Для своих корпоративных клиентов компания МТС предлагает широкий перечень услуг, которые можно осуществить после входа в личный кабинет на официальном сайте оператора. Сервисы такого рода позволяют работникам компании управлять всеми корпоративными номерами оператора и контролировать расходы на услуги связи. Также сотрудники смогут получить доступ к бухгалтерским отчетам за использование услуг.
Теперь любой руководитель сможет эффективно контролировать работу своих разъездных подчиненных через корпоративное меню личного кабинета от МТС:
1. Информация о местонахождении ваших сотрудников по карте;
2. Получение отчетов о перемещениях работников по СМС сообщениям и на электронную почту;
3. Контроль посещения объектов и координация действий.
Услуги уже доступны в Москве и области, СПб, Кемеровской, Новосибирской, Оренбургской, Псковской, Челябинской и других областях.
Услуга позволяет быть всегда в курсе событий и оперативно контролировать общую ситуацию:
Услуга позволит увеличить лояльность к клиентам и обеспечить качественное их обслуживание:
Услуга позволит принять верные решения для руководства работниками за счет актуальной информации о работе компании в целом:
Сервис позволяет оптимизировать и максимально упростить действующие процессы в компании:
Для подключения корпоративно-управленческой услуги необходимо отправить заявку. Ежедневная плата за одного сотрудника составит до 4 руб. в сутки, а ежемесячная от 100 руб. траты за пользование сервисом будут включены в корпоративный счет абонента.
«МОБИЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ» Услуга от ОАО «МТС»«МОБИЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ»
УСЛУГА ОТ ОАО «МТС»
«Мобильные сотрудники» от МТС – это простой и эффективный инструмент
организации работы внеофисного персонала: торговых представителей, курьеров,
водителей, экспедиторов, сервис-инженеров и многих других.
Услуга «Мобильные сотрудники» позволяет не только отслеживать
местоположение сотрудников на карте, но и осуществлять планирование работ,
координировать действия и получать отчетность.
Затраты на услугу составляют в среднем 7 рублей в день на одного сотрудника и
включаются в ежемесячный счет за корпоративное обслуживание МТС.
Сегодня уже более 5000 компаний по всей России выбрали услугу «Мобильные
сотрудники» в качестве инструмента организации эффективной работы коллектива
и оптимизации бизнеса.
Развитие сервисов сотовой связи привело к появлению услуг, касающихся геопозиционирования абонентов. Одной из таких услуг стал пакет «МТС Поиск» . Можно сказать, что это целый спектр услуг, рассчитанных на самые разные круги абонентов. Определение координат здесь производится путём вычисления местоположения абонентов по базовым станциям. В плотной городской застройке точность позиционирования может более высокой, чем за городом — сказывается большое количество базовых станций. Но возможны и погрешности.
Тем не менее, учитывая количество базовых станций, оператор МТС позволяет довольно точно определить местоположение другого абонента . При этом совершенно не важно, каким телефоном пользуется этот абонент. Сегодня в состав пакета «МТС Поиск» входят четыре услуги :
Последняя услуга ориентирована на предпринимателей и различные предприятия. Подобные сервисы есть и других операторов сотовой связи. Так, например, у Мегафона услуга отслеживания абонентов называется «Мегафон-Навигатор» , а у Билайна — «Билайн-Координаты» — о них вы также можете узнать из нашего ресурса.
Как определить местоположение своих друзей? Для этого нужно подключить услугу «МТС Локатор» . Она позволяет получить информацию о местоположении другого абонента с любого мобильного телефона. Определение геопозиционирования производится по базовым станциям сотовой связи. Данная услуга позволяет определить местоположение абонентов МТС, МегаФон и Билайн – для этого каждый абонент должен дать согласие.
Для подключения услуги «МТС Локатор» необходимо отправить SMS c именем и номером абонента на номер 6677 . Как только другой абонент даст согласие, на телефон придёт SMS с его местоположением. С этого момента услуга считается подключённой, а другой абонент будет добавлен в список друзей. Абонентская плата составляет 100 рублей в месяц , причём в неё уже входят 100 запросов. В случае, если у вас не получается отправить СМС со своего телефона, проверьте правильность настроек вашего SMS-центра МТС . Синтаксис команды для подключения услуги и добавления друга: «ИРА 9161234567» (команда отправляется без кавычек). Определять местоположение друзей можно с помощью нескольких инструментов:
Наибольшим удобством обладают последние два варианта.
