイダーは、すべての消失とその目的を詳細に記載したレポートを印刷する機能を提供しています。

ユーザーは、必要のないサービスやサブスクリプションの支払いを確認した場合、その名前を覚えて、個人アカウントの「サービス管理」セクションを使用してそれらを非アクティブ化する必要があります。

一部の有料サブスクリプションは、情報またはエンターテイメントの性質を持つサードパーティの Web リソースにアクセスすると、密かにアクティブ化されます。

また、STOP to 5051 というテキストを含む SMS または短い USSD リクエストを送信して、アクティブな有料サービスのリストを確認することもできます。
* 505 # 。このようなユーザーのアクションに応じて、オペレーターは、接続されている有料サービスのリストとそれらを無効にする方法に関する指示を含む SMS を送信します。

経費を明細化しても役に立たない場合の対処方法

個人アカウントの機能を使用すると、ほとんどの場合、不必要な追加費用の原因を特定して排除できます。しかし、経費の詳細を説明しても状況の理解に役立たない場合があります。あとは、ヘルプセンターに連絡するか、プロバイダーのオフィスに行くだけです。

Megafon 加入者サポートセンターの専門家に電話して問題の解決を開始することをお勧めします。専門家は、残高から資金を引き落とすすべての状況を常に明確にするのに役立ちます。

料金プランを使用するための追加条件が表面化することが多いのは、ユーザーが費用の詳細を確認しても過剰支出の理由を見つけることができなかった場合です。

したがって、プロバイダーとの契約を常に注意深く検討する必要があります。その下にあなたの署名がある場合は、追加サービスの使用と支払いの義務を自発的に負ったことを意味し、残高は法的に償却されます。これは膠着状態だ！このような追加費用をなくす方法は 1 つだけあり、より収益性の高い料金プランを選択することです。

加入者が、資金の引き落としに法的拘束力がなく、契約条件に反していると確信している場合は、メガフォンのオフィスに行き、対応する声明を書く必要があります。しかし、プロバイダーによる利益を保護するための十分に確立されたメカニズムにより、このアプローチ自体が正当化されないことがよくあります。重大な競合が発生した場合は、番号を維持したままオペレーターを変更することを検討する価値があるかもしれません。

結論は

ほとんどの場合、Megafon での追加引き出しは、どこからか「奇跡的に」現れた有料サービスやサブスクリプションの月額料金の支払いに関連しています。推奨事項を使用すると、それらを簡単に特定して無効にすることができます。しかし、これは、次の自動的な「改善」がコンテキストに応じたサブスクリプションの形で現れるまで、問題の部分的な解決策にすぎません。有料サブスクリプションに接続する将来のリスクを効果的に取り除くには、「コンテンツの停止」サービスを使用してください。これを行うには、USSD リクエスト * 105 * 801 # を送信するだけです。

また、ある残高から別の残高の借金を返済するためにお金を取り消すことができる場合、複数の番号を所有することの詳細についても覚えておいてください。

私たちの資料がお役に立てば幸いです。この記事へのコメントでご質問やご提案をお待ちしております。

Megafon には数百万人の加入者がおり、通話やインターネットにお金を費やして常に電話残高を補充しています。しかし多数の追加サービスは多大なコストにつながります。したがって、ユーザーは、Megafonからお金が引き出された理由と、不要なサービスを無効にする方法を調べるしかありません。

なぜMegafonでお金を引き出すことができるのでしょうか?

携帯電話ユーザーにとって、携帯電話の残高から資金を引き出すことはまったく驚くべきことです。加入者が実際に追加サービスをアクティブにするかどうかは別問題です。たとえば、ベラルーシやウクライナなどに旅行する際のローミングなどです。しかし、特定のサービスへの接続が加入者の知らないうちに実行された場合はまったく異なります。そして、サービスは最初は無料でアクティブ化できるため、ほとんどの場合、それはオペレーターのせいではありません。さらに、詐欺師は他の人の番号に追加のサブスクリプションを発行することもよくあります。

以下の理由により、Megafon 加入者からお金が引き出される可能性があります。

他のユーザー番号の借金に対して。
料金プランの隠れた条件のため。
への接続モバイルインターネットサードパーティのアクセスポイント (Anyapn など) 経由。
各種オペレーターサービスの料金として。

アカウントから追加金額が消えた理由を調べるには、接続されているサービスのリストを明確にし、明細化された費用を注文する必要があります。携帯電話の所有者が知らないうちに一部のサービスが有効化された場合、または通常のサービスの料金が値上げされた場合は、それらのサービスを無効にすることができます。

