VKontakteの欠員。サポートエージェント。 VKontakte サポートサービス VKontakte サポートエージェントの収入はいくらですか?

09.12.2020

私はいくつかのソーシャルネットワークで働いてきましたが、どのソーシャルネットワークもユーザーとほぼ同じシステムの関係を持っていると言えます。すべてが日常です。 2 人の変態者、5 人の小学生、2 人の少女が毎日書きます。座って仕事をするときは、政治のこと、変質者、変質者についての苦情など、すでにあらゆるものが山のようにあります。人々は自分の人生についての物語、詩、性器の写真を送ります。

サポートサービスで働いているのはほとんどが女の子で、そのうちの80％の若者は一日中同じ場所に座ってメールをすることに退屈している。そして、何人かの女の子はそれが本当に好きで、自分自身がそれに夢中になっていることに気づきます () .

カスタマーサービス従業員としての仕事に就くのに特別な要件はありません。主なものは、善意、社交性、そして助けたいという願望です。サポートサービスは、さまざまな意味でサイトの顔です。ほとんどの人は大学を卒業してから来ます。当社の最年少は20歳、最年長は30歳です。とはいえ、若い人向けの仕事なので、素早い対応が求められます。

若者はたいてい退屈している一日中同じ場所に座っている そして対応する

責任

私はジャーナリストとしての教育を受けており、それが役立っています。学校ではロシア語でCを取得しましたが、正しく書くように努めています。急いで返事を送ろうとしているときは、文の初めに小さな文字が入っていたり、単語のスペルを間違えたりする可能性があります。エージェントにとって重要なことは、素早く入力し、問題のある状況から抜け出す方法を見つけることです。 () .

それぞれソーシャルネットワーク応答には 5 分から 24 時間までの時間制限があります。理想的には、ユーザーへのサポートは 2 つまたは 3 つの回答に限定されるべきです。エージェントの応答はマネージャーによってチェックされ、残される場合があります。特別番組何かのコメント。まず、フレンドリーさと問題解決のスピードが評価されます。 () .

彼らは何について文句を言っているのでしょうか？

サポートサービスに手紙を書く人の最大のグループは成人です。彼らはインターネットの詳細を理解していません。インターネットでは、好きなように電話をかけることができ、何の影響もありません。彼らは主にお互いについて不平を言います。他のクラスは学校から帰ってきて退屈している子供たちです。女子生徒たちは他の女子生徒が自分たちの写真を盗んだとして告発する。

ある若い男性は、なぜ女の子が好きなのかと尋ね、メッセージを書きましたが、彼女は返事をくれませんでした。このような質問にも答える必要があります。「どうやら彼女はあなたのことが好きではなかったようです」と要点まで書いています。回避策を考え出したり、サイト上に存在しないエラーを作成したりする必要はありません。

非常に多くの場合、彼らはサポートスタッフと知り合いになろうとし、電話番号を残してもらうよう求めます。この質問に対する標準的な答えは次のとおりです。「従業員の名前は公開しません」。

サポートサービスの対応におけるマナーが必ずしも守られているわけではありません。挨拶やありがとうの言葉の半分は、大文字で「何を馬鹿なことをしているの？」と書く人が多いです。とても迷惑です () .

1つ 若者は尋ねたなぜ彼はその女の子が好きなのですか？
そして彼女にメッセージを書きます、
そして彼女は答えない

文通の秘密

私が働いているソーシャルネットワークでは、開発者とサポートスタッフは通信を読む権利を持っています。誰かが小児性愛者について苦情を言うと、彼らはその人を検査します。当局の要請に応じて通信内容もチェックされます。多くの場合、メッセージを見ないと状況を理解することが困難です。しかし、サポートスタッフが権限を乱用することはめったにありません。これは最初だけ魅力的かもしれません。たとえば、私はガールフレンドをチェックしたことがありません、私は彼女に自信を持っています () .

詐欺師に関する苦情がますます増えています。孤独な女性は夫を見つけることを決心し、フィンランドに住む船員に出会いました。彼によると、厳しい状況にあったため、1000ドルを送金してほしいと頼まれたそうです。彼女は何も考えずに訳した。これは常に起こります。さらに、インターネット上では、少女たちが騙されて露骨な写真を撮られることもあります。これについて文句を言っても無駄です。弁護士は訴訟を引き受けることを拒否するでしょう。すべて自分たちで翻訳して送信しました () .

出会い系サイトのユーザーは主に性器について苦情を言います。そこにたむろしている人の半分が彼らを追い返すからです。

サポートサービスでのキャリアアップは可能ですが、規模は小さく、せいぜい上級エージェントになって他の人の仕事を調整できる程度です。しかし、ここで 1 ～ 2 年以上働く人はほとんどいません。疲れすぎます。 () .

イラスト：マーシャ・シショワ

場合によっては、ソーシャルネットワークの管理者に連絡することによってのみ解決できる状況が発生することがあります。

前に VKontakte のテクニカルサポートに問い合わせるもう一度考えてみてください、やらなくても問題は解決できます。

テクニカルサポートからの応答を待つのに時間がかかる場合があります 24時間。

また、VKontakte の問題に関する情報はインターネットでも見つけることができます。すべての質問は当社のウェブサイトで解決されます。

ただし、あなたが違法な性質の行為をしたい場合、そのような問題はテクニカルサポートを通じてのみ検討できます。

VKontakte のテクニカルサポートに連絡する方法 1. するために VK テクニカルサポートにお問い合わせください

右上隅にあるアバターをクリックします。

2. 発生した問題を書き留めます。

問題を書くとすぐに直面するでしょうそれを解決する方法。

3. この方法で問題が解決しない場合は、ボタンをクリックしてください。「これでは私の問題は解決しません。」

そのようなボタンがない場合は、次へ進みますリンクをたどってください ;

5. 詳細に説明します状況を説明する検討のために質問を送信します。

提供する情報が多ければ多いほど、問題を迅速に解決できる可能性が高くなります。

それだ、あとは待つだけだ VKontakteテクニカルサポートからの返答.

ハッキングされた場合は、テクニカルサポートに連絡するよう依頼してください。友人/親戚彼のアカウントから（）。ページがブロックされている場合も同じことを行います。

電話にアクセスできなくなった、どのページにリンクされていますか？サポートエージェントがパスポートのスキャンをお手伝いします。

彼らはあなたを騙そうとしているのでしょうか？脅迫された？写真の発送? テクニカルサポートに連絡してください。解決方法はあります。

必要に応じて 携帯電話から VK テクニカルサポートに連絡し、その場合は、モバイルアプリケーションからのみ同様のアクションを実行する必要があります。

1. ダウンロード

で最近ソーシャルネットワークVkontakteのユーザーからのリクエストに焦点を当てて記事を書き始めたので、もう一度 「VKontakte のテクニカルサポートに連絡するにはどうすればよいですか?」そして、次回からはリンクを返信するだけで済むように記事を書きます。

たとえば、ページにアクセスできない、ハッキングされている、音楽が再生されないなど、VKontakte に問題がある場合は、すぐにテクニカルサポートに問い合わせることはお勧めしません。なぜ？

VKontakte のテクニカルサポートは時間がかかりますが、通常は自分で問題をより早く解決できます。
通常の支援が受けられない可能性があります。情報を探すために派遣されることがあります。
VKontakte に関連するほとんどの問題は、連絡しなくても解決できます。私は定期的にユーザーの問題を解決する記事を書いています。その記事はセクションにあります。またはブログ検索をご利用ください。

VKontakte テクニカルサポートに連絡するにはどうすればよいですか?

たとえば、ページが盗まれたなど、連絡先のテクニカルサポートによってのみ解決できる問題が発生したと想像してください。最初に行う必要があるのは、VKontakte テクニカルサポート Web サイトを見つけることです。Web サイトのアドレスはすでに数回変更されています。現在のリンクはこれです http://vk.com/support?act=new.

わかりますこのページの矢印で示されたフィールドで、興味のある質問をすることができます。また、次のような最もよくある質問に対する解決策も以下にあります。

VKontakte の連絡先とテクニカルサポート番号

以下に電子メールでテクニカルサポートに問い合わせることもできます。テクニカルサポート自体とそれに対応する担当者の電子メールを掲載します。残念ながら、VKontakte テクニカルサポートには電話番号がありません。電話して問題を解決することはできません。

電子メール: [メールで保護されています]– テクニカルサポートの連絡先
電子メール: [メールで保護されています]– ガヤネ・マヌキャン
電子メール: [メールで保護されています]– マキシム・バビチェフ

テクニカルサポートとの戦いでの幸運を祈ります。問題がある場合は、コメントに書いてください。

役に立った、または気に入った場合はこの記事、忘れないで いいねをしてください, これにより、他のユーザーがより早く見つけることができます。そして、さらに面白くて役立つ記事を準備して書くために、あなたが最も興味を持っていることを見つけることができます。よろしく、ヴャチェスラフ。

ソーシャルネットワーク「Vkontakte」の一部のユーザーがなぜVKサポートの陽気な人々の仲間入りをしようとするのか私にはよくわかりませんが、今日の出来事をきっかけにこの内容をブログに書くことにしました。
以前は、Web サイト (VKontakte の仕事、/jobs ディレクトリ) の「求人」セクションを通じて VKontakte サポートエージェントのポジションに応募することができましたが、多数の「路上生活者」からの応募があった場合、この欠員は VK 管理セクションから削除する必要がありました。それは正しい！学童や他のCIS諸国の訪問者から「履歴書」の瓦礫を撤去したい人は誰ですか。

しかし、それにもかかわらず、他の大規模な組織と同様に、職員の離職を取り消す人は誰もおらず、このため、新入社員は同じ名前のソーシャルネットワークのサポートエージェントの仲間入りを求められることがあります。現在、連絡先管理部門は新しい人材をどのように探していますか? とてもシンプルです。

お兄さんそっくりさんがあなたを見ています！

はい、VK 開発者は、広告主がソーシャルネットワークページに広告を掲載するための新しいツールを作成し、リリースしました。 似ている.
このツールは、過去に広告会社の顧客になった人々と行動が似ている人々に広告が主に表示されるように、サイトの閲覧者に対する広告ターゲットを設定するのに役立ちます。
基本的に、類似機能はユーザーページを分析し、興味に基づく広告を正しく提供するための情報を収集します。検索エンジン私たちについて。 VKはまだ作業のアルゴリズムを明らかにしていませんが、ここでは私の個人的な意見を書きます。
これは、潜在的なサポートワーカーを検索するために使用されるツールです。

VKontakte サポートエージェントになることを申し出る

今夜ニュースフィードの私のページにアクセスしたとき、右側にテキスト説明が記載された小さなバナーに気づきました。その説明文は、コンタクトエージェントに関するある種のくだらないことを説明しており、純粋に好奇心から、わずかなゴミ箱を補充するために出版に切り替えました。私の脳には新たな不要な情報が入り込んでいます（私はそのような罪人です）。私はそこで、人生の意味と比喩に満ちた、VKontakteサポート責任者のKatya Lebedevaという少女の物語を読みました...

この状況で奇妙なのは、私がカティアからのテキストの敷物を読んでいるときに、個人的なメッセージで次のテキストが含まれた手紙を受け取ったということです。