Когда требуется получить информацию о какой-либо услуге, уточнить действующий тарифный план или изменить его, запросить детализацию расходов по счету, заблокировать SIM-карту при утрате, установить запрет на подключение услуг контент-провадеров, или выполнить любые другие действия, касающиеся вашего договора на использование услуг связи, вам нужно будет связаться с оператором МегаФон. Большинство обращений подобного рода обслуживаются автоматизированными системами (автоответчиками) на основе коротких стандартных инструкций.

В том случае, если ваш вопрос или проблема носят индивидуальный характер и не могут быть решены с помощью автоматизированных средств, потребуется связаться с одним из обслуживающих операторов сети МегаФон, так как ничто не может заменить живого общения между людьми. Сделать это можно различными путями.

1. Позвонить с мобильного телефона в Информационно-справочную службу МегаФон на короткий номер 0500. Звонок на данный номер бесплатен и действует для абонентов сети МегаФон вне зависимости от региона их обслуживания. Вначале вам также ответит автоответчик, но выполняя его указания и вводя соответствующие цифры можно перейти к общению со специалистом обслуживания абонентов данного оператора.
   
2. Позвонить со стационарного телефона на бесплатный номер справочной службы 8-800-550-05-00. Несмотря на то, что звонок бесплатен, используемый телефон должен иметь возможность выхода на междугородние звонки. Будьте внимательны. Ваш разговор по данному номеру с представителями оператора может записываться.
   
3. Можно задать вопрос с официального сайта Мегафона. Для этого откройте сайт , выберите ваш регион обслуживания из списка и в главном меню справа нажмите на раздел «Помощь». После обновления страницы слева выберите из списка пункт «Задайте вопрос». В открывшейся форме в соответствующие поля впишите ваши фамилию, имя и отчество, выберите характер вопроса, укажите ваш номер МегаФон, контактный телефон, e-mail для связи и сформулируйте вопрос. После рассмотрения вашего вопроса ответ на него придет на указанный e-mail.
   
4. Задать вопрос с сайта через форму обратной связи внизу страницы официального сайта. Чтобы попасть в данную форму откройте официальный сайт Мегафон и прокрутите web-страницу в самый низ. Найдите ссылку «Обратная связь» и нажмите ее. Впишите в соответствующие поля ваше имя и контактный e-mail, выберите тарифный план из прилагаемого списка, укажите номер сотового телефона, дополнительный контактный телефон и сформулируйте вопрос. Нажмите кнопку «Отправить» для передачи вашего запроса в МегаФон.
   
5. Сделать видеозвонок специалисту Абонентской службы. Для него также нужно перейти в раздел «Помощь» официального сайта , перейти на страницу «Задать вопрос» и нажать на ней кнопку «Позвонить». Программное обеспечение сайта получит доступ к камере и микрофону на вашем телефоне или компьютере и откроет для вас сеанс связи со специалистом. В том случае, если у вас нет web-камеры вы будете видеть специалиста Абонентской службы, а он вас нет. Сервис «Видеозвонок» предоставляется предоставляется только по будням с 8-00 до 21-00.
   

В некоторых случаях, например при блокировке утерянной SIM-карты, при обращении к специалистам МегаФон от вас могут потребовать назвать кодовое слово, или при его отсутствии паспортные данные. Подготовьте заранее указанные данные.

Несмотря на то что сотовые операторы прикладывают максимум усилий для поддержания качества на высоком уровне, некоторые проблемы у абонентов все же возникают. Еще чаще клиенту необходима помощь с активацией или управлением услугами. В этой ситуации на помощь придет центр поддержки. Служба поддержки сможет принять претензию на качество связи, расскажет о финансовых списания, поможет с включением или деактивацией услуги, расскажет где можно найти ближайший фирменный салон и так далее.

Звонок в центр поддержки с сотового телефона Мегафон — номер

Наиболее простой способ связи с оператором — короткий номер Мегафон 0500 . Позвонив по этому номеру, клиент компании может получить помощь живого специалиста или попробовать решить свою проблему через автоматическое меню.

Важно! Номер оператора Мегафон бесплатный, но доступен он только с телефонов абонентов фирмы. Если попробовать позвонить на эти цифры с другого мобильного, то связаться с центром поддержки не получится.