Отключение услуги «Локатор» производится с помощью SMS-команды с текстом ОТКЛ , отправляемой на номер 6677 . Одновременно с отключением услуги производится удаление списка друзей. Если список друзей хочется сохранить, можно приостановить действие услуги путём отправки SMS с текстом ПАКЕТ СТОП на номер 6677.
Услуга «Ребёнок под присмотром» работает абсолютно так же, как и услуга «Локатор». Тем не менее, отличия между ними всё-таки есть. В частности, услуга «Ребёнок под присмотром» подразумевает создание «семьи», к которой подключаются родители, дети и родственники. Для подключения данной услуги необходимо отправить SMS с текстом МАМА или ПАПА на короткий номер 7788 . В ответном SMS будет содержаться код, присваиваемый семье. С помощью данного кода можно добавить в одну семью до девяти родственников и неограниченное количество детей. Например, отправив команду ПАПА ЛЕОНИД КОД, можно добавить в семью отца с именем Леонид. Регистрация детей производится командой РЕБЁНОК ИМЯ КОД . Для определения местоположения детей предусмотрены следующие команды:
Все команды по услуге «Ребёнок под присмотром» отправляются на номер 7788 . Отключение услуги производится SMS-командой УДАЛИТЬ , приостановка – с помощью команды СТОП (с сохранением всей семьи). Определять местоположение детей также можно с помощью мобильного приложения, либо на сайте «МТС Поиск». Также в рамках данной услуги можно организовать контроль над перемещением зарегистрированных детей.
Воспользовавшись приложением «Детский смартфон», вы сможете не только контролировать местоположение ребёнка, но и контролировать его телефон — количество средств на счёта, наличие заряда в аккумуляторе, контроль приложений.
Услуга «Мой город» является информационно-справочной . Воспользоваться ею можно на любом телефоне, подключённом к сети МТС. Она позволяет находить интересные и необходимые объекты в городе нахождения абонента, отправив SMS с текстом ГДЕ на номер 6677 . В открывшемся меню можно выбрать подходящую категорию и получить информацию обо всех объектах, находящихся поблизости.
Информацию о стоимости запросов и более подробный список SMS-команд можно получить на сайте «МТС Поиск» .
Услуга «Мобильные сотрудники» — это отличное решение для предпринимателей и больших компаний . Её можно подключать к любому из корпоративных тарифов МТС . Она позволяет отслеживать местоположение сотрудников , выполнять контроль перемещений и посещений, проводить контроль определённых зон, формировать отчёты сотрудников о выполнении той или иной задачи. Если выполняется слежение за транспортом , то здесь можно получить информацию о трекинге маршрута, выполнить контроль топлива, проконтролировать аккуратность водителя на маршруте.
Функционал услуги настолько огромен, что описание заняло бы довольно много времени. В связи с этим, для получения подробной информации об услуге необходимо зайти на сайт «МТС Поиск» . Здесь можно ознакомиться с презентацией услуги, подключить компанию и рассчитать ориентировочную стоимость услуги.
Сайт пакета услуг «МТС Поиск» располагается по адресу http://mpoisk.ru/
МТС Локатор - это услуга, которая позволяет в режиме реального времени следить за вашими друзьями и близкими людьми. Удобно, так как с ее помощью вы можете узнать с помощью простого короткого запроса, где в данный момент находится ваш муж, ребенок, подруга, с который вы собирались встретиться, но она так и не пришла, и так далее. Чем-то похоже на уже знакомую вам услугу "ребенок под присмотром", но здесь вы уже не можете использовать данную возможность без согласия абонента. Вход в него можно осуществить несколькими способами, о чем мы и расскажем в сегодняшней статья. Также вы можете различными способами отключить и подключить МТС Локатор (он же МТС Радар, как его называют неофициально), плюс мы посмотрим, как пользоваться этой услугой.
Важно: вы можете следить с помощью этой услуги не только за абонентами МТС, но и за пользователями других мобильных сетей - Билайн и Мегафон. К сожалению, пока нет возможности отслеживать абонентов Теле2 и Йота, который только появился у нас.