個人アカウントから確認してください

接続されているサービスの確認は必須です。インターネットを使用すると、お金が実際にどこに使われているかを確認できます。加入者は多くの場合、Megafon の公式 Web サイトでそのような情報を見つける機会を利用します。

これを行うには、次のものが必要です。

開ける公式ページオペレーター。
ログイン。
「サービス管理」セクションを見つけます。
電話番号ごとに経費の詳細を印刷します。
このように不要なサービスの有無を確認するのは非常に簡単です。
ヘルプデスクに電話する

追加サービスの利用可能性を確認するには、加入者はサポートセンターに問い合わせることができます。これを行うには、電話で 0500 をダイヤルして電話をかけるだけです。ユーザーはオペレーターにつながり、状況を理解し、お金が引き落とされる理由を説明します。

重要！加入者がオペレーターが違法に資金を引き出していると信じる場合は、会社のオフィスに直接連絡し、対応する声明を書く必要があります。

会社のオフィスで

SMS メッセージ経由。この方法を使用するには、加入者は選択したサービスのコードのリストを持っている必要があります。ある場合は、「STOP」という単語と固有のサブスクリプションコードを番号 5051 に送信する必要があります。たとえば、「Unlimited Dating」サービスの無効化は、コード 9218 を使用して実行されます。
SMS の代わりに、USSD の組み合わせを送信できます。メッセージの送信も無料です。

各サービスには独自の USSD コマンドがあるため、普遍的なリクエストはありません。それらのリストは、同社の公式ウェブサイトでご覧いただけます。たとえば、ユーザーが「ビープ音の置換」サービスを無効にできるように、コマンド *770*12# があります。 また、加入者が「無制限の SMS」をオフにできるようにするには、*456*6# の組み合わせを使用する必要があります。

予防

また、携帯電話番号をさまざまな宝くじに使用したり、怪しいサイトに放置したりしないことをお勧めします。そうしないと、詐欺師がこれを利用して、追加の資金が口座から引き落とされる可能性があります。

オペレーターはこのように電話アカウントからお金を引き出すことはできません。おそらく、加入者は何らかの追加サービスを使用し、当然のことながら、その料金を支払う必要があります。しかし、たとえサービスが詐欺師によって有効化されたとしても、それを無効にしてお金の支出を止めるのは非常に簡単です。オペレーターに過失がある場合は、声明を書き、会社の代表者と個人的に対処する必要があります。

Megafon は今日、主要な通信事業者の 1 つです携帯電話通信ウクライナ、トルコ、その他多くの国をさまようロシア。組織の専門家が、顧客から口座からの不正な資金引き出しに関する声明を受け取ることは珍しいことではありません。現在、携帯電話会社の加入者は誰でも、Megafon でお金を引き出した理由を独自に、または会社の専門家の助けを借りて知ることができ、既存の可能性について知るだけで十分です。

Megafon でお金が引き出された理由を知ることはできますか?

今日お金が引き出された理由と理由を確認するのは難しくありません。各 Megafon 加入者は、必要に応じて、アカウント詳細サービスを使用して、携帯電話会社がいつ、何のためにアカウントから資金を引き落としたかに関する情報を取得することにより、そのような情報を見つける権利を有します。完了したトランザクションに関するデータは、以下の期間取得できます。 3申請日から1年。同社は、4 種類の詳細を取得する機会を提供しています。

1 回限り - SMS や MMS を含むすべての加入者のアクションに関する情報は、個人アカウントで過去 6 か月間取得できます。それ以上の期間については、パスポートを持ってコミュニケーションサロンを訪れる必要があります。
毎月の詳細 - 購読者のその月の行動を知ることができ、郵便、宅配便、または電子メールで定期的に受け取ることができます。
毎月の請求書 - その月にクライアントが発生した費用の概要を、FAX、郵便領収書、または電子メールの形式で 10 日より前に受け取ることができます。
最後の書き込み - コマンドを入力するとき電話でスマートフォンは、クライアントの最後の 5 つのアクションに関する情報を含む SMS 通知を受信します。

最後の 2 種類の詳細設定は、クライアントに無料で提供されます。毎月の詳細を受信して確認するには、90 ルーブルを支払う必要があります。ワンタイムリストを取得するコストは、提供期間によって異なります。

1日 - 3ルーブル。
週 - 21ルーブル。
月 - 90ルーブル。

サービスご利用時個人アカウントクライアントは、1 日に 1 回無料で詳細を受け取る権利を有します。 24 時間以内のその後のすべてのリクエストには、アカウントから引き落とされる金額がオペレーターによって提供されます。

なぜ彼らは私の携帯電話からお金を引き出すのですか?