Стоит понимать, что количество операторов в центре ограничено и если нужна помощь живого человека, то придется подождать ответа.

Недавно у оператора появился и другой номер телефона оператора Мегафон для звонков по России 8-800550-0500 . Вызовы на него бесплатны, но только для абонентов компании. За звонки с других мобильных или стационарных вполне могут выставить счет. Этот номер обладает также голосовым меню и возможностью соединения с оператором, к сожалению, процесс дозвона занимает довольно много времени и часто быстрее использовать голосовой помощник.

Связь с оператором в роуминге

Клиенты при поездках могут также столкнуться с разнообразными проблемами со связью или захотеть подключить дополнительные опции. Для этого сделал Мегафон телефон оператора бесплатный с мобильного — +7-926111-0500 . Звонить на него можно из любой точки мира. При этом набирать номер оператора Мегафон за пределами РФ надо обязательно начиная с +7 .

Важно! Оператор Мегафона, номер оператора центра поддержки +7-926111-0500 сделал бесплатным только для своих телефонов. При звонке с других СИМ-карт придется платить полную стоимость звонка по тарифам.

Звонки в центр поддержки с других телефонов

Часто клиенты задаются вопросом «Как позвонить оператору Мегафон напрямую?», номер 0500 доступен только с СИМ-карты этого оператора. К счастью, в компании позаботились о возможностях связи из других телефонов. Для этого можно использовать единый в Мегафон телефон оператора 8-800550-0500 . Он доступен со всех российских номеров.

В случае если нет времени ждать связи с оператором, то рекомендуется воспользоваться голосовым помощником. До него можно дозвониться по телефону 8-800550-0767 . Здесь трубку поднимет виртуальный сотрудник - робот, который может помочь с решением вопросов.

Клиентам, которые не хотят долго искать, какой номер оператора Мегафон стоит запомнить один телефон — 8-800550-0500 . Для России - он общий и дозвониться можно по нему с любых операторов.

Прочие варианты обращения в поддержку Мегафон

Общий в Мегафон номер оператора с мобильного или городского не всегда дает возможность связаться с живым сотрудником. Часто ожидать ответа надо очень долго. Ускорить процедуру можно, отправив обращение другим способом:

• Форма обратной связи. На сайте доступна возможность задать вопрос через страницу «Поддержка». Надо будет заполнить все поля, такие как ФИО, контактный номер, суть вопроса и т. д., после чего ответить на контрольный вопрос. После обработки информации сотрудник центра поддержки сам свяжется и сообщит, какие действия нужно предпринять для решения вопроса.
• СМС. Задать вопрос сотрудникам можно через отправку сообщения на номер 0500. В тексте надо задать свой вопрос и при необходимости указать кодовое слово. За отправку сообщения платить не придется.
• Чат. На сайте есть возможность задать вопрос сотруднику через специальный чат. Эта возможность удобна владельцам модемов и планшетов без функции голосовой связи. Также вопросы можно адресовать через социальные сети.

Как дозвониться до отделения Мегафон в Москве?

Помощь операторов является актуальной при нахождении абонента в любом городе, но количество клиентов в Москве значительно больше и проблемы у них возникают чаще. Чтобы дозвониться до оператора можно позвонить по общему номеру 8-800550-0500 , который можно использовать с любых телефонов. Также существуют другие варианты связи:

• Телефон 0500 . Он доступен только клиентам компании.
• Столичный номер 8-495-5077-777 , который удобен для звонков с городских телефонов.
• Общий телефон 8-926111-0500 .

Как позвонить в головной офис Мегафон в Москве

Бывают ситуации, когда вопрос может быть решен только при обращении в головной офис организации. Например, такие ситуации возникают при желании клиента инвестировать крупные средства, наличие выгодных предложений по поставкам и так далее. Перед поездкой стоит позвонить по общему телефону 8-800550-0500 и предварительно согласовать возможность визита. Дальнейшую информацию может дать оператор центра поддержки.

Как найти ближайший офис Мегафон в Москве?

Иногда без визита в офис решить проблемы не удается. Например, такая ситуация возникает при необходимости написания заявления о мошеннических действиях. На сайте оператора можно ознакомиться с картой и списком офисов. В них оказывается полный спектр услуг для абонентов. На текущий момент только в Москве работает более 50 отделений и найти ближайший не составит большого труда.