Перед тем, как разбираться с подключением Радара, стоит узнать одну важную вещь - услуга эта платная и не сказать, чтобы дешевая. Готовы платить такую цену за то, чтобы следить за другими абонентами - подключайте и пользуйтесь.
Стоимость услуги МТС Локатор - 100 рублей в месяц .
При этом за этот же календарный месяц вы сможете совершить 100 запросов по поиску нужного вам человека, заранее получив его согласие - разрешение на отслеживание его местоположения. При этом доступ в Интернет вам не нужен, также, как и не нужен он тем, кого вы отслеживаете, так как местоположение абонента определяется по регистрации в сети - то есть, если сеть есть, и человека отследить также можно.
Важно : несмотря на 100 запросов, вы можете в сутки отправить не больше 5-ти на одного человека.
Еще один момент - если какой-то запрос прошел неудачно, например, не удалось определить местоположение, так как телефон абонента был выключен и не зарегистрирован в сети, или согласие не было получено, то такие запросы не учитываются и никак не тарифицируются. Но если вы не использовали все 100 запросов, но и на следующий период они также не переносятся, а если вы отключите эту опцию раньше конца месяца, но абонентская плата, уже уплаченная вами за весь период - также не возвращается. Так что, если вы планируете следить за многими людьми, лучше определиться с выбором и экономно расходовать запросы. Лучше всего выбирать не более пяти человек, местоположение которых вы планируете отслеживать.
Важно : первый 14 дней услуга MTS Радар предоставляется бесплатно - тестовый период, чтобы вы могли познакомиться с ней. А после окончания тестового периода - 100 руб в месяц, списывается одной суммой каждый 30 дней.
Для работы с этой опцией можно использовать не только смартфоны, но и обычные телефоны, но в этом случае вы не увидите карту, а получите только текстовое сообщение с адресом, где находится человек, вида "Москва на углу Ащеулового переулка " или "Санкт-Петербург, на пересечении набережной реки Фонтанка и Невского проспекта ". Также вы можете использовать эту услугу через компьютер - через ваш личный кабинет. Там уже будет полноценная карта, на которой будут стоять точки с именами людей (погрешность не более 10-15 метров).
Часто спрашивают, можно ли использоваться МТС локатор без согласия абонента , которого вы хотите отследить, поэтому стоит сразу разобраться с этим вопросом. Нет, нельзя. Так как при запросе местоположения человек должен выдать разрешение - только в этом случае вы увидите его координаты на карте или получите сообщение с адресом, где он сейчас находится. Единственная возможность - взять на время подключения и получения разрешения телефон того, как кем вы хотите следить, например, за мужем. Но помните, что это незаконно.
Подключить опцию МТС Локатор очень просто. Есть несколько способов, мы познакомимся со всеми, а ты вы выбирайте, каким вам удобнее пользоваться.
Достаточно отправить на короткий номер 6677 нужное сообщение, содержащее имя абонента и его номер (формата "САША 89109036732 "). После этого "Саше" придется запрос на определение его местоположение - он обязан дать согласие. Если согласие получено - вы получите в ответном сообщении координаты и ссылку на карту или кусок карты с точкой - человеком.
Вы можете позвонить на короткий номер 0890 и дождаться, когда вам ответит оператор. Ему просто говорите, что хотите подключить MTS Радар. Он спросит, чье местоположение вас интересует - здесь назовете имя и номер абонента. Оператор пошлет ему запрос за разрешения отслеживания, и если оно будет получено - услуга подключена, а вы можете пользоваться и следить за этим абонентом. Это долго, так что лучше выбрать альтернативный способ.
Идете на сайт MTS.Поиск (mpoisk.ru ), заходите там в свой личный кабинет, идете в дополнения, который можно подключить, и там как раз находите и активируете MTS Радар. После просто каждый раз осуществляете вход в МТС Локатор - в личный кабинет и там можно будет и новых абонентов добавлять, за которыми вы хотите наблюдать, и на карте следить за их местоположением. Удобно, просто, наглядно, но нужен доступ к компьютеру.
Важно : если вы там еще не зарегистрированы, но отправьте с вашего телефона слово "ЛОГИН" на короткий номер 7888 - в ответ вы получите СМС-сообщение с данными для авторизации на МТС.Поиск.
Кстати, там же вы можете следить за своим ребенком с помощью услуги "Ребенок под присмотром" или координировать работу ваших разъездных сотрудников с помощью услуги "Мобильные сотрудники" - в общем, на этом сайте собраны все возможности для использования поиска от этого мобильного оператора.
Если вы собираетесь часто использовать данную услугу и у вас нормальный современный смартфон, то вы можете просто поставить себе мобильное приложение "Локатор МТС" и подключиться к данной услуге с его помощью, и в нем же - добавлять абонентов и следить на карте за тем, где они находятся. Правда, для Windows Phone этого приложения нет, но вы можете скачать Локатор для iPhone (iOs) и для Android смартфонов и планшетов - не забудьте, что для загрузки карты будет нужен доступ в Интернет. Хотя сейчас это не проблема, у всех безлимитные тарифы. Наиболее удобный и практичный вариант, так как можно получить доступ к местоположению нужного вам человека в любое время. Вот как это выглядит:
Для отключения Локатора на телефоне нам пригодится все тот же короткий номер 6677 , который мы уже использовали для подключения. Есть два способа - просто приостановиться работу Рудара и окончательно отключить его. Для приостановки отправьте СМС сообщение "ПАКЕТ СТОП " на этот номер (чтобы потом снова возобновить работу, пошлите на него же SMS вида "ГДЕ САША ", чтобы снова найти местоположение нужного вам человека). Если же вы хотите отключить MTS Радар окончательно, смело отправляйте СМС "ОТКЛ " все на тот же номер - в этом случае услуга будет полностью отключена, абонентская плата перестанет списываться, а весь список абонентов очищен.
Важно : обратите внимание, что все буквы в SMS сообщения для приостановки, возобновления и окончательного отключения опции должны быть заглавными, иначе запрос не пройдет.
Войти в Локатор можно как в личном кабинете на сайте MTS.Поиск, так и в мобильном приложении, если вы заранее установили его на свой компьютер. Также можно использовать обычные СМС сообщения, но в этом случае вы будете получать в ответ лишь координаты (адрес) нахождения нужного вам человека и ссылку на карту, а не саму карту. Но по ссылке - вы ведь можете и открыть ее, так что, если вы не любитель лишних приложений и компьютера у вас под рукой нет - используйте самый просто способ входа - через SMS-ки.
Выше мы описали самые популярные способы регистрации, они же используется для входа в MTS Радар.
Команды этого сервиса просты и запомнить их не сложно. Чтобы найти человека в первый раз, напишите на номер 6677 СМС-ку "САША 89109053823 " (используйте свое уникальное имя и номер абонента). После можно просто отправлять команду "ГДЕ САША" на этот же короткий номер - в ответ получите координаты на точку на карте.
Важно : МТС Локатор определяет местоположение довольно точно, но все же возможна погрешность примерно в 10-15 метров, учитывайте это при поиске.
Как видите, подключить эту опцию не сложно, пользоваться - тоже проблем не составляет, достаточно выучить пару простых команд. Единственный минут, что платная. Но если что - в любой момент можно отключить.
Как геолокационные сервисы от МТС помогают большим компаниям управлять штатом выездных сотрудников 1000+, а также про уникальные геолокационные кейсы для нефтяников и железнодорожников расскажет эксперт в области М2М компании МТС Дмитрий Коровин.
Привет! Начну с краткого введения в тему. У нас есть большой портал «МТС Поиск», на котором представлены геолокационные сервисы от МТС. Портал по функционалу подразделяется на три больших блока.
1. Мониторинг местоположения сотрудников по базовым станциям операторов.
Диспетчер компании может по SIM-картам смартфонов определять местоположение своих выездных сотрудников.
2. «МТС Трекер» и «МТС Координатор».
Диспетчер компании может по SIM-картам, GPS/ГЛОНАСС или Wi-Fi смартфонов определять местоположение своих выездных сотрудников, а также взаимодействовать с ними (в случае «МТС Координатора»).
3. «МТС Транспорт»
Диспетчер компании определяет местоположение подвижного транспорта по сигналам терминалов GPS/ГЛОНАСС, установленных в автомобилях. Точность определения 3-5 метров.
Кратко расскажу историю развития геолокационных сервисов МТС, чуть ниже покажу, как они устроены изнутри. Вначале мы предоставляли возможность определения местонахождения сотрудника по базовым станциям сотовой связи. Однако со временем задачи клиентов потребовали большей точности геопозиционирования. Определение геопозиции в крупных агломерациях с погрешностью в 300 метров не всегда достаточно для решения бизнес-задач. Например, в одном доме находится две точки. Какую из них посетил курьер – не всегда было ясно. Приходилось при расчете KPI давать некие допуски. К примеру, если курьер пробыл в здании не 15, а 30 минут, то, скорее всего, он посетил обе точки.
Мы проанализировали все приложения под iOS и Android, присутствующие на тот момент, в поисках того приложения, которое точнее всего определяет местоположение. В итоге мы выпустили на рынок в 2011 году приложение «МТС Трекер», которое, используя встроенные GPS/ГЛОНАСС-чип или Wi-Fi-модуль, само пишет трек и отправляет координаты на наш сервер.
С развитием смартфонов мы поняли, что телефон может стать полноценным инструментом для постановки задач и контроля их выполнения – не нужно закупать никакого дополнительного оборудования. Так появилось наше приложение «МТС Координатор». Оно вобрало в себя весь функционал «МТС Трекера», а также возможность постановки задач в режиме онлайн, получения отчетов по ним и коммуникации с сотрудником.
Также наш сервис «оброс» функциональным API. Это позволило интегрировать информационные системы заказчиков непосредственно в наш сервис (например, систему «Сбербанк-сервис», которая обрабатывает 3,5 тыс. задач в день). Таким образом, клиенту не приходится ставить задачи в двух системах (в своей и нашей), что дает возможность эффективно работать со штатом разъездных сотрудников 1000+.
Сервис «МТС Координатор» подключается как дополнительная услуга к корпоративному контракту на связь. Для того чтобы сервис использовать, клиенту достаточно иметь на руках помимо контракта несколько смартфонов и SIM-карт, подключенных к услуге «Мобильные сотрудники». Приложение скачивается из App Store и Play Market, устанавливается на телефонии и логинится. И все, работа начинается.
В состав платформы входят 100+ серверов, 400 программных компонент и сервисов, 100+ баз данных общим объемом более 100+ терабайт. За сутки платформа обрабатывает 60 млн GPS-локаций от 1,5 млн абонентов.
Компоненты мы разрабатываем по шаблону, предусматривающему некий «джентльменский набор»: приложение - хост с библиотеками инфраструктуры, набор базовых конфигураций и интерфейсы плагинов, которые необходимо реализовать для своего случая. Таким образом, мы серьезно упростили процесс отладки и оптимизации.
Наше оборудование для контроля местоположения транспорта снимает данные акселерометра c частотой 100 раз в секунду и данные по местоположению и скоростью – 1 раз в секунду по нескольким сотням тысяч терминалов. Так что объем данных получается приличный.
На заре проекта мы использовали базу данных в качестве инструмента межпроцессной коммуникации, создавая таблицы для очередей сообщений и отслеживая статусы записей. Совсем скоро базе стало тяжело справляться со своими прямыми обязанностями, поэтому мы сняли с нее часть задач. Так в проекте появились:
Маршрутизируемые очереди RabbitMQ: чтобы заменить поллинг базы конвейерной обработкой данных и генераций событий;
Хранилище состояний Redis: для статичных данных, которые редко меняются, но запрашиваются часто, либо для оперативных данных, необходимых для работы нескольких компонент;
СУБД Cassandra: как инструмент для хранения растущего объема данных в формате NO SQL с возможностью быстрого масштабирования.
Диспетчер на портале «МТС Поиск» видит в режиме онлайн локацию всех сотрудников (на какой они станции метро и т.д.). На задачу назначается сотрудник, который либо располагается ближе всех к месту выполнения задачи, либо имеет большую компетенцию для решения данного вопроса. Поставленная задача отображается в виде push-уведомления в приложении у выездного сотрудника. В режиме онлайн он может ее посмотреть, принять/отклонить, прокомментировать, обсудить с диспетчером в чате и приступить к ее исполнению. Диспетчер видит процесс принятия сотрудником заявки, статус ее исполнения, отчет, траекторию перемещения сотрудника.
Также на портале генерируется статистика по выполнению задач. Стоит отметить, что есть несколько видов отчетов: по статусу задачи, по статистическим выкладкам, по количеству выполненных задач тем или иным подразделением, по количеству потраченного времени, пройденных метров и так далее.
Кроме того, определение местоположения сотрудника в здании идет и по Wi-Fi-сетям. Не секрет, что Google собирает данные со всех смартфонов по Wi-Fi-точкам и их местоположению. Точность у Wi-Fi-локации - 10-20 метров. К слову, если смартфон видит 3-5 спутников, то точность определения - 3-5 метров.
Есть клиенты, которые интересуются: можно ли узнать не только в каком здании находится сотрудник, но и на каком этаже. Скажу честно, пока такой опции нет. Технически есть несколько вариантов решения этой задачи. Первый вариант достаточно сложный: в смартфоне есть прибор, который измеряет магнитное поле. С помощью этого датчика может устанавливаться этажность. Второй вариант: создание искусственных маркеров для ориентирования в помещении, например, Bluetooth-маркеров. Смартфон, «проходя» по маркерам, определяет свое местоположение. Как только появится не просто интерес, а заказ, мы сможем реализовать это решение.
Некоторое время назад мы предложили реализовать технологию железнодорожникам. Они хотели видеть в онлайне, как движутся поезда в огромном депо. Оборудовать вагоны GPS-модулями было бы слишком дорого и энергозатратно. Поэтому мы предлагали в качестве решения крепить на вагон пассивную метку, а на стрелках ставить «считыватель». Вагон прокатывается мимо меток, и мы понимаем, где он находится. Пока проект не реализован.
Расскажу еще про один кейс, когда мы под клиента «допиливали» приложение. Так, одной из компаний, владеющей сетью заправок, нужно было контролировать работу сервис-инженеров, проверяющих работу АЗС. Инженеры объезжали все заправки и проверяли, правильные ли выставлены цены, все ли лампочки горят, правильно ли выложен товар и т.д. Клиент требовал зафиксировать не просто проезд инженеров по шоссе мимо заправки, но и факт того, что сотрудник заехал на заправку, зашел в нее и пробыл там какое-то время. Сложность была в том, что сервис-инженеры были оснащены планшетами от Apple. А у iPad очень жесткие требование по написанию ПО, плюс они не дают возможность управлять энергопотреблением. В этом была огромная проблема, потому что если инженер не пользуется какое-то время планшетом, то наше приложение выгружалось и могло не «захватить» факт посещения объекта. В результате мы достаточно сильно доработали приложение для iOS в плане энергопотребления и управления GPS/ГЛОНАСС. Приложение стало в два раза меньше потреблять заряда батарейки и позволило устанавливать баланс между точностью и энергопотреблением. На доработку ушло около двух месяцев. Кроме того, мы разработали для этого клиента уникальный отчет, который отражал не только факт посещения заправки, но и проведенное на объекте время. Исходя из этого, компания теперь ведет оценку работы сервис-инженеров.
Подделать геопозицию сотрудника теоретически тоже можно, но дорого. Нужна специальная система подмены координат. В последнее время в соцсетях обсуждают, как якобы подобная система работает около Кремля. Водители заметили, что, подъезжая к Кремлю, они вдруг, согласно навигатору, оказывались во Внуково. У нашего сервиса есть защита от ошибочных координат. Если вдруг человек, согласно GPS-координатам, переместится на слишком большое расстояние с какой-то запредельной скоростью, то эти координаты будут отсеиваться как некорректные.
Также в перспективе мы внедрим искусственный интеллект, который будет рекомендовать диспетчеру тех или иных сотрудников для выполнения каждой задачи. К примеру, необходимо починить оптоволоконную линию в районе аэропорта Домодедово. Диспетчеру нужно оперативно найти сотрудника, который обладает компетенциями и сможет в кратчайшие сроки туда прибыть. Система будет давать рекомендации, у каких сотрудников минимальное время подъезда, необходимый опыт и «зипы».