電話機の過去 5 件の料金に関する情報を取得するには、クライアントは *512#) の形式で SMS コマンドをダイヤルします。 5 つの加入者のアクションに関する情報を含む SMS 通知がスマートフォンに送信されます。クライアントは、最近の通話、メッセージ、インターネットセッション、有料アクションの時間とコストを表示できます。

不要なサービスを無効にする方法

出金に関して問題が見つかった場合は、会社の公式ポータルで不要な有料サービスとサブスクリプションをすべて確認し、必要に応じて無効にすることをお勧めします。モバイルアプリケーション。次の組み合わせをダイヤルすると、電話で利用可能なサービスとサブスクリプションのリストを確認できます。

*105#;
数字の 3 はサービスを意味します。
番号 1 を入力して署名者のリストを作成します。

情報は SMS の形式で送信され、既存のサブスクリプションのリストが反映されます。同様の情報は、携帯電話から「STOP」という単語を含む SMS を番号 5051 に送信するか、*505# の形式で USSD リクエストを完了することによって取得できます。

個人アカウントまたはモバイルアプリケーションの所有者は、システムサービスを使用して不要なサブスクリプションを無効にすることができます。これを行うには、「サービス管理」セクションに移動し、非アクティブ化が必要なものをリストから選択します。会社の支店または電話で不要なサービスを無効にすることができますホットナンバーコールセンターのスペシャリストの支援を受けてオペレーターが対応します。最新の方法身分証明書が必要なため、パスポートの詳細が必要となります。

お金の引き落としが続く場合の対処方法

同社の専門家は、まずカスタマーサポートセンターの専門家の助けを借り、まずオペレーターのホットナンバーに電話することを推奨しています。リモートで問題を解決できない場合は、会社のショールームを直接訪問して、資金の償却の微妙な違いを確認する必要があります。

お金が引き落とされ続け、クライアントがその理由を独自に判断できない場合は、携帯電話会社の最寄りの支店を訪れ、会社の従業員に連絡する必要があります。カード所有者を特定するには、パスポートの提示が必要です。この方法は最速ではなく、企業の専門家とのコミュニケーションに時間がかかります。企業のスペシャリストが次の点についてお手伝いします。

クライアントの行動の詳細を確認します。
償却の理由を説明する。
不要なサービスを無効にしたり、資金を引き出す理由を説明したりするのに役立ちます。
必要なアドバイスをいたします。

携帯電話会社の支店に連絡することは、将来の資金引き落としの状況を回避するための完全なチェックを実行する最も確実な方法です。

予防

同社の専門家らによると、ほとんどの場合、所有者の同意なしに資金を引き落とすという事実は、有料で提供されるサブスクリプションやサービスのサブスクリプション料金の支払いに関連しているという。疑わしい性質のサイトにアクセスしたり、送信されたリンクをクリックしたり、不明な受信者からのメッセージを開いたりしないでください。

今後コンテンツメールを接続するリスクを効果的に取り除くには、機会をキャンセルできるオペレーターの「コンテンツ停止」サービスを利用することをお勧めします。自動接続。これを行うには、加入者はコマンド *105*801 の形式で USSD 要求を送信する必要があります。

ある番号から資金が引き落とされ、別の番号の残高を補充する可能性がある場合、複数の番号を所有するという問題に注意を払う価値があります。

サービス提供契約を締結する場合携帯電話会社契約書のすべての条項を注意深く読む必要があります。多くの場合、顧客は資金を償却するための特別な条件に注意を払いません。料金プラン、誤解の原因になります。 希望に応じて、加入者はいつでも変更することができます。現在の料金表の上オペレーターが提供するその他の製品.

加入者が自分の残高からお金が引き落とされていることに気づいても、すぐに窃盗の疑いで会社を告発すべきではありません。ここでは、どの資金が償却され始めたのか、そしてその後を把握する必要があります。 Megafon でお金を引き出す理由を見つける方法は、この会社の多くのユーザーの主なタスクです。引き出しは、さまざまなサービスを自分の番号に接続するクライアント自身の誤った行動によって発生します。そして、彼らは最近の行動を忘れて、なぜメガフォンがお金を引き出しているのかを知りたいと思っていますか？

アカウントからお金がなくなる一般的な理由: