ロマノヴァ M.V.

大量生産と大量販売の段階は、外国の科学者によって「産業時代」と考えられており、その間に生活の主要なニーズが満たされ、主要な需要が飽和します。 技術の進歩により、需要と供給の両方が根本的に変化しています。 ここでの主な焦点は研究プロジェクト、つまり、 最新技術。 生産の科学的および技術的開発の逆のタスクが関連するようになります。新しい技術の創造と開発により、これまでその必要性が証明されていなかった新しい商品を消費者に提供することが可能になります。 この段階では、消費者はより目の肥えたものになり、より多くのことを主張します。 完全な情報購入した製品については、品質保証と消費者の利益の保護が必要です。

産業時代は次のような特徴を持つポスト産業時代に取って代わられています。

1. 外部環境のダイナミクス。 さまざまな業界の現代企業は、周囲の社会経済環境の高度な複雑性、不確実性、ダイナミズムの中で運営されています。

2. 情報の価値が高まる。 O. トフラーは情報社会の到来を予測しています。 事前情報の原則が「全員がすべてのことを知っている/できるようにするため、全体としてはすべてのことを知っている/できるはずである」という原則である場合、情報 1 では「誰もがすべてについて非常に多くのことを知っている/知っている必要がある」になります。他者との関わりにおいて自立するために。」

3. 消費者のための高品質な商品の生産 ハイレベル収入とそれとの新しい交流方法: 忠誠心、パーソナライゼーション、個別化、カスタマイズ。

4. 分散化。集中型アプローチの既存の「インサイドアウト」アーキテクチャを拡張して外部パートナーと積極的に連携するのではなく、テクノロジーを出発点とすることが提案されています。 コラボレーション、eビジネスブームの際にすでに実装されていました。 このアプローチでは、背景に消えていく内部データの収集と処理ではなく、対話チャネルが情報システム アーキテクチャの中心になります。

今日、多くのプロジェクト マネージャーは、誰もプロセスを制御できなければ、何かが間違っていると信じています。 ただし、グローバルなインターネットを組織するという原則は、次のような新しい作業方法を宣言します。

• パートナーの自由なアクセスと平等。
• 自発的な参加と市場イベントへの参加者の影響を受けること。
• パートナー間の情報レベルの違いを減らしながら、市場の透明性を高めます。

しかし、分散型管理手法が主流になる前に、管理者自身の考え方を変える必要があります。

今日の科学は、専門性とコミュニケーションの増大によって特徴付けられています。 情報化社会では、インタラクションのプロセスが重要になります。 動作するのはコンピュータ自体ではなく、その接続です。 すべてのものはすべての人に接続されており、情報が広範に拡散するだけでなく、単一の全体へのリンクも発生します 1 。 これがバーチャル プロジェクト市場の出現を決定づけるものであり、そこではサプライヤーと顧客との三者間の「情報パートナーシップ」を構築することが可能になります (図 2)。 インターネットを介した直接かつ即時的な連絡により、これらのつながりは、需要から消費までのチェーン全体に沿って効率を向上させる方法を共同で模索することを目的としたコラボレーションに変わる可能性があります。 共有受け取った恩恵。 例としては、Cisco System、General Electric、Dell、Ford、Visa などが挙げられます 2。

米。 1. 三者間の情報パートナーシップ。

このようなパートナーシップを構築する場合、コミュニケーションの目的に応じて、すべての情報を顧客、サプライヤー、担当者との関係管理の 3 種類に分類することが推奨されます。 このアプローチでは、情報システム アーキテクチャの中心は、背景に消え去ってしまう内部データの収集と処理ではなく、まさにパートナーとの対話チャネルになります。

仮想クライアント

新しいネットワーク経済では、企業の行動はすべて完全に透明であり、消費者は商品、サービス、価格、市場に関する情報を手に入れることができます。

消費者が代替製品を簡単に評価できる場合、企業と特別な関係を築くだけで、顧客が競合他社に乗り換えるのを防ぐことができます。 つまり、顧客ロイヤルティが企業の重要な競争上の利点になります。

新規顧客を獲得するコストは、既存顧客を維持するコストの 5 倍かかります。 したがって、「人間関係への」投資は完全に正当化され、必要であるとさえ思われるでしょう。 しかし、特別な関係を築く必要性は、買い手がそこに付加価値を見出した場合にのみ生じるということを覚えておくことが重要です。 そして、顧客と長期にわたる信頼関係、さらには友好的な関係を確立することで、組織の柔軟性と市場における安定した地位が確保されなければ、その効果は達成されません。

最新レベルの電気通信およびコンピュータ技術により、仮想組織は、価格、製品の品質、提供されるサービスなどに関する独自の優先順位を考慮して、各消費者と個別に対話することができます。

消費者自身が、サイトに登録して購入する際に、自分自身と自分の好みに関するデータを提供します。 このような膨大なデータ フローを保存および処理するには、特別な手段を使用する必要があります。 情報システム e-CRM (電子顧客関係管理)。組織の Web サイトと完全に統合され、Web サイト上のすべての情報が記録されます。

E-CRM システムは、組織の Web サイトまたは電子メールを通じて行われた買い手と売り手のすべての連絡を記録および分析します。買い手の好みに関する情報、以前の購入および連絡先の履歴が記録されます。

この場合、各購入者が個別のセグメントを表し、仮想組織が常にクライアントと個別にパーソナライズされた対話を行っている場合、セグメンテーションについて話すことができます。

したがって、「マスカスタマイゼーション」の文脈における製品の開発、設計、生産、販売は、特定の購入者の問題を解決することを目的とした単一のプロセスになります。

バーチャルサプライヤー

サプライヤー関係管理 (SCM)、つまり サプライヤー、その実績、配送チャネルに関する情報を管理します。 で 最近最大の注意は、単一企業の管理から保有構造の管理へ、供給管理からサプライチェーン管理への移行に払われます。 つまり、原材料が最終製品に変換され、最終消費者に届くまでのチェーン全体を考慮する必要があります。 仮想組織では、サプライ チェーン管理は、分散した組織構造内での物質、財務、情報の流れの同期を確保するための効果的な管理を保証するビジネス戦略として考慮されます。

SCM システムは、企業とサプライヤーの関係を最適化し、可能であれば調達プロセスに関連する総コストを削減するように設計されています。 このシステムには、サプライヤーを分析、評価、ランク付けし、調達関連コストを統合する領域を特定し、サプライヤーとの従来の電子チャネルを通じて調達戦略の有効性の予測を取得し、要件を満たす最適なサプライヤーを特定する機能が含まれています。企業の目的 ４．

顧客から倉庫、生産部門、サプライヤーに至るまで、企業の業務チェーン全体に沿ったタイムリーなコミュニケーションと最適な業務シーケンスがなければ、効率の向上は不可能であり、そこでは販売チャネルが企業外の物流センターを通じて注文を出し、エンドツーエンドの一貫性を確保します。仮想物流センターを通じた最適な配送ルートを選択することで、保管構造物のマテリアルフローを管理し、輸送コストを最小限に抑えます（図2）。

SCM ビジネスコンセプトを実装するための仮想組織のソリューションは、商品、財務、および労働リソースの無駄や損失を防ぐために、企業経営のプロセス全体に相互に関連する個々の要素を関与させる方法に基づいています。 SCM は、アプリケーションの開始点から消費点までのコスト、原材料、仕掛品、完成品、サービス、および関連情報の流れを削減するという観点からの計画プロセスです。 それらの。 これは需要や消費者の要求に直接依存する管理プロセスであり、販売計画を立てることから始まります。 通常、締結された契約と消費者アプリケーションを考慮して、前の期間のデータに基づいて形成されます。 これにより、計画、マーケティング調査の結果の処理、物的リソースの流れの管理といった複雑な問題の解決が大幅に簡素化されます。

これらの要素の特定の組み合わせは、DRP (流通要件計画)、SIC (統計的在庫管理)、JIT (ジャスト イン タイム)、MRP (資材最優先計画)、EDI (電子データ交換)、FMS (柔軟な製造システム) として知られています。システム、SDP（計画納入プログラムまたは供給保証）など。

産業では、材料費は平均して全経費の最大 50% を占め、一部の産業では 80 ～ 90% に達します。 倉庫での資材の保管に関連するコストは、資材の購入コストの 15 ～ 20% に達します。

実践が示すように、物流機能を実行するための単価が 1% 削減されると、企業には製品の販売量が 10% 増加する効果と同等の効果が得られます。 物流フォームとサプライ チェーン管理方法を導入すると、次のことが可能になります。

• 製品の生産および流通の領域におけるあらゆる種類の物質資源の埋蔵量を実質的に排除または大幅に削減する。
• 企業の運転資本の回転を加速する。
• 生産コストと流通コストを削減します。
• 製品の品質、納期、アフターサービスの面で消費者の要望を最大限に満たすことを保証します。

IDC の調査によると、オンライン取引がより普及し、企業が競争力を維持するには e-ビジネス インフラストラクチャに再投資する必要があるため、e-ビジネスおよびサプライヤー関係管理市場は今後 4 ～ 5 年間で成熟します。

バーチャルスタッフ

人的資本は、利益を保証する企業内の特定の生産能力と資格の存在として理解されています。 新しい経済では労働が重要な要素となる。知的労働が機械化された労働に取って代わり、財産ではなく知識のレベルが社会的差別化の決定要素となる。

現代の電気通信技術は協力の境界を拡大しています。 効果的なコラボレーションのために、隣のテーブルで仕事をしたり、同じオフィス、建物、都市、さらには国にいても、人員を空間的に集中させる必要はもうありません。 モダンな コンピューター技術リモートでの共同グループ作業を可能にする 5. このようなグループ（チーム）を仮想と呼びます。

バーチャル人材を使用する場合、従業員のステータス自体が変化します。従業員は潜在的なリソース、組織にとって貴重な知識とスキルの集合体としてみなされます。 正式には、仮想企業の場合、リソースのコンテンツのみが重要であり、ICT を使用してそのアクセシビリティが確保されます。 さらに、このオープンさと資料の入手可能性は、会社の大きな利点であると同時に、多くの問題も引き起こします。

1. 仮想企業の各新入社員は、蓄積されたすべての資料にすぐにアクセスでき、多額の取引コストをかけずにオンライン ディスカッションに参加できます。

2. しかし、仮想組織では、コミュニケーション、つまり協力し協力する能力がより緊急に必要とされます。 したがって、サーバーに投稿されたマテリアルは、仮想インタラクションを組織するための最初のステップにすぎません。 従業員間のコミュニケーションが必要です。その結果、知識交換のプロセスが発生し、より価値のあるアイデアが生まれる可能性があります。 競争から協力への移行プロセスは、支配 - 服従という白黒のスケールから、競争 - 協力 - 調整のグレーのスケールへの移行として知られています (図 3 を参照)。

3. その結果、「単一の情報フィールド」、つまり共同プロジェクトに取り組む同じ考えを持つ人々の社会が形成され、新しいプロジェクトを作成するコストを大幅に削減できます。 仮想組織全体にわたる多方向通信プロセスには、次のような重要な意味があります。

• コミュニケーションプロセスの状況は、報告の形での単純な情報伝達から、相互の尊重と広範な議論の権利に基づいて意見を形成し、統一を達成するプロセスへと増加しています。 トランザクションを優先する産業時代の企業とは異なり、仮想組織は関係を優先します。
• 部門やサービスの垣根を越えたコミュニケーションを実現し、ボーダレス企業の理想を実現します。

4. 相互作用は権限を通じてではなく直接的に行われるため、組織の地位が果たす役割は小さくなり始めます。

5. 仮想チームで作業することで、プロジェクトへの従業員の参加割合を正確に判断し、結果に基づいて利益を分配することができます。

ICT を使用した仮想従業員の対話に関連する主な欠点は次のとおりです。

1. セキュリティ上の問題。 重要なリソースである情報は、破壊、変更、または不正使用される可能性があります。 この問題は特に深刻です。

2. 組織文化の形成が難しそう。 仮想組織のメンバー全員が共有する非公式なルールは自然発生的に生まれる可能性がありますが、リアルタイムのコミュニケーションが欠如しているため、目的を持ったルールの形成は複雑になります。

3. 問題の 1 つは、適切な法規制の枠組みが欠如しているため、インターネットを介してバーチャル契約を締結し、支払いを行うことが難しいことです。

結論

1. 産業時代は次のような特徴を持つポスト産業時代に取って代わられています。

• 外部環境のダイナミクス。
• 情報の価値が高まる。
• 消費者との対話の基礎としてのパーソナライゼーションと個別化。
• 分散化。

2. 従来の実際の組織は、次のような特徴を持つ仮想的な組織に置き換えられています。

• 「コミュニケーションレバー」の利用可能性。
• ネットワーク効果またはネットワーク利益効果を引き起こす多方向通信フローを実現します。
• 仮想プロジェクト組織のコスト (価値) は、従業員数の 2 乗に比例して増加します (メトカーフの法則による)。

3. 仮想プロジェクト組織の運営を成功させるための必要条件は、仮想環境で実行される、スタッフ、クライアント、サプライヤー間の効果的な三者間情報パートナーシップです。

ロシア、そして国際社会全体は上記の傾向を特徴としています。 次の機能に注目してください。

1. ロシアにおける電気通信の発展。

現在、ロシアの電気通信市場は活況を呈しています。 第一次産業とほぼ同じペースで発展しており、売上高は 3 年連続で年間約 40% 増加しています。 4 年前の予測と今日の実績を比較すると、主要指標の観点から次のことが言えます。 携帯電話会社私たちの予想を 2.5 ～ 3 倍上回りました。 GDP 総額に占める通信産業の割合は、2000 年の 2% から 2003 年の 4% に増加しました。 現在、この現象は国民の計画を上回る収入だけでなく、消費者の優先順位の顕著な変化によっても説明されている。つまり、ロシア人は以前よりも収入の大きな割合を通信に費やし始めているのだ。

多くの指標によるロシアのインターネットユーザー数の増加率は、携帯電話市場の発展のダイナミクスと非常によく似ています。 昨年末時点で、ロシアセグメントの定期ユーザー数は 840 万人に達し、2003 年と比較して 40% 増加しました。 2003 年のインターネットのロシア部門におけるインターネット トラフィック量の増加は 180% に達しました 6 。 インターネット消費者は 2 つのグループに分類されると予測できます。一方ではインターネットを仕事のツールとして使用する企業ユーザーであり、もう一方は個人です。彼らにとってワールド ワイド ウェブはまず第一に、情報源、コミュニケーション手段、エンターテイメント。

2. 精神の特徴。

ロシアはソ連崩壊後の国です。 高齢者の間では、産業革命後の原則は共感を呼びません。 しかし、若い世代の大多数はインターネットを積極的に利用しており、産業革命後の価値観を共有しています。

3. 適切な規制枠組みの欠如

国民経済のほぼすべての分野で適切な規制の枠組みが欠如しており、国際基準やルールに準拠していない基準を適用する必要があるため、仮想環境でプロジェクトの機能を組織するというタスクは依然として実行が困難です。

中古文献リスト

1. ガルキン G. ネットワークマガジン「情報の時代」M.: JSC「世界定期刊行物出版社」、2000 (www.i2r.ru/static/342/out_13062.shtml)

2. Gennady Latfullin 「今世紀初頭の経営の主な傾向と概念」 管理の理論と実践の問題 No. 1 1998 (http://www.ptpu.ru/issues/1_98/11_1_98.htm)

3. ケビン・ケリー「新しい経済のための新しいルール。急速に変化する世界で成功するための 12 の原則」 知識は力です。 No. 4 1998。(http://www.ibmh.msk.su/vivovoco/VV/JOURNAL/ZS/KELLY.HTM)

4. チュチケビッチ M.M. 「ネットワーク組織とは何ですか?」 - M: ロシア科学アカデミー社会学研究所出版社、1999 年。

5. パリノフ S. 「ネットワーク経済のための第 3 の管理形態」 (http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/net-form.htm)

6. 会社のウェブサイト「Institute of Standard Solutions - Production」(http://www.itrp.ru/content/reason/snabj.asp#SRM)

7. ウラジミロワ I.G. 「未来の企業：組織の側面」 ロシアおよび海外でのマネジメント。 No. 2 1999。(http://www.cfin.ru/press/management/1999-2/05.shtml)

8.情報分析機関「ソトヴィク」。 ニュース。 (http://sotovik.ru/images/news1/)

1 http://www.ibmh.msk.su/vivovoco/VV/JOURNAL/ZS/KELLY.HTM
2 http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/eco99.htm
3 http://www.i2r.ru/static/342/out_13062.shtml
4 http://www.itrp.ru/content/ Theory/snabj.asp#SRM
5 http://www.cfin.ru/press/management/1999-2/05.shtml
6 http://sotovik.ru/images/news1/

博士号 ロマノバ M.V.、PMP、CPM、
IBM大学プログラム責任者、
PMIモスクワ支部副総裁。

現在、インターネットの発展と PM のソフトウェア、情報、通信の重要性の増大に関連して、バーチャル プロジェクト オフィスの概念とイデオロギーがますます重要になっています。

仮想インフラストラクチャの原則は、1990 年代半ば以降、西側先進国で開発され、実用化されてきました。

世界の経営理論と実践においては、「仮想」の定義が鍵となっています。 仮想販売、銀行業務、資金、工場、組織についての話題がますます増えています。 原理的には、仮想インフラストラクチャは従来の組織と同じ機能と可能性を備えていますが、同時に、20 世紀後半から 21 世紀初頭の活動を統合するための根本的に新しい組織構造の概念でもあります。 仮想企業の概念は、コンピュータ統合生産の概念が自然に発展した結果として生まれました。 仮想企業の典型的な例は、新しい情報通信技術に基づくコンピュータ統合組織の構築です。

仮想企業さまざまな場所にある異種コンポーネントから構成されるネットワーク化された、コンピューターを介した組織構造を意味します。 その場合、「仮想」という形容詞は、「人工的に形成された」、「現実の物理空間には存在しない想像上のもの」、または「共有リソースを通じて拡張された」と解釈できます。 ここには、「」という概念とコンピューターの明確な類似点があります。 仮想マシン"では、単一のプロセスがリソースを排他的に使用することはできず、すべてのシステム リソースは基本的に共有リソースとみなされます。

仮想企業は、必要な組織的および技術的リソースを選択し、コンピュータ ネットワークを使用してそれらを統合することによって作成されます。 これにより、急速に変化する環境でビジネスを成功させるのに最適な、柔軟でダイナミックな組織システムの形成が可能になります。

完全に仮想的な企業、つまり 持っていない 基本構造もちろん、実際の物理空間ではそれはできません。 ここでは、最新の情報通信技術に基づいて実現される、仮想空間における現実の専門家とさまざまな企業の部門間の集中的な対話について話します。

したがって、拠点の場所としてのオフィス (第 4.2 項で説明) と、分散されたコンピュータおよび情報空間としてのバーチャル オフィス (この第 4.3 項で説明) の問題を分離することができます。

実用的な観点から見ると、仮想エンタープライズは、さまざまな場所にある自由に対話 (および協力) するエージェントのネットワークです。 これらのエージェントは、パートナーシップ、協力、協力、調整などの関係にあり、共同プロジェクト (または一連の相互関連プロジェクト) を開発します。

仮想インフラストラクチャの概念は、プロジェクト オフィスの形成に最適です。 仮想プロジェクト オフィスを作成する際のリソースのプールの特徴は、 領土独立、言い換えれば、意思決定と分業は地域の境界に関係なく行われます。 プロジェクトチームメンバーの協力は一時的なものであり、一定期間にわたって組織的に行われるものです。 この場合の仮想ネットワークの利点は明らかです。柔軟性を失うことなく、既存のリソースの可能性が拡張されます。 内部調整は以下を使用して実行されます。 情報技術、相互信頼の文化に支えられています。 プロジェクト実施時の多種多様なプロセスを並行して管理することが可能です。

個々の企業の境界を超えたプロジェクトの一時的なネットワーク バーチャル オフィスが機能するための主要なシステム形成原則は、一貫性があり効果的であること 最新の情報通信技術の使用。仮想プロジェクト オフィスの組織の概略図を図に示します。 7.4.

仮想インフラストラクチャの基本原則を考えてみましょう。 テーブル内 7.1. 従来の組織構造と仮想インフラストラクチャの主な違いが示されています。

仮想化空間には、仮想市場、仮想市場、 仮想現実、組織内および組織間のネットワーク関連付けも同様です。 後者は 1 つの概念でカバーされます。 仮想インフラストラクチャ - 組織形態。」

下 仮想市場コミュニケーションを意味し、 情報サービス商業目的のため。

仮想現実は、環境でありツールでもあるコンピュータ空間における実際の開発および生産プロセスを模倣します。 ツールとしては、複雑な構造を直感的に構築することができ、メディアとしては、プロジェクト、製品、建物、仕事、機械、設備が現実に存在する前に頭の中で想像することが可能になります。 この研究結果の主な利用分野は、プロジェクトの仮想プロトタイプの作成、仮想労働および生産計画です。

組織内ネットワーク幅広い作品をカバーする – どうやって 自宅で、使用するだけでなく 電気通信手段、使用するだけでなく ナレッジバンクまたは 知識ネットワーク。これらの共通の特徴は、最新の情報通信技術を使用して、個々の従業員 (プロジェクト チームのメンバー) を共通のネットワークに統合することです。 仮想作業組織のこの部分の先駆者は、IBM 企業のほか、大手コンサルティング企業や銀行です。

たとえば、プロジェクトの仮想オフィス インフラストラクチャには、次の主要コンポーネントが含まれている必要があります。

./ インターネット;

./ データ交換の国際標準 (例: 製品モデルごと) ステップ(製品モデルデータ交換の標準);

./相互運用性標準 アプリケーションプログラム、 例えば

標準 コルバ(共通オブジェクト リクエスト ブローカー アーキテクチャ)。

「仮想プロジェクトオフィス」のコンセプトの内容を明らかにする主な特徴は次のとおりです。

./ 戦略的に適切なプロジェクト チームの枠組み内で、さまざまな企業の最高のツールと経験を統合する。

./ プロジェクトごと、または主要なプロセス (プロジェクト、製品のライフサイクルのエンドツーエンドのビジネス プロセス) ごとの組織。

./ 自律的な作業グループの形成。空間的に離れた個人やチームの協力と調整を確保する。

./ 一時的な性質、柔軟性、適切な時期に迅速な結成、発展、再編、解散の可能性。

./ 管理における分散化と集中化の組み合わせ、分散型（分散型）管理の主な発展、調整リンクの​​優先順位。

./ 可能な限り幅広い権力の配分と柔軟な再配分、組織階層のあらゆるレベルでの意思決定、ボトムアップとトップダウンの設計の組み合わせ。

./ 「オンライン会議」や調整されたワークフローなど、コンピューターを使用した専門家のグループ交流を組織し、組織階層のレベル内およびレベル間の自由なアイデア交換を確保します。

./ 異種コンピュータ環境とネットワーク、アプリケーションの開発 ソフトウェア集団的な活動を確保するためにさまざまなクラスに分かれています。

これらの原則は、人材管理とプロジェクト チーム活動の計画、さまざまなチーム マネージャー間の対話プロセス (協力と調整) のモデル化と最適化のための新しい情報通信技術 (NIT/NKT) の広範な開発と使用に関連しています。

現代の電気通信のおかげで、パートナーの地理的位置や国籍はもはや重要ではありません。 情報交換のための新たな機会により、プロジェクトのバーチャル オフィスの形で協力関係を構築し、ライフサイクル全体を通じて運営できるようになります。

バーチャル オフィスのソフトウェアと通信環境は、プロジェクト ライフ サイクルの継続的な情報サポートに基づいています。 西洋の方法論では、このようなサポートは次のように呼ばれます。 カルス(継続的取得とライフサイクルサポート)。 その核心 カルス- プロジェクトまたは製品のライフサイクル中に実行されるビジネスプロセスの効率を、このサイクルのすべての段階での情報の統合と情報の継続性を通じて向上させるための世界的な戦略。

この戦略を実行する手段は次のとおりです。 カルス- ライフサイクル自体とその中で実行されるビジネスプロセス、製品（製品）、生産環境、動作環境などの一連の統合情報モデルに基づくテクノロジー。情報共有の可能性が確保されています。を使用して コンピュータネットワークデータ形式の標準化により、データ形式の正しい解釈が保証されます。

この問題を解決するための理想的な基盤は、プロジェクトとそのライフサイクルの統合モデルを使用することです。これはオブジェクトを完全に記述し、ライフサイクル中に実行されるプロセスの単一の情報源として機能します。

仮想エンタープライズにとって重要な概念は、マルチユーザー データベースの概念です。 これには、プロジェクトのライフサイクルのコンピューターサポートに必要な情報がすべて含まれており、次の場所で利用できる必要があります。 動作モードチームメンバー全員へ。

規格 カルスユーザーのニーズの全範囲をカバーし、テキスト、グラフィックス、情報構造とプロジェクト、オーディオ、ビデオ、マルチメディア、データ転送とストレージ、ドキュメントなどを含むメンテナンスと制作データをすべてのアプリケーションにわたって単一ビューで提供します。

プロジェクトのバーチャルオフィスは、プロジェクトの通信管理技術である統合イントラネット環境の思想に基づくものであり、これがグローバルな通信技術であるインターネットとの違いです。

プロジェクトコミュニケーションの実装には 3 つのレベルがあります。1) ハードウェア。 2) ソフトウェア。 3) 情報提供。

ハードウェアおよびソフトウェアレベルの通信では、信頼性の高い接続チャネルの構成と歪みのない情報の送信、情報の保存、および情報への効果的なアクセスが重要です。 これらのレベルの技術的な実装という点では、イントラネットはインターネットと実質的に変わりません。 同じ地元にもありますし、 グローバルネットワーク; 同じプログラム、つまりインターネット ナビゲーター、Web サーバー、電子メール、電話会議、さらには同じソフトウェア メーカーです。

家 特徴的な機能イントラネットは～にあります 情報レベルコミュニケーションはプロジェクトの詳細によって大きく決まり、プロジェクトを管理する上で最も重要です。 この場合、通信のハードウェア レベルとソフトウェア レベルがサポートしています。 情報サポートには、情報の送信と保存のためのさまざまな基本テクノロジが含まれる場合があります。 紙の文書、手紙やメモ、掲示板、企業新聞、電話 - これらすべてが、情報を保存および送信するための従来のテクノロジーを構成します。 イントラネット技術により紙の文書は次のようなものに変わりました。 電子ページおよびファイル。 掲示板 - Web サーバーへ。 メモと電話 - メッセージへ 電子メール; 新聞ニュース - 電話会議サーバーのイベント メッセージへ。 イントラネットにより、プロジェクトのコミュニケーションの信頼性が高まり、より高速かつ集中的になり、情報へのアクセスがより迅速かつ簡単になります。

情報の観点から見ると、コミュニケーションは知識の検索と伝達です。 オフィスの仕事のプレゼンテーションやプロジェクト チームの活動など、ビジネス プロセスの情報サポートを管理する方法は、次の 3 つの大きなグループに区別できます。

1) 資源の提供（財政、物資の備蓄、人材）の観点から、資源の管理と管理が確保されなければならない。

2) ビジネスプロセスのシステムとして。 ここでの中心的な概念は次のとおりです プロセス, 関数, データ, イベント。 これらのメソッドの主な制御目標は、イベントと機能の調整を確実にすることです。

3) 共通の問題を解決する従業員の小さなチームのシステムとして、知識と効果的なコミュニケーションが組織化要素として機能します。 主要な管理リソースはプロジェクトのナレッジ ベースとなり、チーム メンバーは採用のための情報をすぐに見つけることができます。 正しい決断そしてお互いを理解すること。 この基盤には、チームの集合的な経験が集約され、プロジェクトのコミュニケーションのためのコンテキストが作成されます。 管理の主な目的は、調整、コミュニケーション、および クイック検索独立した意思決定のための情報。

イントラネット テクノロジーの使用は、コミュニケーションがビジネス戦略の重要な要素であるプロジェクト管理において特に効果的です。