В данной статье речь пойдёт о способах обратиться в техподдержку по горячей линии оператора мобильной связи «Мегафон». От прочих коллег по большой четвёрки он отличается существенной гибкостью в плане помощи своим абонентам. У этого игрока сотового рынка упор делается на интеллектуальные системы обработки клиентских запросов, включая как тестовые, так и голосовые.

В то же время выйти напрямую на оператора и получить живое общение с консультантами остаётся вполне доступным.

Как позвонить «живому» оператору Мегафон

Задавать проблемные вопросы комфортнее всего в живой беседе. Для непосредственного контакта с помощниками «Мегафон» выделил несколько бесплатных телефонных номеров справочной службы. Они разделены на группы в зависимости от направления, с которого совершается звонок.

Бесплатный короткий сервисный номер 0500 . Предназначен для абонентов компании «Мегафон». В первую очередь вам ответит электронный помощник. Его программное обеспечение позволяет точно распознавать речь собеседника и в определённых пределах давать адекватные ответы. Если необходимо поговорить с живым специалистом, следует попросить робота переключить вас на оператора или нажать «0 ». После этого надо дождаться гудков и ответа сотрудника службы технической поддержки.

Номер 8-800-550-05-00 . Он тоже бесплатен, но, в отличие от предыдущего короткого, предназначен для тех, кто звонит не только с «Мегафона», но и с номеров сотовых операторов МТС, Теле2, Билайн или городского телефона. Поддержка работает круглосуточно и доступна на всей территории Российской Федерации. Алгоритм общения полностью аналогичен.

При нахождении в международном роуминге, абоненты компании «Мегафон» также не останутся без помощи в непредвиденной ситуации. Какой номер следует набирать, чтобы связаться со службой помощи, зависит от региона «прописки» абонента.
– Столичный регион звонит на +7-926-111-05-00 ;
– Если вы живете в Центральном регионе, тогда номер +7-920-111-05-00 ;
– Для абонентов с Северо-Запада выделен номер +7-921-111-05-00 ;
– Жители Поволжья должны набрать +7-927-111-05-00 ;
– Клиентов «Мегафона» с Кавказского региона проконсультируют при звонке на номер +7-928-111-05-00 .

Отдельные номера выделены для корпоративных клиентов. Если они звонят с сим-карты «Мегафона», следует набирать 0555 , с симки любого другого мобильного оператора - 8-800-550-05-55 .

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Бывают ситуации, когда дозвониться в колл-центр оператора почему-либо не представляется возможным. Не будем рассматривать причины, по которым это случается, и сразу перейдём к альтернативным способам как соединиться с оператором:

• Социальные сети. В эпоху высокой популярности у молодёжи соцсетей «Мегафон» не остался в стороне. У оператора есть свои странички на сайтах «Одноклассников», «Фэйсбуке», «Вконтакте» и «Живом Журнале». Зарегистрировавшись на соответствующих ресурсах, абоненты получают возможность быть в курсе всех событий.
• Чат на сайте. Хорошей альтернативой телефонному звонку является возможность пообщаться в чате. Выйти в него можно непосредственно с сайта, перейдя по ссылке «Поддержка». Ответ консультанта обычно даётся быстро, в течение нескольких минут. Возможность воспользоваться услугой есть у абонентов Санкт-Петербурга и некоторых других регионов. Проверить эту возможность у себя можно, зайдя на сайт оператора.
• СМС-консультация. Услуга доступна только абонентам «Мегафона». Если появившийся вопрос возможно чётко и коротко сформулировать, есть возможность задать его по СМС. Отправить написанное сообщение надо на номер 0500 . При нахождении на территории России услуга предоставляется бесплатно.

Если все перечисленные способы дистанционного решения проблемы оказываются невозможными, надо посетить ближайший офис оператора. Узнать где он находится, можно на сайте «

Каждому абоненту популярного российского провайдера мобильной связи необходимо знать, по какому номеру позвонить оператору МегаФон для получения профессиональных консультаций и решения любых вопросов касательно изменения настроек СИМ-карты. На сегодняшний день MegaFon обеспечивает круглосуточную телефонную поддержку своих клиентов независимо от того, находятся они внутри страны, в ближнем зарубежье или на далеких континентах.

В статье:

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подробно расскажет, по какому номеру связаться с оператором Megafon в зависимости от места вашего нахождения и функциональных возможностей устройства. Мы также детально опишем и альтернативные каналы получения консультаций специалистов справочной службы MegaFon, чтобы вам всегда могли оказать квалифицированную помощь в любой жизненной ситуации. Не забудем указать и небольшой список готовых решений, который поможет оперативно получить нужную информацию без необходимости связи со специалистом провайдера.

Номера оператора МегаФон

Сотовая компания MegaFon имеет в своем распоряжении несколько коммуникационных линий с отдельными номерами, которые призваны оказывать круглосуточную консультационную поддержку всем без исключения абонентам провайдера. При этом телефонные каналы связи условно разделены по функциональному назначению:

• для мобильных с СИМ-картой MegaFon;
• для любых сотовых и городских телефонов;
• для звонков из роуминга.

Теперь более подробно рассмотрим, какой номер телефона оператора нужно использовать в той или иной ситуации.

Какой номер оператора Мегафон для бесплатных звонков с мобильного

Для владельцев мобильных и планшетов с установленными SIM-картами MegaFon, предусмотрен единый бесплатный номер 0500 , который действует по всей России и поможет эффективно решить следующие вопросы и проблемы:

• изменение настроек телефона;
• переход на другой тарифный план;
• блокировка номера;
• получение информации об акциях и бонусах;
• настройка интернета и оборудования;
• детализация расходов;
• подключение и отключение услуг;
• проверка активных платных подписок и т.д.

Если вы регулярно забываете, какой бесплатный номер у оператора МегаФона используется для быстрого дозвона в справочную службу, мобильный помощник сайт советует настроить телефон 0500 на быстрый набор или хотя бы внести его в список абонентов вашего устройства как “Справка МегаФон” , “Поддержка МегаФон” , “Звонок оператору” или под другим нарицательным именем.

Обратите внимание, что если бесплатно позвонить оператору МегаФон по номеру 0500 , не стоит ожидать прямого соединения с «живым» консультантом. Телефонно-справочный сервис провайдера предлагает сначала воспользоваться помощью виртуального помощника с функцией распознавания голоса. Если вы все же хотите поговорить со специалистом лично, необходимо озвучить команду Я хочу связаться с оператором или сразу же после приветствия автоответчика нажать клавишу 0 . Здесь важно учитывать, что среднее время соединения с «живым» оператором справочной службы Megafon на номере 0500 составляет 10-15 минут. Это связано с постоянной высокой загруженностью горячей линии.

На какой номер звонить оператору МегаФон с других мобильных и городских телефонов

Если вы владелец СИМ-карты Билайн, МТС, Теле2 или Йота, можете быстро связаться с оператором MegaFon с помощью универсального номера 8 800 550 05 00 . Данный телефон поддержки работает в круглосуточном режиме и доступен во всех регионах России, но при этом предусматривает стандартную оплату звонка для абонентов других провайдеров. В то же время дозвон в call-центр на номер 8 800 550 05 00 с мобильных МегаФон не тарифицируется.

Обратите внимание, что номер 8 800 550 05 00 является единственной возможностью прямого обращения к оператору Megafon с использованием стационарного телефона. Тарификация звонка также осуществляется на общих основаниях.

Какой номер предназначен для звонков из роуминга

Провайдер старается предоставить качественную связь и оказать всестороннюю поддержку своим абонентам, которые выезжают за рубеж. На сегодняшний день роуминг «МегаФон» доступен почти в двухстах странах мира. Чтобы совершить бесплатный звонок на номер оператора МегаФон из-за границы, следует использовать отдельный телефон +7 926 111 05 00 . Кроме отсутствия тарификации звонка, особенностью этого справочного сервиса является минимальное время ожидания соединения с «живым» консультантом и высокопрофессиональная помощь по всем аспектам связи. Дополнительно оператор предусмотрел ряд номеров для целевого дозвона абонентов из-за границы в свои региональные отделения (см. таблицу).

Следует знать, что международный номер для звонков в call-центр МегаФон +7 926 111 05 00 также может быть использован абонентами других операторов, которые находятся в пределах России. В такой ситуации оплата связи осуществляется по межсетевым тарифам Билайн, Теле2, МТС, Yota и т.д.

Как связаться с оператором без звонка

Абоненты МегаФон могут позвонить не только оператору по телефону 0500 , 8 800 550 05 00 или +7 926 111 05 00 , но и получить всестороннюю помощь, используя:

• справочный СМС-сервис;
• мессенджер Viber;
• функционал Личного кабинета;
• официальные группы в социальных сетях;
• e-mail-запрос.

Консультация по СМС

Это очень простой и удобный вариант получения помощи специалиста MegaFon. Все что вам нужно – написать вопрос в теле текстового сообщения и отправить его на уже знакомый номер 0500 . Ответ оператора придет также по SMS в течение 5-10 минут. Если проблема требует развернутого ответа или непосредственного вмешательства специалиста, он перезвонит лично.

Здесь важно учитывать, что СМС-сообщения на номер 0500 являются бесплатными на территории России, но оплачиваются по роуминговым тарифам при путешествиях по зарубежным странам.

Звонок оператору МегаФон по Viber

Провайдер предлагает владельцам смартфонов и планшетов удобную возможность решения проблем в чате через мессенджер Viber for MegaFon. Для этого достаточно зайти на сайт провайдера и скачать утилиту в версии для Android или iOS. Главным преимуществом данной технологии является быстрое реагирование консультанта и возможность получения качественной помощи в режиме реального времени.

Техподдержка в Личном кабинете

Онлайн-сервис Личный кабинет Мегафон – многофункциональная клиентская среда для самостоятельного контроля и изменения настроек номера. Каждый абонент MegaFon может авторизоваться на сайте, пройдя простую процедуру регистрации:

• открыть в браузере адрес регистрационной формы сервиса lk.megafon.ru/login/;
• ввести в строку “Номер телефона” свой (с начальной цифрой +7 или 8 или в 10-значном формате);
• набрать на телефоне USSD-комбинацию * 105 * 00 # для запроса SMS-сообщения с числовым паролем для входа в сервис;
• указать код из СМС в поле “Пароль” ;
• активировать кнопку “Войти” .

Обратите внимание, что иногда USSD-команда * 105 * 00 # может не работать и тогда необходимо задействовать альтернативный запрос * 105 * 01 # или отправить СМС-сообщение с текстом 00 на номер 000105 .

Чтобы связаться с оператором через Личный кабинет, необходимо зайди в главное меню сервиса и последовательно выбрать разделы Поддержка и Обратиться в поддержку . Сразу же после этих действий становится доступно окно запуска чата с онлайн-консультантом. Чтобы пообщаться с оператором Megafon, достаточно коротко описать возникшую проблему и начать сессию общения со специалистом провайдера, нажав кнопку “Задать вопрос” . Здесь же размещен раздел “Часто задаваемые вопросы” , в котором собраны оптимальные решения ответы для наиболее распространенных проблем со связью MegaFon.

Обратите внимание, что оператор предлагает мобильную версию Личного кабинета – приложение «МегаФон», которое также оснащено разделом “Поддержка” и доступно на Android, Windows Phone и iOS.

Связь с оператором МегаФон через соцсети

Все большей популярностью пользуется получение поддержки МегаФон в официальных группах провайдера в различных социальных сетях и коллективных блогах (см. таблицу).

Неоспоримым достоинством такого канала общения является не только возможность быстрого решения вопроса специалистом МегаФона, но и качественная помощь со стороны других абонентов, зарегистрированных в группе оператора.

Письменное обращение в службу поддержки МегаФон

Этот способ связи с оператором подойдет абонентам, которым не нуждаются в срочном ответе консультанта. Время реагирования на письменное обращение может достигать 24 часов, но не больше. Чтобы задать вопрос, пользователь должен активировать раздел “Поддержка на сайте оператора” и выбрать опцию “Напишите нам” . Перед абонентом откроется специальная форма, в которой нужно указать:

• тему обращения (Задать вопрос специалисту );
• телефонный номер МегаФон в 10-значном формате (без начальной цифры +7 или 8 );
• ФИО владельца СИМ-карты;
• вопрос, которые требует решения;
• свое имя;
• действующий e-mail для получения ответа;
• контактный телефон для обратной связи;
• 6-значный цифровой код с картинки (защита от ботов).

Далее нажать кнопку Отправить . Обратите внимание, что некоторые данные в таблице могут дублироваться, например ФИО владельца номера и имя человека, который составляет запрос. Кроме того, форма оснащена опцией Приложите файл , которая позволит прикрепить документы или изображения, необходимые для быстрого решения проблемы со связью, настройками тарифа или финансами.

Готовые решения

Мы уже упоминали, что на сайте оператора в разделе “Поддержка” размещен специальный архив “Часто задаваемые вопросы” , который отсортирован по темам и позволяет быстро найти эффективные решения для множества проблем, связанных с настройками номера, тарифа, услуг и т. д. Кроме того, мы предоставляем вам специальную таблицу с наиболее востребованными USSD-командами МегаФон (см. таблицу).

USSD-запрос	Для чего нужен?
##002#	отказ от переадресации звонков
*#06#	узнать свой IMEI
*100#	проверка баланса
*105#	меню Личного кабинета «Управления счетом и услугами»
*105*1*4#	мои последние платежи
*105*2041#	добровольная блокировка номера
*105*2300	заказ детализации расходов
*105*6#	получение настроек MMS, WAP, GPRS
*106#	управление «Обещанным платежом»
*115#	актуальные бонусы
*133*сумма*номер абонента#	мобильный перевод на другой номер
*139#	данные о роуминге
*143*номер абонента#	просьба о пополнении баланса
*144*номер абонента#	перезвони мне (услуга «Маячок»)
*205#	мой действующий тариф
*505#	список подключенных подписок
*512#	последние списания с баланса
*558#	остаток пакетов минут, трафика, сообщений
*583#	список подключенных услуг
*669#	все расходы в текущем месяце

Обратите отдельное внимание на очень важную и полезную USSD-команду * 526 # , которая позволит одномоментно отписаться от всех рекламных SMS и назойливого платного контента.

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что наша статья предоставила все необходимые ответы на вопрос, какой номер оператора Megafon нужно использовать для звонка в call-центр с мобильного или городского телефона. Чтобы лучше усвоить достаточно обширный материал обзора, обязательно ознакомьтесь со специальным видеоуроком по этой тематике.

Видео: на какой номер звонить оператору Megafon

В конце статьи, хотелось бы напомнить, что бывают ситуации, когда невозможно дистанционно устранить ту или иную проблему с мобильной связью. Здесь необходимо зайти на страницу “Карта салонов” на веб-ресурсе провайдера, найти его ближайший офис и воспользоваться практической помощью специалиста. Кроме того, узнать адрес рядом расположенных салонов можно через отдельный USSD-запрос * 123 # .

В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.

Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.

Мегафон как позвонить оператору с мобильного?

1. Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона. Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500 . Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:
   — отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;
   — нажать «0» и дождаться характерных гудков.
2. Звонок в мегафон с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00 . Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, так и с городского телефона.
3. Связь с техподдержкой оператора в роуминге. Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона:+7-920-111-05-00 – Центральный регион;
   +7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;
   +7-926-111-05-00 – Столичный регион;
   +7-927-111-05-00 – Поволжский регион;
   +7-928-111-05-00 – Кавказский регион.
4. Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.

Дополнительные способы связи с оператором Мегафон

Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации.

Ежедневное общение в социальных сетях стало обычным явлением для городской молодежи. Достаточно зарегистрироваться в одном из мессенджеров, чтобы быть в курсе всех последних событий компании. Перейти в Facebook, Одноклассники, Вконтакте и livejournal можно непосредственно с сайта или мобильного приложения.

Чат – прекрасная альтернатива звонкам в справочную. Однако возможность онлайн-переписки есть далеко не у всех клиентов Мегафона. В частности, данной услугой могут воспользоваться жители Санкт-Петербурга, перейдя по ссылке «Задайте вопрос в чате», расположенной в разделе «Поддержка».

Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500 . На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.

Для письменного обращения в службу поддержки следует заполнить специальную форму, расположенную на сайте компании в разделе «Поддержка». После перехода по ссылке «Напишите нам» появится бланк, где можно не только задать вопрос специалисту, но и оставить отзыв или написать о факте мошенничества. В любом случае на указанный в бланке почтовый ящик в течение суток служба поддержки обязуется выслать ответ.

В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.